联想手机的SWOT报告由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“联想手机的swot报告”。
1.联想手机的竞争优势
(1)联想手机能借助联想集团的品牌优势,用户对联想手机“高科技”和“服务”有一定的认同,品牌的认知度在渠道终端已基本建立,渠道终端对联想的未来有高度的信赖感;
(2)产品自主研发逐渐形成主流,并形成了几个稳定的开发平台:提供了成本及性价比较优的产品,有了比较优势竞争的保障;
(3)彩屏机产品线的丰富,适应了市场的主流需求,没有旧机型的包袱,渠道库存良性;
(4)集团核心竞争力的移植和借助集团的管理、运作平台;集团公司有较好的大客户基础(运营商/集团客户/媒介关系等)
2.联想手机的竞争劣势
(1)店面的覆盖面和产能不够,店面控制力度不强;终端资源利用分散,还没将终端资源提升到整合利用的高度。
(2)渠道忠诚度不够、渠道能力薄弱,无论是渠道产能,还是进入率和覆盖率都还不够。
(3)品牌定位不清晰集中,拉动力弱、认知率和指名率低。
(4)省级营销能力不足:销售队伍的专业能力需要进一步的提高,在成型的规划下,执行力不高,营销队伍的素质与“狼带狮子共舞”(协同渠道的顾问式营销)的战略要求还有相当的差距。
(5)售后服务的滞后性及售后机制制定的不合理性已经严重影响了业务的发展。
3.联想手机面临的机遇
(1)手机市场需求稳步增长
中国手机市场潜力巨大,市场容量每年都保持在7000万台左右;目前我国移动电话普及率还很低,离“十五”规划所确定的我国移动电话30%普及率的目标还有一定差距,离发达国家70%-80%的普及率相差更远.随着电话普及率的提高,国内潜在消费需求将进一步增加。
(2)行业竞争者在数量上放缓
为了防止产量过剩,国家对手机业进行限制,禁止向更多的制造商发放许可证,鼓励企业进行并购。在一定程度上会减弱过度竞争的情况。
(3)行业新的营销竞争力正处于探索阶段,同行们在适应新的市场竞争环境方面,都还没有形成系统的营销竞争力,都回归到了一个新的拐点,开始新一轮的探索。
(4)细分市场愈趋明显、数量区隔不断增加,留下了进入的市场空间
4.联想手机面临的威胁
(1)细分市场日趋严重,对整合营销能力在“速度”和“组合”方面提出了挑战
(2)手机渠道库存增大,随时有价格战爆发,使得手机市场运作难度增大
(3)手机渠道将酝酿着变数:
四、联想手机的竞争策略
1.实施全面质量营销
全面质量营销是一个组织对所有生产过程、产品和服务进行一种广泛有组织的管理,以便不断地改进质量工作。是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学。TQM以质量为中心,建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客满意、组织成员和社会的利益。TQM能够为企业带来那些竞争优势呢?下图我们将简要分析TQM能够给企业结构、技术、人员和管理者所带来的变革;企业通过这些相关的变革来获得竞争优势。
2.完善售后服务体系
目前制约国产机发展的一个重要因素是国产机翻修率居高不下。国外品牌平均返修率为3%左右,而国产品牌是6%左右,有些品牌的返修率甚至高达40%。
联想手机要想取得长足的进展,我个人认为提高服务水平,甚至提供高出国内手机厂家服务水平的服务并不断的进行完善是至关重要的,现在的处处控制成本,一切以利润为基点的售后政策必须进行改变。未来的手机市场竞争不单单是产品的竞争,更重要是服务的竞争。目前手机市场产品更新换代的速度不断
加快,国产手机在追求时尚化、个性化的同时,都不同程度的忽视了产品的质量和服务。建立健全售前、售中、售后服务体系是联想手机赢得市场,提升品牌的基本保障。
3.做好营销渠道的整合根据整合营销理论,产品的销售并不只是销售部门的事情,企业的各个部门必须相互协调努力为顾客的利益服务。为了保证这一目标的实现,联想移动需对营销的组织架构、销售渠道进行重新的调整。
(3)跟踪和实践特殊渠道及销售模式,开拓运营商/国包/全国大连锁/海外销售的渠道模式争取通过定制机型与运营商进行合作,开拓市场,争取市场份额优化前期已有实践的国包模式,做到渠道优势互补,精细化管理(纳入省级渠道管理体系)。采取特供机型的形式和全国连锁合作,实现各种销售渠道的有效利用筹划并探索海外销售的途径,为后续开拓国际市场做准备。
4.采取灵活的价格策略
联想手机虽然定位于中高端,但在产品运作中应该采取灵活的价格政策,而不是把所有的产品价格都定位在中高价位,为了紧跟市场需求,可以对产品进行适当的归类,那些产品是树立形象的、那些产品是获取利润的,那些产品是抢占市场份额的等等,制定一系列的价格体系,而不能采取价格政策一刀切的策略,没有侧重点,从而丧失了大量的市场机会。
5.做好产品促销
现代营销不仅要有好的产品,制定诱人的价格,还需要做好促销策略,使他更接近目标顾客。正确的促销策略可以使企业在激烈的市场竞争中占据有利的位置,掌握经营的主动权。促销策略已经成为企业营销决策的重要内容,企业常用的促销方式主要有人员促销,广告营业推广和公共关系。企业对这四种营销方式要灵活运用并有所侧重。对于不同的产品市场类型,四种促销方式的有效性也各有不同
(1)做好销售促进
销售促进是营销活动的一个关键因素,销售促进也称为营业推广,指的是企业运用广告、人员推销、公共关系以外的各种短期诱因,在特定的市场范围内,刺激需求和鼓励购买的促销活动。近年来,由于受到品牌数目增加,产品日趋类似,竞争者对手经常使用销售促进,消费者、经销商要求厂商提供更多优惠,广告因成本上升、媒体干扰和法律约束而效率下降等因素的影响,加之销售促进具有产品与市场针对性强、短期促销效果明显、可供选择的促销手段灵活多样等优点。使得销售促进获得了迅速发展。
一般来讲,企业的销售促进策略包括确定目标,选择工具,制定方案,预试方案,实施方案以及评价结果等内容。
(2)加大品牌的宣传力度_
品牌竞争使21世纪市场竞争的焦点,凭借品牌实力分割世界资源、拓展全球市场已经成为国际经济运行的一大趋势。也集中体现了一个企业的整体素质,标示着企业的信用和形象,是企业最重要的无形资产。一个企业的真正能力,是在品牌方面的能力。成本优先策略和品牌优先策略,是两个完全不同的策略。但对于一直坚持品牌策略的企业来说,客户的忠诚度较高。在市场没有饱和的时候,各类企业都很容易找到自己的市场,当产品过剩后,品牌将决定企业的竞争优势在当今的市场竞争环境下,必须摒弃原来的“酒香不怕巷子深”的做法,采取多种宣传方式,提高品牌的知名度,我认为联想手机在品牌宣传方式上采取如下策略:
第一、利用联想手机的高端产品树立联想手机的新形象,赋予“高科技、时尚、尊贵”的产品内涵,举高打底,高端树形象,底端出销量。
第二、对终端人员和终端建设统一形象。联想手机在进行市场推广及终端建设时,对终端人员的外在形象及终端建设的标准并没有严格统一起来,从而导致各地差异较大,不利于品牌的宣传。品牌的CI设计必须统一起来才有了对消费者的强化作用,像麦当劳,全世界的形象都是统一的,更有利于品牌的传播。第三、拓宽宣传渠道。联想手机在报纸、网络及电视等方面宣传力度较大,我认为应该增加在专业杂志上的宣传力度,如《移动信息》和《数字通讯》等杂志,因为这种专业杂志的消费群体一般都是手机发烧友及专业人士,更有利于树立品牌。同时在进行产品宣传时要制作相对于别的品牌更加精制的宣传说明书、海报及DM单叶,参加多种形式的产品交易会和通讯展,扩大产品的影响范围。
第四、积极对待行业内部的评审活动,取得好的成绩要进行积极的宣传。加大对联想手机网站的投入,除了适时更新内容外增加对消费者提供增值内容服务,如铃声下载、版本升级等服务。
五、结论
总之,通过周到细致的服务,去感动消费者,创造出自己的服务特色,营造出良好的市场环境。企业的发展没有固定的模式,一个优秀的企业总是能够根据市场的变化,不断的调整自己的发展方向,确立自己的领先优势,联想移动在发展的过程中也必须随着市场的变化而不断的调整自己的发展战略和策略,充分发挥自己的优势,去开创企业美好的未来。