强化服务理念.身体力行,为“二次创业”做好后勤保障工作doc由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“做好后勤保障服务工作”。
二次创业 从我做起
文/程立文
盐田港集团近期召开了2010年度经济工作会议，集团公司董事长李冰在会议上做出了关于《继往开来 推动深圳港区新一轮发展 二次创业 再铸盐田港集团新辉煌》的重要讲话，如今，公司上下正为如何进行二次创业展开热烈的讨论。我作为公司的一员，一名后勤工作者，当然也加入其中，理应为公司的“二次创业”出谋献计。
当前形势，使公司发展面临一个新的难题，如何落实科学发展观，拓宽发展思路，创新发展模式，采取更加有力的措施，推进后勤工作“二次创业”，实现后勤管理新的跨越，是摆在我们后勤工作者面前的重要任务。
一、以“一、二、三、四、五”为指导思想，认清形势，统一认识，把员工的衣、食、住、行放在重要的位置。
后勤管理是一个综合性较强的工作，牵涉到全体员工的衣食住行等各个方面，影响深远。我们基础设施的优劣、管理水平的高低、服务质量的好坏，都会对员工的工作心态产生影响。惠盐公司经历了近二十年的发展，员工的工作环境、住宿条件、生活设施的配套、学习和娱乐场所的改造等方面都在逐步得到改善。尤其是今年公司在经费十分紧张的情况下，仍然挤出一定的资金，给员工增加生活补助、发放了学习用品和生日贺卡等，这不仅对员工的工作热情提升了积极的作用，也为我们开展“二次创业”打下了良好的基础，这是值得肯定的。我们应十分珍惜这来之不易的大好局面，振奋精神，坚定信心，锐意进取，扎实抓好后勤管理的“二次创业”。我们也应当看到现阶段所存在的差距：员工的思想觉悟还不够提高，收费现场设备已老化，文明用语质量的好坏等等。这些我们必须正视差距，切实增强危机感和紧迫感，合理利用有限的资金，以更大的决心、更有力的措施，把我们员工的生活环境改善好，把后勤管理工作推上更高的台阶。改造后勤管理最重要的一点就是要有“大服务”管理理念。在“二次创业”的过程中，人是决定性因素，要做到“以人为本，员工为本”，一切把员工的利益放在首位，要不断丰富服务的内涵，实施全方位、全过程的服务，千方百计满足员工的正当需求，充分体现出亲和性和人性关怀，确保员工立足本职，创造佳绩。
二、以“没有最好，只有更好”为动力，抓住关键，明确任务，全面推进后勤管理的“二次创业”
今年是公司落实科学发展观，工作“有起色”的关键性一年。我们应找到后勤管理的“突破口”。后勤工作虽然繁杂，内容较多，但其管理的实质就是为员工服务，就必须讲究质量。我们应坚持“精、细、严”，突出“特色”，打造精品，发展服务的灵活性、多样性。按照资源节约型、环境友好型的社会要求继续改善员工的住宿、餐饮、卫生、娱乐等方面的条件，努力实现经济效益、社会效益的统一。
搞好结合，提升功能，更好地为“二次创业”服务。我们要做好服务，就必须深入到员工中去，倾听心声和意见反馈，收集第一手信息资料，形成相互联动，进行整改工作。此外，要做好台账、信息的电脑归案，实施数字化、专业化、快捷化管理，提高工作效率。都说没有最好，只有更好。我们只有不断坚持服务至上的理念，坚持全心全意为员工切身利益考虑，我们的工作就一定会向着更美好地方向前进。
三、以“简单的事情做好不简单”为宗旨，加强领导，狠抓落实，推动后勤工作再上新台阶。
俗话说：“兵马未动，粮草先行”。我们的后勤管理一定要有超前的意识，超前工作。首先，在工作中要有冲劲，更要耐心、细心，要把和谐团队的建设，诚信服务的原则纳入到后勤管理中。坚持做到“诚信优质 员工至上”，树立后勤管理的良好形象。其次，要转变作风，抓好衣食住行等各项工作的落实，对后勤管理的目标、任务和重大费用支出项目及时公示，要建立健全工作责任制和绩效考核机制，坚持考核和监督检查，建立“对口扶帮”制度。再者要加强人员培训，提高服务水平。后勤管理工作的发展和成绩，需要有一支乐于奉献的后勤工作团队，应探索人才培养的新思路，努力建设一支责任心强，作风扎实，业务素质高、技能全面的后勤管理队伍，逐步实现后勤管理的专业化、规范化、细致化和人性化，从而在后勤服务质量和结构上都能满足员工的基本需求。
“低洼下，水流之；人谦下，德归之”。只要我们以高度的热情对待工作，以卑谦的心态对待员工，兢兢业业做好服务，想方设法做好保障，我们的工作就一定能够得到员工的认可，就一定能够促进后勤管理再上新的台阶。
