员工日常行为规范标准(摘录)(推荐)_员工日常行为规范表

其他范文 时间:2020-02-27 09:08:30 收藏本文下载本文
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员工日常行为规范

仪容仪表

(1)衣着整洁、大方、得体;男员工不得留长发,女员工不可浓妆艳抹;办公室人员上班期间一律着正装(职业装)。

(2)员工在工作场所须按规定佩戴公司发放的工作证。

(3)在工作时应保持面带微笑,表情自然,端庄稳重;不得相互打闹、大声说话。

(4)保持良好的个人卫生,勤洗头、勤换衣服、勤洗澡、勤修指甲。

语言礼仪

(1)同事间应相互尊重、相互帮助、相互理解,保持和睦关系。

(2)同事间称呼:姓氏+职位(适用店长及以上人员)如某部门经理姓李,则称李经理。

(3)电话接听应及时,一般铃响不应超过三声,外线以“您好,廖记”、内线以“您好,**部”作为开头用语;如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,并对重要电话作好接听记录与转告;若通话结束,说“再见”并待对方先挂机。

(4)七句基本服务用语:欢迎光临;请稍后;很抱歉,让您久等了;谢谢您;好的,照您的吩咐;对不起;请拿好。

工作纪律

(1)在工作时间、工作场所内、不随意串岗聊天,离开工作场所必须向上级请示。

(2)进入营业、生产区域的员工,必须注意自身形象,必须带工作帽和口罩。

(3)保持工作区域的整齐、干净、卫生。

(4)遇到客人、同事及上级应礼貌示意,不得在背后评头论足或散布流言蜚语,滋生事端。

(5)不得挪用公物。

行为准则

(1)公司倡导员工应有健康、积极向上的思想,严肃、清廉的工作作风,要求公司员工应有端正的行为准则和基本的职业素养;

(2)公司员工应注重自身道德修养及素质,禁止一切形式的非道德言论和行为,如言语轻佻暧昧、动作下流及各种其它骚扰等;已婚人员应注重家庭和谐,洁身自好,严禁在公司内外出现对家庭不忠的行为。

(3)严禁公司各级领导干部、员工利用职务之便,索取或收受下属、其他部门员工或合作单位如金钱、物质、精神等各种形式的利益;严禁与下属、其他部门员工或合作单位发生任何形式的金钱或利益关系;特殊情况或因工作需要时,应报公司备案,获得总经理或财务负责人的许可。

(5)严禁公司各级领导干部、员工利用职务之便,让下属、其他部门员工或合作单位请吃请喝。原则上除公司活动外,公司上下级一起就餐时,实行平均分摊制;只允许高职级人员在条件允许时宴请下级,严禁低职级人员以任何名义宴请上级。

以上各条,公司各级员工均不可犯,若触犯任何一条,视情节轻重,公司奖给予行政处罚或解除劳动关系。

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