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案例教学中存在的问题及解决之道
10715204 刘倩
“案例”一词源于英语的case,它在一定情况下是指某一例子，用于教学与研究则实指某种场景。管理案例教学自20世纪初传入中国大陆，目前，在管理教育界及企业界已不算陌生。
一．案例分析的介绍
辩证唯物主义认识论告诉我们，认识来源于实践，实践是检验认识正确与否的唯一标准。管理学是一种科学理论，更是一种实践理论，但是管理学又因为其空疏的内容与说教式的条条框框而使广大管理实践工作者对其敬而远之。所以我们必须掌握正确的管理学学习研究途径。问题的关键在于如何彻底结束管理理论与实践若即若离的游离状态，在理论与实践之间搭建互通的桥梁。在这样的学科背景下，管理学学习的新方法——案例分析法，以其自身所蕴含的理论与实践的双重色彩，而得到越来越广泛的认同和使用。
案例分析的目的是通过对案例的学习研究展示管理者在不同环境中（包括商业生产和商业服务）所面临的问题，从而引发管理者对于如何改善经营和实现公司目标的研讨，以此帮助未来或现在的管理者掌握所需的管理技术和技能。这种学习是亲验性的，能有效提高学生分析决策的能力，并使他们在案例的分组讨论活动中，通过与同学的频繁交往，去的并提高沟通、说服及群体协调等宝贵的管理技巧。
二．案例分析教学存在的问题 以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。案例分析就是这样一个以人为镜、以古为镜的学习方法，但是其在中国的使用虽然已经有一百多年的历史，还是有很多问题存在的。
1.理论知识和案例相分离。很多大学课堂都是教理论知识的时候就纯粹的教理论，没有结合案例来引导学生思考，考试的时候也只是要求学生照着书本死记硬背，没有学习怎么应用这些理论知识。而学习案例分析的时候又纯粹的一本书全是案例分析，没有相应的理论知识来指导。虽然大家在大
一、大二的时候学习过管理学等相关课程，但是当时就是纯粹的死记硬背，现在大四在案例分析的时候早就把以前学习的理论知识忘完了。没有了理论知识的武装，案例分析也只能是凭空想象，停在皮毛阶段。
2.案例选择不典型。选择案例要典型，不能一把抓，什么案例都想讲。我们的教科书上的案例就过多，甚至泛滥，我们的课堂就成了故事会。每节课都是新的案例，每节课光听背景介绍就要听上40分钟，对要分析的案例，根本就没有时间去思考，更谈不上讨论和分析了。运用案例是教学手段，不是目的。所以，教学中不要滥用案例，以防喧宾夺主。
3.案例的选择要有代表性。案例是为教学目标服务的，因此案例的选择要有代表性，要具有能让学生举一反
三、触类旁通的作用。而且要选择大家能了解到的企业案例，我们教科书上的案例过于老旧，好多企业十几年前就消失不见了，重点是消失之后没有留下任何痕迹，在网上、资料上都查不到相关的介绍。这样的案例分析起来就没有什么意义。每年世界上有那么多公司申请执照，每天有那么多公司倒闭，如果我们随便抓一个大家听都没听过的案例分析根本就不能起到引发学生思考的作用。
4.没有充分引导学生深度思考，课堂讨论氛围不浓。中国的大学案例分析一般是教师布置任务给一个小组，然后小组中的一个成员收集资料做出PPT,再到课堂上读一遍PPT就没有了后续。最多教师再点评一下，所以造成很多案例的分析只有做PPT的同学知道个大概情况。课堂上讨论的时候同学们也大都不热烈，一方面是没有对案例充分的了解和阅读，其次是同学们没有重视起来，心态不对。
5.教学方式不够创新，没有充分利用新媒体。随着科学技术的发展，大家的学习方式也在不知不觉地变化着，从以前的板书教学到后来的PPT(投影仪)教学，但是现在的学生大多是90后，并不仅仅满足于PPT，需要更多的新意的东西才能打动大家，才能让学生们投入都案例中去，不然案例分析的优点就无法展现，依旧是生硬的理论传播和知识搬运。
三．解决当前案例教学问题的对策研究
1.理论知识和案例分析交叉进行。首先，实践是认识的来源，理
论来源于实践。认识能够反应实践，同时也能够指导实践，挣钱的认识能够积极的推动实践的发展。一方面，只有理论的武装才能分析出案例的问题，提出相应的解决办法。另一方面，只有经过案例结合理论的进一步分析，才能检验理论，并让学生深刻理解理论知识，并铭记在心，而不是死记硬背。
2.案例选择要典型。分析的案例不在于多，而在于精。详细了解一个案例，比你知道一百个名人故事的强。现在我们可以选择的事例和材料是很多的：教材上有，教师用书上也有，网上也可以找到许多想要的事例，另外，新闻媒体、社会、学校和家庭生活中都有。如果上课过程中，不加选择地使用，就会使课堂结构杂乱无章，学生无所适从。
3.案例选择要有代表性。教师选择的案例在很大程度上决定了案例分析的成功与否，就像房子的地基一样，地基没有打好，上层建筑也是岌岌可危。首先，要确保所选案例应该是真实的，是管理实践中所发生的真实事件，是现实生活中常见的、复杂的问题，这样的案例才有研讨价值。否则，就会降低学生参与案例的积极性，也不能起到指导实践的作用。其次，要多选择贴近生活和我国企业实际的案例，尤其是那些身边的案例或者是国家知名品牌的案例，越是学生熟悉的案例越具有感染力，这样既可以使案例具有强烈的时代感，又与学生的生活紧密联系，从而加强了学生的学习兴趣和投入程度，提高了教学效果。
4.促进小组全员参与，推动小组建设。小组活动是案例学习成功的重要因素，而小组发展本身就是一个重要的学习过程。案例分析不是小组组长一个人的事情，而是整个团队的任务，所以小组成员必须积极参与。众人拾柴火焰高，大家的思想碰撞才能产生智慧的火花。同时教师也要掌握好分寸，既要让学生做主角，不可越俎代庖，干预过多，又不能撒手不管，放任自流。对于学生的提问，也要酌情作答，可以以反问的形式来引导学生深入思考，自己寻求答案。
5.领导好全班的讨论。在小组建设好的基础上，课堂集体讨论也非常重要。如果学生积极性调动起来了，案例分析即成功了一半。在案例分析的过程中，学生常常要花费大量的心智去 研究，在此基础上提出自己的结论或独到的见解，最好的激励方式就是给每个学生一个展示自己的机会。案例分析没有标准答案，每个人都有可能提出新的看法，所以要在尽量使学生发言机会均等的情况下，鼓励开拓思维，勇于创新，重点考核学生的分析能力、判断能力和创新能力。从案例分析方案的提出，到案例分析手段的采用，到有创新的思维给予积极的肯定与鼓励。最重要的是，学生最关注的无非是期末考试的成绩，所以教师不能忽略成绩激励这一环节。成绩要客观，要准确，要全面。考虑的主要方面是：课堂表现、分析报告、团队组织等。
6.改变传播方式，充分利用新媒体。传统的教学方式已经不能满足学生学习的要求，开发多种多样的学习方式才能适应日新月异的社会，让学生有兴趣参与。案例分析是一门实践性的课程，大家可以充分利用新媒体来展现这个案例。比如网上的视频，相关的电视报告，或者小组成员可以以舞台剧的形式来“案件重演”，给大家耳目一新的感觉。在营销策划中有一个标准叫传播可接受，意思就是你传播一个东西的时候要站在受众的角度来考虑能不能接收到你传播的这个信息。同样，案例分析也是这样。选择新颖的方式，新鲜的创意才能达到预期的目标，让学员接受到分析的案例。
