员工不忠执行力低下 根源何在_执行力低下根源何在

其他范文 时间:2020-02-27 09:29:58 收藏本文下载本文
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员工不忠执行力低下 根源何在由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“执行力低下根源何在”。

员工不忠执行力低下 根源何在一位高层管理者的困惑

张先生是一家食品公司的总经理,也是这家公司的最初创始人之一。近几年,随着业务的不断增长,业务队伍也不断扩大。但让他头疼的是,队伍虽然成倍扩大,但业绩却没有成倍提升。同时,管理方面的问题却不断出现,越管问题越多,团队整体执行效率低下,士气涣散。除了核心管理层之外,整个团队显得没有激情和活力,不断有人跳槽;即使留下来的员工,成天也是死气沉沉,对工作看不出有任何热情。虽然花高价请咨询公司制定了新的考核制度,但也因为种种问题执行不下去,而且员工对于新的考核制度似乎并没有反映出太大的兴趣,甚至有的员工还有报怨。为了提高执行力,公司也请了专业的培训机构对员工进行了培训,培训现场气氛也很热烈,但培训之后,一切照旧,似乎没有任何改变。眼下正值公司快速扩张之际,但现实的问题让张先生寝食难安。公司最期望忠诚的员工,和高效的执行力,现在看来,似乎只是一个不太现实的想法。员工屡屡跳槽,忠诚度不高,执行力低下,团队战斗力锐减,业绩难以达成,几乎是所有中国企业所面临的问题。由此,关于执行力的话题也成为管理的焦点之一。对于这个问题的解决,有人说要提高福利待遇,有人说要多搞一些员工关怀,有人说要加强培训,还有人说要塑造企业文化,等等,众说纷芸。根据笔者的实战培训经验来看,上述种种因素固然重要,但都太过于表象化,没有看到问题的本质。执行不力的背后,其实有着更深层次的原因。如果这个原因没有找到,任何关于执行力的培训皆是“治标不治本”;如果根源找到了,那么,上述因素就可以起到锦上添花的效果。

误区:执行力是可以培训的很多企业都希望通过培训来提升执行力,并把执行力的提升当成管理的一个目标。其实这是一种误区。根据笔者的培训经验及企业实践的检验结果来看,执行力不应该成为企业追求的一个目标,不能、也不应该通过培训的方式来提升。所谓的执行力,其实是一种结果。只要在影响执行力的相关因素上下足功夫,执行的效果自然也就达成了。

执行力提升必须要关注的三个关键词

执行力的提升是一种系统作用的结果,不可能通过简单的绩效考核、目标管理、时间管理等短期培训进行解决。诚然,这些培训对于执行力的提升有一定的好处,但正如上文所言,没有看到问题的本质,治标不治本,到头来,问题依然会出现。这也是很多管理者困惑的地方:培训也搞了,绩效考核也改了,但执行就是上不去,就是因为没有“治本”。

要想从根本上实现执行力的提升,必须关注另外三个重要因素:

现在的管理,更多的时间是在关注流程、关注考核、关注绩效、关注标准,却忽略了最基本的元素——人。在人的问题没有解决的前提下,任何对以技术为基础的管理手段的追逐都将是舍本逐末。

忠诚度

忠诚度是执行力存在的关键。没有忠诚,就无所谓执行。(有人用军队的执行力来做类比,并由此强调制度的重要性,笔者认为,企业不是军队,二者有质的不同,不可能所有的企业都实行军事化管理,也不是所有的员工都乐意在企业里接受军事化管理。军队里纪律和制度第一,士兵更强调服从,但企业管理并不是如此。)如果一个员工根本就不想在这个公司里工作,那么,他所有的工作都是出于某种利益或压力(比如工资、绩效等等)而做出的被动应付行为,主动性全然丧失。抱着这样的心态工作,工作自然做不好。以压力的形式“逼”出来的执行力,其效果是可想而知,短期内可能有效,但长期下去,势必造成员工怨声载道,执行也难以为继。

所有的企业、所有的管理者都喜欢忠诚的员工。但我们是否思考过:员工凭什么对公司忠诚?是因为公司给了员工更好的福利待遇,更好的工作环境,和谐的人际关系,还是更大的发展空间?我们常说“事业留人”,那么,到底什么样的事业才可以留住人?是否事业可以留住所有你想留的人?员工,到底是忠于什么?如果这些问题不解决,忠诚度也就成了老板的一厢情愿。

中层管理者

众多的企业都在强调高层领导和基层员工,而忽视了中层管理者的作用。盖洛普的调查显示,优秀的企业,其成功的重要因素是因为有一大批优秀的中层管理者。如果说战略的执行靠基层员工的话,那么,中层管理者就是部门统帅。如果统帅不称职,那么,基层的表现也将一团糟。优秀的中层管理人员是企业持续发展的根基。有关统计表明,企业80%的竞争力是由占企业20%的中层管理人员产生的。因此,大多杰出的公司都将培养杰出的中层管理人员作为企业发展的重任。而国内企业目前面临的最严峻的问题之一就是缺少优秀的中层管理人员。

如何有效提升中层管理人员的管理水平,已是企业发展的当务之急!

在上述三个关键主题明白了之后,我们从“选人-用人-育人-管人”四个维度来分析,到底为什么中国的企业管理会出现忠诚度和执行力这两个最重要、也最令人头疼的问题,以及针对这两个问题,企业应该如何应对,才能从根本上带来管理的提升和执行力的飞跃。

一、选人

战略的执行要靠团队来完成,而选人则是团队组建的第一步。所以,选人是实现高效管理的源头所在。如果源头出现了问题,以后肯定会出现“副作用”。

很多人在按照经验、学历、专业等传统标准在选人。这些因素固然重要,但能解决忠诚度和执行力的问题吗?

上文已经说过,忠诚是执行的前提和基础。没有忠诚,就无所谓执行。按照标准和绩效强迫下来的执行,只会让员工怨声载道;同时,这种迫于制度和考核的压力之下而产生的“被动工作”状态,只会让他们做到“及格”,而不会达到优秀。如果所有的人都停留在及格的层面上,那么,企业的业绩也只能是“及格”。这种标准,只能维持企业生存,但谈不上发展,更谈不上核心竞争力。

那么,我们不得不问:员工到底是忠于什么?忠诚的前提又是什么?

就这个问题,笔者曾经在网上的一篇文章中提出过一个观点:员工从来不会忠诚于企业,只会忠诚于他的事业。我们不难发现,在企业中,特别是在民营和私营企业中,忠诚度最高、最稳定、工作最有效率的往往是高层管理者。之所以出现这种情况,是因为公司的事业与他们自己的事业是一致的。公司是实现他们理想与抱负的平台。他们不是忠诚于企业,而是忠诚于事业。这一点,对于普通员工同样适用。没有人会忠诚于企业,只会忠诚于自己的事业。如果这家企业能够为员工事业

理想的实现提供一个有效的平台,那么,员工就会将公司的价值、目标和使命与他们自己的价值相联系,从而建立强烈的事业归属感和目标感。在此基础上建立的员工忠诚度其牢固程度是不言而喻的。一旦实现事业的平台消失,忠诚度也就成了一纸空文。

八种反应表示员工认可你

欲了解你的管理风格是否为员工所认可,有八种迹象可供参考。

第一,即使你不在办公室,你的员工也知道你期望他们做什么。这意味着你已经让每个人明白了你对他们的期望,并且赋予了他们充分的自由去做自己认为正确的事情。

第二,当你回到办公室,你的员工会主动告诉你他们做了什么,为什么那样做,出现了什么样的结果。这意味着他们对自己做的事情相当自信,并且相信你也认为他们做对了。

第三,在你召开例行会议时,你的员工个个都很放松,并且能够畅所欲言。如果开口的人寥寥无几,意味着你平时可能太过独裁。

第四,对于公司里发生的一切,鲜有人传播小道消息或无端猜测。这意味你的沟通工作做得相当不错。

第五,你的员工对待客户的方式与你对待客户的方式一样。这意味着你已经在这方面给员工确立了一个适当的标准,也意味着他们非常清楚公司的目标,知道自己应该做什么。

第六,你的员工能够彼此尊重,合作无间。通常,员工之间冲突不断,是因为领导容忍某些人的不良表现。当他们之间合作无间,往往意味着你是一个公平、得力的领导者。

第七,在收到你的负面反馈后,你的员工不会生气或觉得震惊。这意味着员工认可你的看法,也意味着你很好地掌握了在不伤害他们自尊的情况下,提供负面反馈的技巧。

第八,当出现人手不足的情况时,你的员工会主动推荐好的候选人,公司的员工流失率低。这意昧着他们乐意追随你,乐意与你一起工作。

如何让企业培训获得预期的效果

企业越来越重视对员工的培训,甚至不惜花费巨资进行外训,但实际的效果可能并不显著,员工在培训后没有明显的提高。

1.积极性

企业经常抱怨培训效果不好,员工在课堂上表现得很活跃,但课后工作中没有显著的提高,导致高额的培训费用打了水漂。企业甚至将怨气对准了培训公司。实际上,多数企业在培训中忽略了员工对待学习的态度:往往拥有主动学习意愿的员工培训效果最好,而被动意愿的员工效果则很差。尽管讲师可以在课堂上调动学员的积极性,因为员工对待培训的不端正态度,使得在培训结束后便将所学知识忘记。对此,企业应该培养员工积极的学习态度,并将之融入到企业文化当中。

2.针对性

企业在对员工进行培训的时候变得更加谨慎、整个培训计划制订的也更加详细,但还是经常无法达到预期的效果。培训计划的制订要有针对性,这里主要可以从三个方面来考虑:针对企业与受训企业进行分析;针对课程与授训员工能力进行分析;针对讲师与受训员工进行分析。在培训市场中,没有一家培训公司擅长所有的领域,因此在选择时,要了解培训企业所擅长的领域是否与自身企业相同,在讲师的选择上,切莫因为讲师的众多头衔而忽视工作实战经验,在课程的选择上,要考虑是为了让员工的能力获得更高的提升,还是为了弥补员工的不足,如果是后者,课程要根据每个员工的缺点有针对性的设计。

3.系统化

一个人,从进入学校开始到步入社会,要经过十年左右的系统化学习,企业培训同样如此。企业的培训不应该仅仅针对员工的技能,还应该涉及到企业文化、个人素养等其他领域,使员工获得整体的提高。员工的成长史一个缓慢而长期的过程,因此企业对于员工的培训不要局限在一朝一夕,而是根据员工的不同阶段进行相应的培训。一家企业,并非培训的次数越多越好,相反,有目的、系统的培训才是核心。

4.统一性

培训是为了提升员工潜力、使员工获得能力上的提高,但培训价值的体现是一个长期的过程,授训学员在经过培训后,需要在工作中不断的磨练使用所学知识,最终能够灵活运用,使之成为一种习惯。如果一个企业在培训后忽视员工对知识的运用,那随着时间的推移,员工可能会将培训内容全部忘记,给企业造成不必要的浪费。

如何调动员工的积极性

俗话说:“众人拾柴火焰高”,“一条篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。这就是说,我们无论做何事情,干什么工作,只要团结一致,齐心协力,事情才能做好,工作任务才能圆满的完成。而要做到这一点,领导者、管理者就必须采取行之有效的办法,充分调动员工的积极性。一般来说,调动员工的积极性的方法有如下几点:

一、加强员工政治思想教育。教育员工热爱企业,热爱本职岗位,以公司为家,发扬主人翁精神。只有员工热爱自己的公司,才能使员工们团结一心,积极工作,效力于公司。

二、实行民主集中。;领导者、管理者在处理工作中存在的问题时,要充分发扬民主作风,耐心倾听员工意见和建议。对所提意见和建议,无论正确与否,有益与否,作为领导者都得认真听取,这样才使员工对领导产生信赖感。领导者听取员工们所提意见和建议,然后集中员工们的智慧,做出正确的决定。它可以调动员工们的积极性,使员工产生对事业的责任感,从而自觉地完成各项任务。

相反地,如果一名领导者、管理者不注重倾听员工意见和建议,而高高在上,独断专行的话,那么员工们就会心灰意冷,对公司就会漠不关心,工作积极性就会受到挫伤。那么员工们就会事不关己,高高挂起,做任何事情就会敷衍塞责。

三、尊重员工,相信员工。领导者要充分信任员工,积极支持员工放开手脚工作,做员工们的“赞助人”。一般来说,领导者不要随便干预员工职责范围内的工作,否则,将会影响员工的积极性和主动性。如果员工在工作中出现差错和失误,作为领导者应勇于承担领导责任,这样员工们会十分感激你,以后在工作中他会服从你的领导,服从你的调配,工作积极性也必然高涨。如果员工一旦出现失误,领导者将责任统统推给员工,并一味指责,员工就会产生消极情绪,以后工作起来就不够大胆,畏手畏脚,甚至消极怠工。

四、关心员工利益。作为领导者必须关心员工的切身利益。诸如工作条件、劳动报酬、衣食住行、文化娱乐等等一切。经常与员工谈心,了解员工需求,询问其疾苦,积极热情地帮助他们解决各种困难。使自己真正成为员工达到贴心人,这样你达到威信得到提高,企业的凝聚力也得到增强,员工们哪有不努力工作的道理呢?

五、办事公道,为人正派。做为一个领导者做人处事,行为举止,一定要公道正派,光明正大,心底无私,不分亲疏,一视同仁,这样才能获得员工们的敬重。否则,员工们会对你心生厌烦。轻则背后议论,重则公开对抗,甚至会把对你的不满发泄到工作上,以致给工作带来阻力。

六、奖罚分明,领导者对员工的工作,必须奖罚分明,坚持有贡献者就奖,有过错者必罚。但要做到赏罚适度。做到奖罚及时兑现,如果拖拖拉拉,就收不到应有达到效果,必然影响员工的情绪,挫伤员工们的工作积极性。领导者在处罚员工时,必须以理服人,做到严而不苛,厉而不疏,使其真正认识自己的错误,做到心悦诚服,激起痛改之心,鼓起奋发之志,并心甘情愿接受处罚,这样才达到教育效果。

七、以身作则。领导者在管理工作中,应带动遵守公司制订的规章制度,遵纪守法。在工作中既要当好指挥员,又要当好战斗员,那么你的一言一行必然就会有号召力,有影响力,它将对员工起到潜移默化的效果,你无论安排员工做任何工作,他们会积极主动地完成任务。以身作则,身先士卒,这是一个领导者具备的美德。

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