保险公司四项排查报告由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“保险公司排查报告”。
####开展“四项排查”工作报告
为有效解决和预防经营中存在的矛盾和问题，确保社会稳定大局，在市委、市政府、协会的统一部署下，#####开展了“四项排查”工作，现就开展情况和下一步打算汇报如下：
一、“四项排查”工作部署情况
当前，全力维护社会大局稳定、迎接党的十八大召开是我司面临的重大政治任务。从当前形势来看，我司情况总体良好，2012年至今未有信访投诉情况，但维稳形势仍然复杂严峻。保险业近年发展迅速，但问题也很突出，交强险强制搭售、电销扰民等事件时有发生。行业协会开展“四项排查”工作部署后，我司高度重视，迅速行动，于9月4日召开全体员工“四项排查”专题会议，贯彻落实通知精神，成立了“四项排查”工作领导小组，切实增强政治意识、危机意识，坚决克服麻痹松懈思想和推诿扯皮现象，确保“四项排查”活动取得实效，以更加和谐稳定的社会环境迎接十八大胜利召开。
二、“四项排查”工作进展情况
1、信访投诉方面
信访投诉是反映保险市场发展情况的“晴雨表”。近年来，保险信访投诉总量不断增多，反映的问题呈现出多样化、复杂化的特点，突出反映了当前保险业的多重阶段性特征。根据“四项排查”工作要求，我公司组织部署了一次彻底、全面、深入的排查，认真落实领导包案、集中会办、督查督办制度，防止因工作不力导致矛盾激化和事
态升级，坚决避免出现越级上访和大规模上访情况的发生。
2012年至今，我司未出现任何信访投诉事件，这与我们良好的服务体系与健全的信访接待制度是密不可分的。
2、风险预警项目方面
风险防范是保险业发展的安全底线。我中支认真开展风险隐患的评估工作，对可能影响公司经营、行业安全和社会稳定的风险因素重点排查，比如车险理赔难、交强险拒保、商业险贿赂等。
经排查，我公司不存在上述风险项目。
3、安全事故隐患方面
安全无小事，隐患的存在增大了事故的风险。我司严格按照协会要求，坚持按照“一岗双责”的原则，针对各个业务环节、各个业务领域、各个部门认真开展安全隐患排查工作。重点就群体性事件、案件风险、承保控制、理赔管理、中介业务、非法集资、集中退保、从业人员异动、信息安全等方面开展隐患排查工作。
经排查，我司在承保控制、理赔服务、等方面还有提升的必要。
4、其他基础工作薄弱环节
当前，我司基础工作管理还存在诸多薄弱环节，如客户信息不全面、单证管理制度执行不力、系统权限管理不规范等。我公司结合自身实际，重点加强对客户信息资料真实性，尤其是电话信息真实性展开检查，经查，我司大部分电话信息为真实的，但由于客户电话变动等其他因素，电话信息存在不真实情况。单证管理方面，我中支无印单权限，不存在私印单证现象，对停用单证和作废印章均上交分公司
集中处理。
三、下一步工作打算
针对此次排查梳理出的矛盾问题和潜在风险点，我司将从以下几方面加强机制体制建设，有效提升经营管理水平。
1、突出经营管理中的主要矛盾
我司深刻认识到“四项排查”工作的重要意义，认真贯彻落实市委、市政府及协会的决策部署，对关键风险点重点排查，将存在的风险因素扼杀掉。下一步我司将形成常态化排查机制，出台相关细则，坚决防止发生大规模群体性事件，维护社会稳定，促进社会和谐。
2、抓好措施落实工作
我司将继续开展内部督查制度，完善各类工作责任追究制度，按照“谁主管、谁负责”和“首问承办，责任到底”的原则，将责任落实到人。
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二〇一二年九月十三日
