自动柜员机常见作案手法及日常巡查注意事项[1]_日常巡查注意事项

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自动柜员机常见作案手法及日常巡查注意

事项

常见作案手法：

骗术一：不法分子在ATM柜员机上粘贴“温馨提示”等虚假“通告”，然后设法使机器里的钞票无法正常吐出，前来取钱的客户不能取钞，情急之下就会拨打ATM柜员机上粘贴的“通告”提供的“服务热线”，被不法分子诱骗进行转账操作。

骗术二：不法分子使用铁钩、镊子、胶带和假键盘等工具，将一个特制的铁钩放入ATM柜员机的插口，造成银行卡被吞的假象，诱骗客户按提示操作，泄露银行卡密码。骗术三：不法分子在键盘上安装盗码器。骗术四：不法分子利用假插卡槽作案。骗术五：不法分子在广告夹里藏摄像镜头。

骗术六：不法分子在ATM柜员机上安装秘密摄像装置，窃取持卡人密码。

骗术七：不法分子在自助银行门上的刷卡器上安装自制的磁条读写装置，假冒成门禁系统遮挡住原来的门禁系统，并贴有“刷卡后请按密码确认”等提示语言字样，误导客户操作。骗术八：不法分子采用有记忆功能的键盘或类似塑料薄膜的物质覆盖在ATM柜员机键盘上，窃取持卡人密码。骗术九：不法分子用胶水封堵自助银行自动门的刷卡器，在旁边安装另一个有输入密码的刷卡器，里面有一通信电话卡，只要持卡人输入密码后刷卡，其信息资料（卡号、密码）就以短信的形式发往犯罪嫌疑人的手机上。

日常巡查注意事项：

一、入卡口。检查入卡口是否保持原样，以防非法人员在ATM（CRS）入卡口处加装其他读取卡信息装置。

二、键盘防护罩。检查键盘防护罩是否保持原样，是否加装其他微型装置，以防非法人员更换装有微型装置防护罩监控客户密码。

三、内置摄像头（人脸、出钞口）。检查摄像头处是否有异物遮挡。

四、出钞口。检查出钞口处是否被异物封堵。

五、整体要求。保证ATM（CRS）外观原样的基础上，保持ATM（CRS）环境卫生整洁。

电子银行部 二O一一年四月一日