微信5.0:开启微信运营2.0时代(完整)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“开盘前微信运营方案”。
微信5.0:开启微信运营2.0时代 微信5.0时代,我们到底该怎么玩?
一、必须要做的几个二次开发
第一个是建立你自己的“微门户”
当没有群发的时候,用户如何知道和查看你的全部,如何结合自定义菜单实现light app的效果,你需要把你的网站“搬”到微信上来,微信就是入口,微信就是门户,微信上提供一站式的资讯。但,是不是所有的企业信息都要放到微信上来,雄歌不以为然。考虑到移动端的使用习惯和微信的沟通特点,我们只需要遵守8080原则即可,即企业80%的客户的80%的需求,在微信上解决这些核心需求即可。
第二个是搭建会员体系
我们一直在讲微信适合做CRM,没有会员体系,掌握不了用户的信息,行为数据,是没有办法做CRM的。一种办法是腾讯微生活提供的会员体系,较为专业和全面,但价格偏高,还有一种是企业自身开发的会员体系,需要鼓励用户去注册,完善数据,优点是投入较低。目前已经有很多第三方公司从事类似开发,甚至打通了支付,还可以充值。第三个是打通CRM
很多大型的企业都有原来的数据库,简单的就是个会员识别,打个折扣,专业的就是做过精准分析,开展过二次营销。当我们完成第二点后,就很有必要打通企业原来的CRM系统,实现营销和服务的闭环,如阿里巴巴1688采购平台正在开发的一套用户解决方案就能实现整个流程。呼呼收音机的微信账号可以和盒子社区的账号打通,实现信息共享。第四个是开展精准营销
精准营销,这才是整个二次开发,布局微信CRM的核心。通过分析用户反馈的关键词,用户的点击行为等数据,实现更加精准的信息和资讯服务,更加细分的界面展示和产品推荐,更加优化的营销流程等。
二、一定要玩的几个运营模式
第一个,做事件
在营销者的眼里,微博、微信、APP都是渠道而已,渠道上可以是产品和服务,但需要传播,那必须是事件,产品是无法吸引注意力和购买欲的,硬广也很难。人们需要话题,需要娱乐,需要刺激,需要事件。什么是事件?有故事,有情节,有冲突,有各种角色的参与。第二个,玩跨界
如果在微信号里做更多的活动,顶多提高了所谓的活跃度,在不能和同业进行合作的情况下,跨界是最佳选择,媒体可以和企业合作,买茶叶的可以和买服装的合作,线上的企业可以和线下的企业合作,甚至多个企业联合营销,实现低投入高产出。
第三个,整合营销
微信有他的优势,也有它的劣势,所以应该和其它营销手段配合使用,当然,核心一点,由于微信的社交性,成为所有营销手段最后的关键入口,便于开展二次营销。
三、必须知道的3个进化
第一个,服务工具化
通常我们在做好微信定位后,就会对内容进行规划,同时会对部分栏目进行固化,例如猛科技的每周五推出的TOP5案例集锦,当案例足够多的时候,形成案例库,就成为了一个寻找同行业的案例的工具。再比如阿里巴巴有强大的企业名录库,查询功能本来是一项服务,后来也演变成一个查询工具,大大提供了用户的粘性。
第二个,工具产品化
好的公众号背后必然有强大的资源(数据库),查询是最常见的方式,把查询做成一个产品,进而开发出app等产品是趋势,例如浙江旅游推出的查景点,FM93推出的查路况,其实本质上就是一个产品,当然,如果我们把微信公众号当成产品来运营,就必须有产品的规划和运营思路。
第三个,产品资源社会化(平台化)
相信任何企业都有自己核心的数据库和功能,在做好自身公众号后,可以适当的开发接口,让更多的类似公众号调用你的功能(接口),例如乐享微信打造的微信接口平台,如果你企业的功能就可以与乐享打通,让乐享旗下8000个用户都能使用,但核心资源掌握在自己手里,或者说支付和交易在自己平台也是很好的。