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非物质激励
Ａ公司员工帮助计划（EAP）压力评估环节节选：
员工小林：“岁末了，公司里盛传今年的年终奖金分配方案会有很大变化，据说有些人会升很多，有些人会被扣很多，心里挺紧张的，也不知道落到我头上会是个什么光景„„”
主管张先生：“我对自己的表现其实还是挺满意的，可是经理从没正面夸奖过我一句。每次我递上工作方案，偷偷观察他表情时，总是见他非常严肃，也不知对我的工作是满意还是不满意，我都开始怀疑自己的工作能力了，感觉这份工作压力很大，有时很沮丧„„”
经理方先生：“在这公司服务也有五年了，不说什么功劳苦劳，成绩我觉得还是能交待的，可是我却越来越没激情，对企业没归属感！这情绪已经影响到了我的工作，甚至是整个团队和企业的业绩„„”
陈总：“奖金一年多过一年，可是员工的主动性和积极性却一年不如一年，企业越做越大，可是人力资源的利用率反而是越来越小了„„”
这是我们在为企业提供EAP 服务时经常碰到的一个问题：企业老总不是不知激励机制的重要性，甚至随着企业的发展，不断加大对员工的激励，可是收效有时却与投入不成比例。而员工所感受到的却是激励严重滞后于企业或自身工作的发展。
为什么会出现这样的状况呢？首先是企业对激励的理解太过片面和肤浅。在接触中我们发现，很多的企业用金钱做为首选、甚至唯一的激励形式。但在我们对员工的调查中发现，尽管资金连年递增，但员工的积极性和对企业的忠诚度并没有成等比的提升。
在人力资源的角度来分析，金钱的激励作用其实是递减的。那什么才是更有效的激励手段？企业又如何知道员工最想要的是什么呢？
这就要求企业必须与员工有良好的沟通！我们选择一份工作除了传统“养家糊口”观念外，还包括自我价值的确认和提升！特别对一些高级职位来说更是如此。所以领导者应摆脱简单的“命令——服从”管理模式，把员工当作战略伙伴，注重与他们的沟通工作，将“企业——员工”的关系从以工作为中心改为以人为本！如有需要也可借助专业的心理咨询机构来达致这一目的。
而激励的形式更是种类繁多，举个简单的例子，对加班熬夜的人员不是简单的给点加班费，而是送上一束花、一份精美的点心或一张加油卡；将举办年终回报晚会的地点改在老板家，而不是公司的多功能厅；当一个普通员工表现出色时，由老板亲自向全体员工宣布他的业绩，并予以及时肯定和褒奖„„有条件的企业还可以建立员工帮助计划（EAP），这将大大加强员工的忠诚度，同时也会大幅改善企业员工的心理和行为问题及其对工作结果的影响，从而提高人力资源效率！
天和心理咨询 陈泽毅
二〇一〇年一月十八日
