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企业管理过程中如何坚持以人为本
政法学院0903班周涛学号：200920221032
2现代企业的竞争首先是人才的竞争,现代企业管理的核心是对人的管理。随着市场竞争的日趋激烈,企业要生存,必须实行人本管理。要坚持以人为本就必须尊重员工的主体意识、着力培育员工的献身精神和忠诚度、不断激发员工的创新精神、为精英人才构筑施展才华的舞台、构造有效的激励与约束机制。同时还应注重研究和把握员工在愿望和需求方面的个性差异,在遵循激励与约束的公平性和相对稳定性的基础上,要因人而异地灵活用好物质激励、感情激励、事业激励和有关约束手段。
“你可以拿走我全部的资产,但是你只要把我的组织人员留下来给我,五年内我就能够把所有失去的资产赚回来。”通用汽车公司前总裁史龙•亚佛德的这番话这深刻地说明了物质资产易得,人力资源难求的道理。在现代企业管理中,如何坚持以人为本,如何唯才是举、不拘一格用人才、把人当做最重要的资源来对待,如何尊重人、爱惜人,发挥人的潜力,是每个企业家必须认真面对的问题。坚持以人为本,首先是用依靠人来诠注全新的管理理念。新技术和现代管理方法的大量应用,人在经济活动中的作用将不可能被替代。但竞争的现实使人逐渐认识到,任何时候都不能忘记生产产品和提供服务的人以及使用产品和享用服务的人。
如果企业只热衷于片面追求产值和利润却忽视了创造产值、创造财富的人和使用产品的人,企业生存和发展都将受到制约。因而企业家要逐步接受人是最重要的资源、最宝贵的财富。企业要发展必须更多依靠员工的自我指导、自我控制以及顺应人性的管理等一系列新观点、新思想。企业家要从根本上认识到:归根到底,一切经济行为,都是由人来进行的;人没有活力,企业就没有活力和竞争力。因而必须树立依靠人的经营理念,通过全体成员的共同努力,去创造组织的辉煌业绩。
其次是要把开发人的潜能当做最主要的管理任务。生命有限,智慧无穷,人们通常都潜藏着大量的才智和能力。管理的任务在于如何最大限度地调动人们的积极性,释放其潜藏的能量,让人们以极大的热情和创造力投身于事业之中。解放生产力,首先就是人的解放。我们目前所进行的改革,从根本上说,正是为亿万人民聪明才智的充分发挥创造良好的环境和机制。
第三是要尊重每一个人,以此作为企业最高的经营宗旨。每一个人作为大写的人,无论是领导人,还是普通员工,都是具有独立人格的人,都有做人的尊严和做人的应有权利。企业要努力创造条件,既能使员工们自我意识到其工作的结果对自身有意义,值得为之奋斗;同时又能意识到其奋斗对社会或企业有一定的意义,应该为之效力。让每个员工都感到主体意识得到了尊重,命运掌握在自己手中,能充分发挥自己的能力并实现自己的价值;由此而激发出的劳动热情将是无穷无尽的。一个有尊严的人,他会对自己有严格的要求,当他的工作被充分肯定和尊重时,他会尽最大努力去完成自己应尽的责任。
第四是要坚持以人为本,构造有效的激励与约束机制。应当承认,在企业中离
开生产力发展的现实水平去奢谈或过于强调较高境界的企业价值观显然是不切实际的。坚持以人为本就要从我国的具体国情出发,坚持因地、因企、因人、因时而异,建立起一套动态的员工激励与约束机制。其一,要进行有效的利益激励。在经济较发达地区或生产经营较为稳定的企业中可实行员工持股制,将企业的经营成果与员工的经济利益紧密地结合在一起,促使员工们自觉地关心企业的经营决策,想方设法为企业排忧解难,努力为企业获取最佳效益贡献力量。在经济尚不发达地区或因农村打工者偏多而导致员工素质不高的企业中应实行单位产品工资制,让员工能直观自身劳动所得。其二,要注重感染性的情感激励。现代管理学认为开发人的潜能的最有效的方法是“感情投资”,强调管理必须尊重人的本性,要有“人情味”。企业家要注重多关心下属、多关怀员工。在他们遇到挫折时要给以诚心诚意的同情与鼓励,在他们遇到困难时要切实予以力所能及的帮助。现代西方管理学就强调,一个成功的管理者20%靠的是他的工作能力,80%靠的是他人际关系的能力。其三,企业应遵循市场竞争法则,实行末位淘汰制。任何事物都有正负两面,才能构成一个完整的体系,正面激励的同时也需适当的负面约束。要定期对员工进行考核评价,优秀的给予奖励、提升,最差的应予以淘汰,这样佼佼者就能永远立于不败之地,而不求进取的碌碌无为者最终只能被淘汰,从而促使企业员工整体素质不断升级换代,逐步走向更高的层次。
这里需要指出的是构造有效的激励与约束机制必须注意适度。激励与约束的目的在于引导员工以自己的全部精力为实现企业目标而努力奋斗。
激励不足或约束过度往往会降低员工的工作满意度,增加员工的流失率,不利于稳定企业员工队伍和吸引、留住优秀人才。激励过度或约束不足又会助长员工的自满或懒惰情绪,削弱其工作积极性与创造性,而且会加大企业的运行成本。只有激励与约束的适度才能达到预期的目。
第五是要不断激发员工的创新精神。一部人类文明史,就是一部不断创新的历史。企业员工的创新精神,是推动企业追求新产品,开拓新市场,实现新价值,不断发展壮大的内因所在。激发员工的创新精神,就必须对沉淀在员工心灵深处的传统文化影响,加以分析甄别,在取其精华,去其糟粕的基础上,更新员工的思想观念。对我国传统文化所形成的勤俭节约,吃苦耐劳,善良朴实和勇敢顽强等优良品德应发扬光大,而对造成我国企业创业冲动脆弱、进取意识薄弱、开拓精神软弱的某些传统文化,诸如封闭性、保守性的“人怕出名猪怕壮”、“枪打出头鸟”、“出头的椽子先烂”等思想观念;“多一事不如少一事,少一事不如没有事”的清静无为和“不求有功,只求无过”的中庸行为;只要老实听话,没有棱角就是好员工的用人标准等等,必须彻底摆脱其束缚。否则,员工的创新精神就无法真正焕发。
面对入世,我们的企业家对进入中国的国际垄断公司在资金、技术、产品上对民族实业带来的压力忧心忡忡,但对人才这一关键性资源的争夺却普遍认识不足。因而,在企业内部对人力资源的开发与管理上存在的问题相当突出。我们的企业家必须彻底改变传统的经营观念和人才意识,学会以科学的人力资源管理理论为指导,建立合理的制度化、人性化的现代管理机制,培育优秀的企业文化,努力激发企业员工尤其是企业科技人才的创新精神。为此,企业要注重科学分工,改变“老板说了算”的作坊管理方式,按照分工履行职责;要建立科学的人才选拔机制,给人才以平等的竞争机会,让真正懂管理、善经营的人才担任企业要职;要依法建立劳动用工制度,应通过签订劳动合同,规范双方的权利、义务,明确劳动职责、劳动时间和基本报酬标准,依法参加社会保险;要尊重和满足下属的自尊
心,建立与员工的对话制度,改善沟通,及时听取员工对企业提出的意见与建议;要建立科学的业绩考核体系,强化管理,控制成本,提高效益,充分调动员工参与企业管理的积极性,努力培育团队精神。只有在不断的创新中,企业才能永葆生机。
