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目标管理培训穿插文字材料（配合培训ppt）
大家好，非常感谢各位在百忙之中来参加这个目标管理的培训。
先自我介绍，我叫袁惠波，来自绩效管理处。今天领导特意安排我来就目标管理和大家进行交流和探讨，这实际上并不是一个真正意义上的培训或者授课，我想更多的是大家共同探讨，交流、共同解决问题。
目标管理从9月份开始推行，至今有2个多月，从思想的提炼，工具的设计，到具体的实施推动，一直都得到了高层领导和各位的大力支持。
这里我先给大家提三个问题，大家思考一下。
1、您了解公司的战略目标吗？
2、您了解部门的目标吗？
3、您了解自己的目标和部门目标、公司目标的关联性吗？
估计在座的各位有的心里就没底了，也许有的有一个大概的了解和认识，有的甚至根本就不知道。是的，这就是目前我们公司的现状，这不是耸人听闻，前期我们通过目标管理调查问卷的反馈结果，就发现这样一个如此明确的信息，这是非常不正常的，也是非常危险的。可能你现在心里在想：公司的战略目标是“优化三年，脱胎换骨”，“变革求存，…..”，这算是一个战略目标，或者一个战略方向。但是发现没有，这是一个比较模糊的概念性产品。对于公司的内部运营，必须有一个非常清晰的、用数字说话的目标，如果没有这个明确的目标，那么我们的工作开展就会陷入被动，就不会系统的整合公司资源，部门间、个人之间缺乏有效的配合和协调，我们的工作就会呈现出个性的独立的工作。
通过做什么工作，达成什么目标，给公司会带来什么样的成功？这才是目标管理的根本点和出发点，如果对于这个句子，不能很好的完成，就证明我们的工作还是有待改善。如何知道公司和部门的目标？这些信息的获得是否畅通？开展目标管理能够给公司和个人带来什么意义？今天我们就围绕这些问题，展开目标管理的讨论。
目标管理是美国著名管理大师彼德.德鲁克的首创，1954年，他在《管理实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张，德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完
成情况对下级进行考核、评价和奖惩。德鲁克认为，如果一个领域没有特定的目标，这个领域必然会被忽视。如果没有方向一致的分目标指示每个人的工作，则企业的规模越大，人员越多，专业分工越细，发生冲突和浪费的可能性就越大。企业每个管理人员和工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是员工对企业总目标的贡献。只有完成每一个目标，企业总目标才有完成的希望，而分目标又是各级领导人员对下属人员进行考核的主要依据。德鲁克还认为，目标管理的最大优点在于它能使人们用自我控制的管理来代替受他人支配的管理，激发人们发挥最大的能力把事情做好。
目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的，企业各级领导者对下属人员的领导，不是简单地依靠行政命令强迫他们去干，而是运用激励理论，引导员工自己制定工作目标，自主进行自我控制，自觉采取措施完成目标，自动进行自我评价。目标管理通过诱导启发职工自觉地去干，其最大特征是通过激发员工的生产潜能，提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。
它与传统管理方法相比有许多优点，概括起来主要有几个方面：
1．权力责任明确。目标管理通过由上而下或自下而上层层制定目标，在企业内部建立起纵横联结的完整的目标体系，把企业中各部门、各类人员都严密地组织在目标体系之中，明确职责、划清关系，使每个员工的工作直接或间接地同企业总目标联系起来，从而使员工看清个人工作目标和企业目标的关系，了解自己的工作价值，激发大家关心企业目标的热情。这样，就可以更有效地把全体员工的力量和才能集中起来，提高企业工作成果。
2．强调员工参与。目标管理非常重视上下级之间的协商、共同讨论和意见交流。通过协商，加深对目标的了解，消除上下级之间的意见分歧，取得上下目标的统一。由于目标管理吸收了企业全体人员参与目标管理实施的全过程，尊重职工的个人意志和愿望，充分发挥职工的自主性，实行自我控制，改变了由上而下摊派工作任务的传统做法，调动了职工的主动性、积极性和创造性。
3．注重结果。目标管理所追求的目标，就是企业和每个职工在一定时期应该达到的工作成果。目标管理不以行动表现为满足，而以实际成果为目的。工作成果对目标管理来说，既是评定目标完成程度的根据，又是奖评和人事考核的主要依据。因此，目标管理又叫成果管理。离开工作成果，就不称其为目标管理。
由于任务管理法既规定了工作任务，又规定了完成任务的方法，而且任务和方法都有标准化，职工按标准化的要求进行培训，并按标准化的要求进行操作，他们的工作积极性和创造性受到严重的限制；而人本管理法又过于强调领导对职工的信任，放手让职工自主去工作，这又难于保证任务的完成。目标管理法将两者综合起来，即组织规定总目标，各部门依据总目标规定部门目标，把部门目标分解落实到人，至于如何达到目标则放手让工作人员自己做主。这样，既能保证完成组织的任务，又能充分发挥职工的主动性、积极性，因而目标管理法与任务管理法和行为管理法相比，是更为优越的管理方法。
目标管理提出以后，便在美国迅速流传。在第二次世界大战后各国经济由恢复转向迅速发展的时期，企业急需采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力，目标管理的出现可谓应运而生，于是被广泛应用，并很快为日本、西欧和其他国家的企业所仿效，在世界范围内大行其道。
目标管理可能看起来简单，但要把它付诸实施，管理者必须对它有很好地领会和理解。首先，管理者必须知道什么是目标管理，为什么要实行目标管理。如果管理者本身不能很好地理解和掌握目标管理的原理，那么，由其来组织实施目标管理也是一件不可能的事。其次，管理者必须知道公司的目标是什么，以及他们自己的活动怎样适应这些目标。如果公司的一些目标含糊不清、不现实或不协调一致，那么主管人员想同这些目标协调一致，实际上是不可能的。第三、目标管理所设置的目标必须是正确的、合理的。所谓正确，是指目标的设定应符合企业的长远利益，和企业的目的相一致，而不能是短期的。合理的，是指设置目标的数量和标准应当是科学的，因为过于强调工作成果会给人的行为带来压力，导致不择手段的行为产生。为了减少选择不道德手段去达到这些效果的可能性，管理者必须确定合理的目标，明确表示行为的期望，使得员工始终具有正常的“紧张”和“费力”程度。第四，所设目标无论在数量或质量方面都具备可考核性，也许是目标管理成功的关键。任何目标都应该在数量上或质量上具有可考核性。有些目标，如“时刻注意顾客的需求并很好地为他们服务”，或“使信用损失达到最小”，或“改进提高人事部门的效率”等，都没多大意义，因为在将来某一特定时间没有人能准确地回答他们实现了这些目标没有。如果目标管理不可考核，就无益于对管理工作或工作效果的评价。
正因为目标管理对管理者的要求相对较高，且在目标的设定中总是存在这样、那样的问题，使得目标管理在付诸实施的过程中，往往流于形式，在实践过程中有很大的局限性。
作为企业的使命，主要分为三个：价值创造——价值评价——价值分配，企业价值评价体系：
1、经营绩效述职报告体系；
2、以战略目标为导向的绩效评价体系
3、以任职资格为基础的职业化评价体系
4、以素质模型为基础的潜能评价体系
5、以绩效循环为基础的管理能力评价体系
什么叫目标管理？目标管理的内涵是什么？
“目标管理（MBO）”的概念最早由著名的管理大师德鲁克于1954年在其名著《管理实践》
中提出。
所谓目标管理，是一种管理过程。它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的总目标
决定上下级的责任和分目标，以实现由自我控制达成整体协调一致。
目标管理理论基于这样一种假设：人们是愿意承担责任的，愿意做出贡献的，愿意有所成就的。管理者不需通过行政命令等外在控制手段来管理，而是激励员工自己设定工作目标，自我控制，自我管理。
彼得•德鲁克在目标管理中阐述了三个思想：
1、企业的使命和任务，必须转化为目标，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理。
2、如果没有方向一致的分目标指示每个人的工作，则企业的规模越大，人员越多，专业分工越细，发生冲突和浪费的可能性就越大。
3、管理人员的目标以企业的总目标为依据。每一管理人员工作的目标应该用他对自己所属的更高一级单位的成功做出的贡献来规定。
顺丰目标管理现状
1、有目标管理的要求，但未形成系统化、明确的目标管理体系
2、组织的总目标和员工目标未充分结合，有机衔接
3、工作目标未严格自上而下逐层分解，与员工个人绩效结合的程度也不一致
4、工作目标经常调整，不利于对工作目标的衡量
确定组织目标：目标管理的前提和基础，管理人员目标设定的关键依据
确定部门目标：员工个人目标设定的依据
讨论部门目标：部门负责人就本部门目标与下属人员展开讨论，并要求他们分别制定自己个人的工
作计划
确定个人目标：部门负责人与下属人员共同确定短期的绩效目标
工作绩效评价：依照实际工作成绩与商定的预期目标加以比较，对工作结果进行审查
提供反馈：定期与下属人员展开讨论，一起对后者的目标达成和进度进行讨论
有效实施目标管理的几个条件
管理者对目标管理有一定的认识，并积极推动
组织目标比较明确
管理者了解公司目标，并清楚如何在本领域为公司目标做出贡献
设定目标时，上下级充分沟通
目标设定科学、合理
目标可衡量、可考核
地区kpi考评指标：
我并不轻易应用“哲学”这个词，事实上我们宁愿完全不用它。这个词太大了。但目标管理和自我控制却可以恰当地’叫做一种管理哲学。它’所依据的是一种管理职务的概念，是有关管理集团的特殊需要和面临的困难的分析，是有关人的行动、行为和激励的概念。最后，它适用于各种层次和职能的管理人员，适用于大大小小的各种组织。它把客观的需要转化成为个人的目标，从而保证能取得成就。而且这是真正的自由。
