客诉通信电子产品故障分析与报告样本由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“电子产品故障分析报告”。
3U百兆收发器通信机框不通电故障分析报告
****客户：
你好，2月28日收到贵司退回的一架3U百兆收发器通信机框（含2块48V电源板），故障是不通电，我司拆机进行细致检测，并对损坏的原因进行了分析，现将结果报告如下：
一、拆机后检查到的故障点如下：
1、电源板（序号：PW06050002）:保险丝烧断，电源模块48V输入端（即Vin+与Vin-）之间击穿短路，输
出端未见异常。
2、电源板（序号：PW06050023）:保险丝烧断，电源模块48V输入端（即Vin+与Vin-）之间击穿短路，输
出端未见异常。
3、两个48V散热风扇均是开路性损坏，加电48V不转。
4、其它检测未见异常。
二、故障原因分析：
由于不是十分了解当时的现场情况，无法做出精准分析，但从两个电源模块的损坏状况来看，应是48V输入端被击穿短路后，造成保险丝烧断保护。我司分析认为，外部48V供电电路瞬间窜入强电导致电源模块输入端击穿的可能性较大，原因如下：
两个电源模块损坏点一样的----均是电源输入端损坏，两个风扇也是直接并接在48V输入电路上的，因此，一旦48V供电电路输入的电压过高，哪怕是偶尔一次瞬间过压就有可能击穿电源模块，并损坏风扇。我司电源模块与风扇能承受的48V电压波动范围是36V~72V。从两个电源、两个风扇同时都是电压输入端损坏的情况来看，我司认为极可能是供电电路提供的48V输入电压中窜入了瞬间的过压或杂波干扰电压，且这些异常电压的峰值应已超过了72V，从而造成了我司设备的损坏。如果这个异常电压只是偶然因素（如雷击等）产生的，那可能是贵司48V供电设备的防雷电路或输入去耦扼流等电路可能存在问题；如果是贵司供电电源本身产生的，则可能是贵司48V供电设备的输出滤波电路存在问题，也有可能是整个48V供电设备的电源性能不良或下降，则容易在开机或关机的瞬间在48V供电电路中产生一个冲击，从而损坏我司设备；另一种可能是，在48V电源所带的设备上，可能有些其它类型的设备本身不是纯阻性的负载，在48V电源断电的瞬间，这种设备本身对电源及挂在48V供电线路上其它设备产生一个反冲，从而造成我司设备损坏。以上是我司的一个可能性分析，如果贵司48V供电电路中，还有其它设备损坏的话，则强烈建议贵司检测一下48V电源及其所带的所有设备，以排除这些可能。
当然，也不能绝对排除是我司电源模块及风扇因使用环境较恶劣或使用年限较长（从电源板序号来看均是5年前产品）导致品质下降，碰巧同时出现损坏的可能；但从电子产品的角度而言，这种可能性较低，因为一般自然损坏的产品，有一个随机率，有一个时间上的前后差异，两类（电源模块、风扇）共4个电子部件均是因自身原因在同一时间出现故障，这在电子产品的的的使用实践中，应当是极少见的。
以上供参考，如有疑义请指正。谢谢。
******有限公司 工程技术部 20**-3-3
