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人力资源部工作流程
第一大部分
第一部分招聘
一、核实
1、查看统计公司人员分布情况，根据市场、人员配置安排，提前做好人员储备。
2、分公司、部门申请补充人员，根据实际情况判断是否，发布招聘信息。
二、发布信息
明确补充人员的任职资格要求，发布招聘信息。
1、内部招聘：
公司鼓励人员晋升，有职务空缺会，内部提升。（做好人员评估，替补人员培养）向全公司发布招聘信息，鼓励员工介绍。
2、外部招聘：
现以平山人为主，与招聘网站、论坛发布招聘信息。
三、面试
1、电话约见（告知本职位基本要求，看是否相符，约见面试）
2、面试
填写《人员登记表》，问清应聘者基本信息，介绍公司基本情况，判断其基本素质是否能达到职务要求，判断稳定性、能否融入公司环境。
3、三天之内向应聘者说明准确信息。
4、常年招聘人员，客户经理、驻外内勤。特殊岗位人员会安排复试，由部门经理专业人员、康总共同面试决定是否录用。
5、总部人员招聘必须向上级汇报，结合分公司申请回调人员情况安排。第二部分入职
一、电话通知
1、在决定录用之后，电话通知其入职。
2、告知其工作地点，录取职位。通知其5天之内必须到岗。
3、如果是去分公司要求到岗之前要至人力资源部办理入职，带上身份证、驾照、毕业证、其他证件。
二、办理入职手续
1、查看《人员登记表》是否填写完整（注意紧急联系人、生日农历公历），如果是重要岗位（财务、人事、网络技术）要填写《员工详细情况登记表》。
2、留证件复印件（身份证、驾驶证、毕业证、退伍证等其他证件）。要一寸蓝底证件照2张。
3、进行新员工入职培训。公司简介、业务流程介绍、部门介绍、岗位职责介绍，试用期要求，公司制度、薪酬制度、晋升流程、注意事项
4、开介绍信。商定入职时间，如果是分公司的要求5天之内到岗（从电话通知入职开始）。同部门、分公司经理联系告知新人入职时间。
5、约定入职时间前一天同入职员工联系，开是否有变动。同分公司、部门联系开是否都安排妥当。
6、把电话给员工，有什么情况都可以联系。我们都会尽量安排解决。
7、向总经理提交《新入职人员情况说明》。
第三部分试用
1、员工入职到岗后，分公司部门要同人力资源部联系。人资要询问员工入职情况，询问分公司、部门的生活工作安排是否到位，是否满意。看员工的稳定性。
2、对新入职员工使用《员工导师制》，指定导师，员工试用期间的生活安排、工作学习情况都要关注跟进，有异动情况导师应该及时反映。
3、员工试用期间最少做到10天一个电话，记录反映的情况。生活、工作、学习、人际关系，导师带领情况的询问。
第四部分转正
1、试用期满前三天提醒分公司、部门负责人员工试用期已满，学习情况如何，可不可以如期转正。
2、分公司、部门提交《员工转正审批表》。
3、如果是分公司员工，部门会对其进行简单测试。业务系统、业务流程、业务知识学习、财务系统、GPS安装、GSP平台的使用情况、核户手续、员工关系处理情况。
4、如果是部门员工，针对岗位职责进行询问，查看工作完成情况。
5、所有试用员工是否适合公司环境，能否融入公司适应公司文化。
6、考核完毕，写评语，三天之内提交总经理审批。
7、提醒总经理在分公司、部门递交申请至答复五天之内完成。
8、如合格，转正通过。如不合格延长试用期15天。
9、45天如不能通过试用期就辞退。
第五部分晋升
1、分公司、部门提出《员工晋升申请表》。
2、对晋升人员进行考核。公司文化认可度，敬业精神、稳定性、业务熟悉度。
3、进行专业测评。人员稳定性测评、工作兴趣测评、九类人格测评，得出结论写考核报告。就人员性格、晋升幅度、未来职业规划等方面作出报告。
4、递交申请，考核期1-3个月。
5、晋升后，3个月的时间密切关注，晋升后一年之内都应关注。晋升后保持最少一个月两次的非业务联系访谈（电话记录）。访谈内容：其他员工反映、工作进展难度、思想转化情况（由员工到管理人员的转化）、工作方式方法的指导、管理方面出现的问题解决。
第六部分调职
1、根据工作安排、地区形势、公司规划对部分人员工作做出调动。
2、对调职人员安排工作访谈，说明公司理由，了解开展难度，今后工作重点。
3、下发《调动通知书》，至原单位新单位。
4、如果是大区内部调动，可以减少思想工作安排。如果是公司管理人员调动，要提前做好思想工作。指明工作难度，公司期望目的，工作方向等
5、员工调职后一个月内保持2个电话联系。管理层保持一个星期一次的电话联系。
第七部分离职
1、员工提前一个月提出《离职申请》，各部门审批。
2、做好交接，总经理签字。
3、（时间上）同在职人员一道发放离职工资。
4、了解离职原因，做的好的员工定期联系，如有新职位的增加先同离职人员联系。
第二大部分档案
第一部分员工档案
应聘人员档案、入职、转正、离职、晋升、调动。电子版纸质版留存。电子版随时更新，纸质版一个月整理一次。
第二部分数据统计
每个月入职、离职、转正、晋升、任命、调动情况统计，人员分布情况统计，人
员情况分析，异动表统计。
第三部分培训档案的建立
第三大部分培训
做培训期望调查，制定培训计划。
培训安排实施。
每月一个新话题，编写培训资料。
推动干部培训班工作的进行。
新员工培训工作的完善。
推行员工导师制的实施。
培养优秀员工、优秀管理者、增加储备干部。
挑选内部讲师。
注重培训效果后期评估。
第四大部分薪酬绩效
一、积极参与同行间的活动，加强与同行间的沟通，了解本地区的薪酬水平、本行业的薪酬水平、部分职业的薪酬水平。调查报告一季度一次。
二、查看考勤表，与电话询问的休假记录做比对。
三、督促查看分公司绩效计算，查看扣款款项，询问原因。
第五大部分员工关系
一、员工生日电话问候。
二、重大节日电话问候。
三、特殊情况电话询问（天寒降温、风沙、雨水，上新闻的情况下）。
第六大部分系统及OA
一、有人员异动会联系技术修改员工资料，修改员工权限，或增删账户。
二、信息的及时发布，文件要求的规定。
三、重大节日、员工生日问候。
四、重大事件的及时发布。
五、OA操作使用的规范，联系技术指导。
