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N-mart Guangzhou Commercial Company Ltd.广州市诺玛特商贸有限公司员工奖惩实施办法
第一章总则
第一条目的在员工任职期间，对工作绩效优异的员工予以奖励，对违反公司各项规章制度的员工给予处罚，以激励员工爱岗敬业，在工作中创造更好业绩。
第二条适用范围
本条例适用于公司正式员工及试用期员工
第三条职责
1.人事部门职责
a).整理、汇总员工受奖材料或受惩处的事实；
b).提请、实施奖励惩处；
2.其他部门职责
3.收集员工受奖材料或受惩处事实并交人事行政部汇总；
第四条奖励条件
A．严格遵守公司各项规章制度，且有表现；
B．超额完成本岗位工作任务或经营指标；
C．所提建议被采纳后，对公司的管理和经营产生良好的影响；
D．对ISO9000文件提出修改建议并被采纳，使现有工作流程简化，提高工作效率
和效益；
E．在质量管理方面有突出表现的个人/部门；
F．优质服务，经常受到领导或会员的表扬；
G．工作兢兢业业、主动热情，不仅本职工作尽职尽责，还能积极协助公司其他职位的工作需求；
H．其他可资奖励的优异表现；
第五条实施程序
1．部门/连锁店提名，说明员工或集体获奖原因及主要事迹（填写“员工奖励审批表”）；
2．按权限审批：交人事行政部/店内行政部，由人事行政部/店内行政部依事件程度报地
区公司人事行政部经理审核，主管副总、总经理审批；
3．给予奖励：一次性现金奖励，由人事行政部/店内行政部落实；
4．记入员工档案视情况予以表彰宣传；
第二章奖 励
第六条奖励类别：
1．嘉奖：对为公司做出突出贡献的员工个人或集体进行表彰；店内对每季度表现突出的员工进行表彰；
2．建议奖：对为公司发展献计献策，对ISO9000文件提出实质性修改建议（组织高速、职责变化除外），并被采纳的员工进行表彰；
3．质量管理优异奖：对于在月度、季度、年度运行检查/内审/外审过程中无B、C类不
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合格项且A类不合格少于2项的部门；一年内累计获得建议奖5次以上的部门/连锁店进行表彰；
4．金奖：奖励全年考核成绩两次（含）以上为优秀的员工中的佼佼者；
第七条奖励实施：
1．嘉奖
a.分集体嘉奖和个人嘉奖
b.奖励办法：
2.员工或集体因完成单项工作，且表现突出，并给公司带来一定的经济效益，一次性奖
励现金500～5000元（个人最高不超过500元，集体最高不超过5000元），并由人事行政部向全体员工通报；
3.店内每季度评选优秀员工，一次性奖励现金300元，由店内行政部向员工通报；
第八条实施办法：
1.由部门经理提名，交人事行政部；
2.人事行政部提请奖励意见，上报总经理审批；
3.店内每季度评选的优秀员工不超过店内全体员工比例的5%；
第九条建议奖
1．适用于全体员工；
2．奖励办法：
员工或集体所提建议被采纳后，一次性奖励现金500～5000元（个人最高不超过500元，集体最高不超过5000元），并由人事行政部向全体员工通报；
3．实施办法：
a)店内建议由店内行政部收集筛选后交地区公司人事行政部，筛选后的建议交相关
职能部门评估后经人事行政经理审核，报总经理审批；
b)建议一经采纳，由人事行政部或店内行政部负责承办；如未被采纳，由人事行政
部致回复信，表示感谢并予以鼓励。结果由人事行政部留存；
第十条质量管理优异奖：
1．符合上述“质量管理优质奖”条件之一；
2.奖励办法：
a)给予获奖部门/连锁店一次性奖励，人均50元现金；
b)在公司范围内通报表扬；
3.实施办法：
a)由地区公司人事行政部提名；
b)总经理批准后，在年度管理评审会议上由地区公司人事行政经理当场宣布获奖名
单，颁发奖金；
第十一条金奖：
1.适用于全年考核成绩二次以上优异员工中的佼佼者，约占全体员工总数的1.5%；
2.奖励办法：
a)金奖获得者由总经理授予金奖奖牌；
b)组织予以一次性奖励；
c)张榜公布获奖员工名单及照片；
d)获奖材料存入员工内部档案；
3.实施办法：
a)部门经理以下被评为优秀的员工由部门经理/店长提名；
b)部门经理（含）以上员工由主管领导/副总提名；
c)人事行政部汇总名单后，报总经理审批。人事行政部落实备案。凡被提名者可被
邀请参加公司统一组织的嘉年华会；
第三章惩 处
第十二条惩处条件
第十三条
第十四条 1．违反公司各项规章制度； 2．因主观原因未能按时完成上级下达的工作任务，并造成严重影响； 3．未正确履行本职岗位工作或失职或工作失误； 4．其他应予以惩处的行为； 实施程序 1．确认事实：发现员工违纪（含触犯法律）等，直线领导（主管以上）或上一级领导应与当事人谈话，并由人事行政部员工（店人事助理）或当事人认可的其所在部门的同事作为第三方证人，笔录结果经谈话参加人签字确认；（此谈话应在私下进行）2．明确责任人：员工出现违纪行为等，其直接上级（主管以上）及相关人员应承担相应责任。当出现下列情况之一时，除员工本人（即直接责任人）应予以惩处外，其直接上级及相关人员（即间接责任人）也应予以相应处罚； a.员工受到投诉，经调查属实的； b.利用职务之便，谋取个人私利的； c.因工作失误等原因，给公司造成重大损失的； d.违反各项工作规范或程序的； 3．依据规定视情节轻重给予行政、经济处罚。填写相应“口头警告”、“书面警告”、“停职、复职审批表”、“员工异动审批表”、“辞职（退）审批表”； a.由地区公司部门经理、店长对部门经理以下员工予以惩处，人事行政部备案； b.部门经理以上员工由主管领导/副总提议，由公司人事行政经理提请总经理批准后执行，人事行政部备案； c.记入员工档案； d.视情况予以通报； 处罚类别：
处罚分为行政处罚及经济处罚；
行政处罚包括：口头警告、书面警告、停职、辞退；
一）.实施办法：
1．口头警告：
2．目的：惩处不适当的行为或工作表现；
3．具体行为：
a)未按规定佩带胸卡、仪容不雅或不符合公司要求的；
b)上班时间吃零食、串岗聊天、办私事、打私人电话、看与工作无关的报刊、利
用工作电脑玩游戏、浏览与工作无关的网站、影响其他员工正常工作等诸如此
第十五条
第十六条 类行为； c)未经允许携亲友进入工作办公区域； d)上班时间购物（中午休息时间地区公司员工可购物，店内员工不得购物）； e)在办公或工作场所大声喧哗、打闹、奔跑、掷物、使用不文明语言或在客人可看到处做不雅动作； f)任何乱用公司对讲机行为，包括分散别人注意力、使用粗俗、难以接受的语言和任何影响工作的负面行为； g)懒散或不充分利用工作时间； h)任何会危害他人安全的行为； i)未经允许使用了停车区及仓储店出入通道等； j)制造噪声或可能引起骚乱的展示活动； k)在办公区域、商店内及收货区吸烟； l)对公司张贴的布告、黑板置若罔闻，损坏公司张贴的布告、黑板等行为；m)相互议论、打听工资待遇的行为； 4.惩处办法： a)给予“口头警告”； b)扣除当月工资额度的5～10%； 书面警告 1.目的：惩处严重的不良行为及令人不满意的工作表现； 2.具体行为： a)损坏公司物品（含商品、证件、文件、报表等）； b)令人不满意的工作表现：在工作质量、数量及程度上不能达到公司的一般要求； c)没有立刻报告事故或意外受伤情况的行为，后果严重的； d)恶意诽谤、贬损或攻击同事的行为； e)不能遵守休息、就餐时间，后果严重的； f)在工作时间，擅离工作岗位，后果严重的； g)不服从领导、有意不听从管理或顶撞领导的； h)蓄意违反或重复违反安全、防卫或卫生条例； i)违反公司规定，向下属同事、会员或顾客、厂家、供应商私自许诺； j)擅自对媒体发布各种与公司相关的信息； k)未经上级允许擅自散发、张贴、公布信息； l)隐瞒自己或他人错误、失误或其他不良行为； m)不按公司布置的工作计划进行或私自修改计划未经上司批准； 3.惩处办法： a)给予“书面警告”； b)扣除当月工资额度的10～20%； 停职
1.目的：惩处十分严重但有改正希望的不良行为及令人不满意的工作表现；
2.具体行为：足以导致“书面警告”的行为或更为严重的行为；
3.惩处办法：
予以停职3～5天，停职期间不付工资，员工如复职，个人需向人事行政部提供复职申请，复职必须经接收部门经理/店长同意。
a)停职反省：停职期间员工个人反省；
b)停职培训：停职期间员工可由主管经理进行培训，也要到人事行政部接受相关
培训；
c)停职期结束，如恢复原职，公司保留一个月的时间作为留岗察看考察期；如有
异动，考察期为三个月；
第十七条辞退
1.目的：用以惩处出现下列情况的员工；
a)员工严重违纪或严重违反公司相关规章制度；
b)员工受到两次书面警告；
c)或留岗察看期间仍不能认识错误或仍不能担负工作职责；
d)给公司造成重大损失（包括经济损失、信誉损失等）；
2.具体行为：
a)对公司、会员、同事或为公司服务的组织有不诚实行为，弄虚作假，欺骗公司； b)伪造或篡改任何记录（包括代刷卡）；
c)营私舞弊、侵吞、贪污公司及其他人财产；
d)故意滥用、破坏、磨损公司设备、财产、商品，或在公司属地的其他人财产； e)未付款或未按程序规定，拿走公司的财产或商品（包括赠品、弃货、工具、设
备、公司记录等）；
f)在公司属地打架、企图打架或伤害别人的行为；
g)带麻醉剂、酒或危险药品到公司属地，或在公司属地使用上述物品，或在使用
上述物品后到公司属地上岗工作；
h)带枪枝或其他危险武器到公司属地；
i)在公司属地赌博；
j)刑事犯罪，或严重违反法律、法规，受到法律部门制裁；
k)违反消防安全规定导致火灾，造成重大损失；
l)与厂家、供应商发生私人形式的借贷关系或以公司名义谋取个人私利； m)不遵守公司制度、规定、程序等，导致严重后果或给公司造成重大损失； n)在其他公司保有利益；
o)包庇、纵容、姑息下属的违纪行为；
p)私藏或私售商品、办公用品；
q)擅自降低或标低商品售价；
r)对待顾客粗鲁或者辱骂顾客；
s)骚扰；
3.惩处办法：
a)予以辞退，支付离职工资；
b)依据实际情况，收取培训费或违约金；
c)凡符合上述行为的情况，属违纪辞退，不支付赔偿金；
4.实施办法：
a)店长对所属部门经理以下员工有权辞退，行政部备案；
b)地区公司部门经理对所属员工的辞退提出建议，主管领导批准，人事行政部备
案；
c)部门经理（含）以上员工由主管领导提议，总经理批准，地区公司人事行政部
备案；
第十八条间接责任人的惩处
一．员工受到惩处，由间接责任人的直接上级（店长/主管领导至总经理）根据其承担责
任大小，决定是否对间接责任人给予惩处和惩处的类别。
二．几种情况的处理
1).给公司造成经济损失的，除行政处罚外，按当月工资额度扣除10～50%，并赔
偿公司损失（店内责任损失按“店内造成责任损失赔偿制度”处理）；
2).凡属于偷拿公司或连锁店财物（含赠品、弃货、现金、工具等）、偷吃连锁店食
物等，一律按损失赔偿，给予经济处罚，并按违纪予以辞退；
3).因泄露公司机密，视损害情况给予经济及行政处罚，依据公司保密协议执行。
