电子商务模拟试卷由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“电子商务模拟试卷答案”。
电子商务
一、单选
1．与现实通货相比，电子现金的一个重要区别是（C）。[A]电子现金不具有货币价值 [C]电子现金具有可分解性 [B] 电子现金没有银行支撑 [D]电子现金可交换 2．出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止，这种拍卖方式叫做（B）。[A]英式拍卖 [B] 荷兰拍卖 [C] 密封递价拍卖 3．（B）联系起供应链的各个环节。
[A]采购 [B] 运输 [C] 加工 4．www.daodoc.com那么复杂。这类软件包价格一般在10000元到50000元之间。INTERSHOP Merchant Edition就是这类软件包的典型。安装电子商务软件包并不那么简单，有些中档软件包需要花
一、两个小时来安装和调试，而有些复杂的软件包则需要花几天时间，还得不时去请技术人员来帮忙。商务服务器往往要连接到数据库服务器上（如SQL Server、Oracle等），数据库软件的价格并不包括在商务服务器的价格里。
对那些在线交易量很大或涉及很多贸易伙伴的大企业来说，需要的是更大、更贵的电子商务系统。Amazon.com是在线交易量很大的企业-消费者商务网站，在互联网、内部网和外部网上进行企业间电子商务所需要的工具及功能同企业-消费者商务网站完全不同。例如，企业间商务系统需要诸如加密、认证、数字签名和签名收据等工具。
许多企业间商务系统必须与现有的信息系统连接起来，这些系统可能是企业资源规划（ERP）软件包（ERP软件包可将企业的规划、生产、销售和营销等业务集成起来，例如SAP-R3或Baan等）。例如网景公司的ECXpert就是为中大型企业实现企业间商务而设计的基于互联网的电子商务软件包。
28．如果你是某家企业负责任，你是否会采取网络营销和传统营销的整合方式，优势是什么？会采取什么战略？
将网络营销战略与传统营销战略集成起来称作实现“有形互联”，也称为网络营销与传统营销的整合。网络营销与传统营销并不矛盾，两个方面结合起来使用，可形成多种优势。节约成本无疑是最大的优势。邮寄一张明信片比发送十页说明书便宜多了，刊登一则附有大网站地址的小分类广告也比刊登一则大分类广告便宜多了。整合还能引导用户访问公司网站和自动回复电子邮件，这有助于促使潜在顾客进入购买阶段，而无需销售员或管理人员的任何人工干涉，这就进一步节约成本、缩短销售周期并提高销量。对在传统市场上已经很知名的公司来说，传统的品牌效应可以帮助公司拓展网络业务，对只在网络上生存的公司来说，建立有形的证明有助于用户对公司产生信任。
传统营销与网络营销战略集成需要经过三个步骤。
根据互联网战略集成的要求培训广告、沟通和公关人员。
根据互联网战略集成的要求培训品牌管理、营销规划和营销活动的员工和经理。更新公司的沟通指导方针和政策，以反映出现今环境里从事业务活动的实际情况。互联网与传统营销的集成战略包括：
（1）在传统沟通媒体上提供有关公司网站的情况
把互联网信息强制性地印到所有说明书、直邮品、传单、商品目录和各种广告（如报纸、杂志、广告牌、飞艇和热气球广告）、促销商品（如咖啡杯或鼠标垫）、技术报告、产品包装、零售柜台和公司的卡车上面。可根据公司所在的行业来确定应采取的方法，例如，如果公司销售的是软件，就可以把登录说明集成到软件里去。公司每项沟通媒体的内容必须包括公司主页地址、部门或分公司的主页地址、自动回复电子邮件地址。但是不同的沟通媒体还要包括不同的内容，见下表：
适合不同信息的不同沟通媒体 名片
顾客关系部门的电子邮件
个人电子邮件 个人主页地址
年度报告和季度报告 财务信息的页面地址 顾客关系部门的电子邮件
新闻发布
新闻发布联系的电子邮件
公司的电子邮件
新闻发布的详细信息的页面地址
要确定营销媒体的相关信息，就得考虑公司目标市场的需要。比如用户读完某个文档后，进一步需要什么？如果用户已经读过单页的介绍性说明书，为促使他们进入销售周期，应该让潜在顾客再读到什么？也许是一份详细的说明书，或是相关的技术报告；无论是哪种情况，都要在介绍性说明书的末尾说明如何通过电子邮件或网站来获得这些文档。
（2）在顾客支持媒体上提供公司网站情况
把互联网信息强制性地印到所有手册和技术报告上面，这些信息包括公司主页地址、部门或分公司主页地址、自动回复电子邮件、相关技术信息的页面地址、技术支持热线的电子邮件、报告作者的电子邮件、报告作者的个人主页地址、顾客关系部门的电子邮件。
将互联网战略和传统的支持战略集成起来，会极大地提高互联网内容的访问量，这会有助于降低支持成本，同时提高支持水平。
（3）在网站提供有形证明，建立用户信任感
消费者的顾虑是互联网商家的不可知性和其生存能力。潜在顾客不愿意同无名的公司往来；也难以区分在世界各地都有分公司的大公司与在某个荒岛上开的短命的、毫无职业道德的小公司，因为它们的网站上可能都有高质量的内容和令人注目的图形，顾客难以从网站上区分它们。顾客担心会被骗子所骗，同时还担心是同个体户做生意。消费者还担心能否收到公司承诺的商品？退款保证能否兑现？产品是否能如期送到？因此，为了成功地实现公司的网络营销战略，就必须让用户信服公司。
所以公司要运用一些技巧来建立公司的信誉并提高网站的销售量。例如，在网站中提供公司总部、分公司或工厂建筑的照片；提供公司重要人物的简历，包括工作经历、所获学位；提供与大公司的联系或其他任何能增加个人和公司信誉的事实；提供公司近期的财务状况，如何获得年报及其他相关财务信息（用户一般认为股票上市的公司比较可靠）；提供顾客名单或者顾客的推荐信。潜在顾客可接触现有的顾客，了解他们对公司的产品或服务的使用意见和满意程度，或将顾客来信的内容显示到网站上；还可以提供著名的大公司的推荐资料。复杂的网站还可加上推荐其产品或服务的顾客的声音或图像，让顾客出现在网站上的新奇感会促使顾客的积极参与。
（4）在网站提供传统媒体宣传材料
传统媒体的宣传有助于公司扩大知名度，网站应该随时跟踪传统媒体对公司的正面宣传，并及时反映在网站中。如在网站上引用文章摘要（附上刊名及报导日期）；获取文章重印版权并在网站上发表；如果文章是在别的网站上发表，那么可在公司的网站上选登摘要，并建立同原网站的直接链接。在原网站上阅读这篇文章要比在公司网站上阅读给读者留下更深的印象。28.试述电子商务通道的安全解决方案有哪些？
保护电子商务通道的安全意味着保证通讯保密性、消息完整性和渠道可用性。另外，完整的安全方案还包括认证。下面先从交易的保密开始。第一是加密。
在互联网上传输信息，为了防止信息被“窃听”和被读取，惟一的办法是在发送前对信息进行加密。加密就是用基于数学算法的程序和保密的密钥对信息进行编码，生成难以理解的字符串。将明文转成密文的程序称作加密程序。消息在发送到网络或互联网之前进行加密，接收方收到消息后对其解码或称为解密，所用的程序称为解密程序。加密程序对保护安全至关重要。加密消息的保密性取决于加密所用密钥的长度，其单位是位。40位的密钥是最低要求，密钥越长，能提供的保护程度越高。如果密钥足够长的话，信息是无法解密的。按密钥和相关加密程序类型可把加密分为三类：散列编码、对称加密和非对称加密。散列编码是用散列算法求出某个消息的散列值的过程。散列值相当于消息的指纹，因它对每条消息都是惟一的。如果散列算法设计得好，由两个不同消息计算得出同一散列值（即引起冲突）的概率是很小的。散列编码对于判别信息是否在传输时被改变非常方便。如果信息被改变，原散列值就会与由接收者所收消息计算出的散列值不匹配。非对称加密也叫公开密钥加密，它用两个数学相关的密钥对信息进行编码。在此系统中，其中一个密钥叫公开密钥，可随意发给期望同密钥持有者进行安全通讯的人。公开密钥用于对信息加密。第二个密钥是私有密钥，属于密钥持有者，此人要仔细保存私有密钥。密钥持有者用私有密钥对收到的信息进行解密。非对称加密的工作方法是：消息的发送者先从公开渠道获取消息接收者的公开密钥，然后用此公开密钥对自己要发送的信息加密；信息加密后，只有接收者才能用其私有密钥解密信息后阅读。由于密钥对是惟一的，只有私有密钥才能打开以配对的公开密钥加密的信息，反之亦然。
对称加密又称私有密钥加密，它只用一个密钥对信息进行加密和解密。由于加密和解密用的是同一密钥，所以发送者和接收者都必须知道密钥
与私有密钥加密相比，公开密钥加密有若干优点：首先，在多人之间进行保密信息传输所需的密钥组合数量很小。第二，密钥的发布不成问题。第三，公开密钥系统可实现数字签名。这就意味着将电子文档签名后再发给别人，而签名者无法否认。公开密钥加密系统也有若干缺点，其中之一是加密/解密比私有密钥加密系统的速度慢得多。公开密钥系统并不是要取代私有密钥系统，恰恰相反，它们是相互补充的。可用公开密钥在互联网上传输私有密钥，从而实现更有效的安全网络传输。下面介绍如何实现消息的完整性。
电子商务最终要涉及客户机的浏览器向商务服务器发出结算信息、订单信息与结算指令人以及商务服务器向客户机返回订单确认信息。如果闯入者改变了所传输的订单的任何内容，那么都会带来灾难性的后果。可用多种技术的组合来创建能防止修改同时能认证的消息。为消除因消息被更改而导致的欺诈和滥用行为，可将两个算法同时应用到消息上。首先用散列算法。散列算法是单向函数，即无法根据散列值得到原消息。散列算法有以下特征：不需要密钥，其生成的消息摘要无法还原成原始信息，其工作原理的算法和信息都是公开的，而且散列冲突也很少发生。但是，由于散列算法是公开的，任何人都可中途拦截信息，进行欺诈活动，所以为防止这种欺诈，发送者要用自己的私有密钥对消息摘要加密。加密后的消息摘要称为数字签名。同时使用公开密钥加密、消息摘要和数字签名能够为互联网交易提供可靠的安全性。下面是信息的传输问题。
拒绝或延迟服务攻击会删掉或占用资源。加密和数字签名都无法保护信息包不被盗取或速度降低。但TCP/IP中的传输控制协议（TCP）负责对信息包的端到端的控制。当TCP在接收端以正确次序重组包时，会处理包丢失的问题。TCP/IP的职责会要求客户机重新发来丢失的数据。也就是说，在TCP/IP之上不再需要其他安全协议来处理拒绝服务的问题，TCP/IP在数据里加入校验位，这样就能知道数据包是否被改变、丢失或出现其他问题。
完整的安全解决方案还应该包括认证。认证就是验证期望访问计算机的人的身份，通常是用数字证书进行验证。就像用户可认证其所交互的服务器一样，服务器也能够认证各个用户。当服务器要求识别客户机和其用户时，它会要求客户机发出一个证书。服务器可用多种方式对用户进行认证。首先，证书是用户的许可证。如果服务器使用用户的公开密钥无法对证书的数字签名进行解密，就知道此证书不是来自真正的所有者，此过程能够识别出为进入安全服务器而伪造的证书。第二，服务器检查证书上的时间标记以确认证书未过期，并拒绝为过期证书提供服务。认证中心利用证书的有效期方法避免了为证书持有人的信用过久担保。也就是说，如果持证的公司或个人因任何原因而声名狼藉的话，此证书就会立即失效。第三，服务器可使用回叫系统，即根据用户名和为其指定的客户机地址的清单来核对用户名和客户机地址。可信的认证中心所颁发的证书对客户机及其用户进行身份确认时起到非常关键的作用。
