宝贝在送快递的过程中弄坏 店长承担了损失_快递员送快递流程

其他范文 时间:2020-02-27 08:37:14 收藏本文下载本文
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宝贝在送快递的过程中弄坏 店长承担了损失 我的新店开张不容易。

这个月卖出去一台熏蒸机去四川。那个高兴的啊!还专门给客户试过,没问题才发货的。

谁知道熏蒸机寄到到了四川客户手里,客户打电话来说,熏蒸机底部的脚是坏的,好像是被什么东西压碎了。要退货。我当时被吓着了,不知道该怎么办,本来就新店,东西就很便宜的价钱卖出去,就没有赚钱,现在要亏本了,怎么办?我只能告诉客户,叫他在旺旺上拍个图片给我。这样让我有了咨询朋友的时间。

客户把图片发来我被吓了一跳,熏蒸机底下的脚全碎了,还看见螺丝了。(我的熏蒸机本是7天内有质量问题包换,1年保修,现在是人为破坏不是质量问题,我们也换不了)天呀!

快递运输也太野蛮,太夸张了吧,我包得很严实很紧了。发货,快递也朋友告诉我,说是他自己签收的时候没注意,他自己要承担一点责任,要是他签收的时候注意点,那坏了,快递会陪吗?

应该还是不会吧,我问了快递,快递说:“所有物品管丢不管坏顾客签收了,就是证明没有问题的,不负担任何责任,”,还好拿客户人好,只要我们拿过来给他修下,他说要是能将就用,就用了,就不用换了,但是现在坏得不能用了。

不过客户急了,还是骂了几句不好听的话,害得我有点想哭。客户还说,不签字快递是不给货的,签完字,想当着快递是面打开,都是快递理都不理就走了。

现在快递不负责,责任也不能让客户负,毕竟客户是上帝,只能我们自己负责。自己赔。希望快递可以加强这方面的监管,让寄件的、收件的都放心!

大麦户

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