储值卡销售办理流程及注意事项由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“储值卡销售技巧”。
凯丽商务酒店足道部
会员卡(储值)销售办理流程及注意事项
1、会员卡办理流程:
介绍(推荐人)——推销(员工)——认购(认可会员章
程,填写认购书)——付款(现金、刷卡)——付卡(会员卡、认购书底联、营业顾问或总经理名片)
注:提成只对认购书填写者发放
2、注意事项:
(1)推荐人可以是任何的服务人员向宾客介绍,为宾客详细说明会员卡的优惠方案及功能,当宾客需要购买时要阅读会员章程,签订认购书,付款后方可办理。
(2)付款时注意如对方是现金可到前台验钞点清后,会员卡交付使用,必
须到前台划卡确认金额后方可交付使用,如是刷卡付款,需上缴当次刷卡的小票,但会员卡必须在财务次日上午查到款后方可交付使用。
(3)付款清楚后,前台根据付款金额及认购书支付会员卡。
(4)在办理会员会员卡的过程中,会员一次购买金额较多,可以办理集团
卡,分卡储值,同样赠送相应额度,灵活拆分,这种卡必须同财务沟通,必要时到财务处办理。
(5)在办理会员卡的过程中如有疑问请同财务负责人咨询。