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人力资源管理练习题参考答案
一、单项选择题：
1.人力资源管理的最终目标是（D）
A.有效管理员工B.达到组织体系和文化体系的协同发展
C.提高组织的生产力D.组织目标的达成与组织战略的实现
2.在企业培训中（A）是最基本的培训方法。
A.讲授法B.专题讲座法C.角色扮演法D.拓展法
3.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为(D)
A.事务性机构 B.服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门
4.在招聘录用过程中，如果人力资源部与用人部门在人选上意见冲突时，应尊重（B）
A.人力资源部的意见B.用人部门的意见
C.企业主管领导的意见D.相关部门的意见
5.企业招聘测试中，完全不准备问题和答案的面试被称之为(B)
A.结构化面试B.非结构化面试C.半结构化面试D.系列化面试
6.人力资源开发的主要途径之一是（A）。
A.培训B.激励C.招聘D.选拔
7.我国职工的社会保险是（C）
A.自愿性保险B.商业性保险C.强制性保险D.任意性保险
8.企业发展与薪酬管理的关系是（D）
A.互相对立B.互相矛盾C.互相联系D.相辅相成9.人力资源质量指标主要体现为（D）
A.劳动力人数的多少B.劳动者体质的好坏
C.劳动者智力的高低D.劳动者体质和智力的和谐统一
10.绩效考核涉及的人员不包括（B）
A.高层领导B.外部客户C.全体员工D.人力资源部门人员
二、多项选择题： 1.企业进行薪酬管理的目的是（ABCE）
A.合理控制人工成本B.吸引人才 C.激励员工D.获取更大效益E.留住人才
2.影响员工职业生涯选择的个人因素主要有（ABCD）。
A.个人心理特质B.个人生理特征 C.学历经历D.家庭背景E.组织特色
三、名词解释：
1.招聘是寻找空缺职位的合格候选人的可能来源，并采用适当的方式吸引他们到企业来的应
聘过程。
2.报酬指员工作为个人劳动的回报而从企业得到的各种类型的酬劳。包括经济报酬和非经济
报酬。
3.人力资源管理简称HRM，是指有效的运用人力资源，以实现组织目标的过程。
四、简答题
1.人力资源部门的职责建立人力资源管理的程序；开发与选择人力资源管理的方法；监控与评价人力资源管理活动；向直线管理者提供建议咨询和服务。
2.内部招聘的缺点申请岗位而未录用的员工积极性受到打击；在空缺岗位内定的情况下，还要与所有申请人面试，浪费时间；可能引起妒忌、攀比的心理，或引发拉帮结派等派生问题；被提升的人面临艰难的角色转换；近亲繁殖，被提拔的人缺乏创造性。
3.内部招聘的优点。
答: 能够鼓舞员工的士气，防止人才外流；企业对员工有很好的了解；员工对企业的情况较熟悉，容易进入工作状态，需要培训较少；员工对企业的目标有认同感并且不易辞职；节省招聘费用。
4.培训的作用。
答: 消除员工因能力不足差劲的工作表现，降低员工的缺勤率和流动率；使员工掌握新技术，提高企业的生产力和竞争力；改善员工的人际关系，提高员工的工作积极性；防止员工工作技能退化。
五、案例分析题：(本题15分)
小B的专业是日语，毕业后被一家中日合资公司招为销售员。他对这个岗位挺满意不仅工资高，而且尤其令他喜欢的是这个公司给销售业务员发的是固定工资，而不采用佣金制。刚上岗位的头两年，小B虽然兢兢业业，但销售成绩一般。可是随着他对业务的逐渐熟练，到第三年年底，他觉得自己已可算是全公司几十名销售员中头20名之列了。不过公司的政策是不公布每人的销售额的;也不鼓励互相比较，所以他还不能很有把握地说自己一定是坐上了第一把交椅。
去年，小B干得特别出色。日方销售经理对他说:“咱公司要有几个像你一样棒的销售明星就好了。”不过他觉得自己心情不舒畅。最令他烦恼的或许莫过于公司不告诉大家干的好坏，没个反应，其实，在开头他干得不怎么样时，他并不大关心排名第几的问题，如今可觉得对他越来越重要了。“不仅如此，他开始觉得公司对销售人员实行固定工资制是不公平的;一家合资企业怎么也搞”大锅饭“?”应该按劳付酬嘛。而其它同类公司却大张旗鼓的奖励优秀的销售人员。于是，他主动找了那位日本经理，谈了他的想法，建议改行佣金制;至少实行按成绩给予奖励的制度。不料那位日本上司说这是既定政策，母公司一贯就是如此，这正是本公司的文化特点，从而拒绝了他的建议。
昨天，令公司领导吃惊的是，小B辞职而去，听说他被挖到另一家竞争对手那儿去了。小B跳槽的主要原因是什么？如果你是企业领导，你会怎么做避免人才流失？
答案要点:
（1）人力资源管理的目的是有效的运用人力资源实现企业的目标。这个目标派生出四项职
能：人力资源配备、人力资源开发、人力资源补偿和人力资源保障；
(2)人力资源配备包括人力资源计划、招聘和选择等内容；
(3)人力资源开发包括员工培训、职业计划和绩效评价等内容；
(4)人力资源补偿主要指报酬管理、福利管理和激励计划等；
（5）人力资源保护包含安全管理、健康管理、工作生活质量管理、劳动关系管理等内容。
