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如何从绩效管理维度实现企业控制权管理能力的提升
——职业经理人绩效指标的设定
所谓“控制权”，是指一组排他性使用和处置企业核心资源的权利。企业控制权是企业实际控制人对企业发展方向、发展模式和路径、企业核心资源配置加以有效影响，实现企业有序发展的力量组合。通和咨询认为，控制权是可以管理的，也就是说企业通过对控制权力的塑造和优化、控制能力的培养和提升，通过控制权力和控制能力两个因素的相互作用，以最小的代价实现对企业最大限度的控制，提升控制效力，进而推动企业有序发展，实现利益相关者利益的博弈均衡。而以公司职业经理人为核心的高级管理人员因其特有的能力、经验等素质业已成为眼下企业里最重要的人力资本，成为企业的核心资源。因此，企业有权利且有必要对高管人员这类核心资源进行有效的控制与配置。而且，实践证明，对高管进行有效的绩效管理，建立科学合理的绩效管理体系，是一项增强企业控制权管理能力的有力举措。
所谓绩效管理，是指管理者与员工之间就目标与如何实现目标达成共识的基础上，通过激励和帮助员工取得优异绩效从而实现组织目标的管理方法。它包括绩效指标以及衡量标准的制定，绩效考核、评估以及以考核为基础的个人回报等关键环节。
其中，绩效目标和衡量指标的设定是关乎评价结果能否准确反映实际业绩的首要因素，绩效指标是控制权落地的重要载体，以公司战略为导向的指标设定，在其目标达成后无疑有利于控制权的管理。在实践中我们发现，对高管实行绩效管理时，经常出现工作目标和指标的选择避重就轻；关键工作的权重不够大，体现不出其“关键性”；对目标、指标和重点工作的考核办法制定得不够细，模糊评价等问题。一旦绩效指标的设定方面浮出上述问题，可想而知，其能否对高管们的业绩做出有效评估？对企业战略目标的实现会产生怎样的影响？继而是否会影响到控制权的稳定？
综上所述，我们可以看出，设定合适、有效的高管绩效指标对于企业控制权管理能力之提升所具有的重要意义。那么，通常而言，企业高管的绩效考核指标（本文所涉及的高管绩效指标主要是指职业经理人级别的指标），应该都有哪些
呢？不同企业的高管人员其考核指标是否具有共性？这些指标又是如何促使控制权管理能力提升的？诸如此类，即是本文探讨的重点。
一、高管的绩效考核指标一般有哪些？
配合公司战略，企业一般从以下5个方面来构建高管人员的考核指标体系，即财务、客户、产品、技术和员工队伍建设。可以将它们分为财务类指标、战略牵引类指标、领导能力类指标。其中，财务类指标是反映公司财务状况的综合指标，由反映财务收益、财务运营效率、发展能力、偿债能力和现金流量等方面的指标组成。如，销售利润率、总资产周转率、资产负债率、销售增长率、经营现金净流量等。战略牵引类指标是与公司战略定位相关的，反映公司未来一段时间战略发展方向的指标，主要体现在客户、产品、技术三个方面。如，市场占有率、客户满意度，产品质量认证率，核心技术率等，随企业战略的不同而有所侧重。领导能力类指标是对高管人员领导能力的综合评价，主要体现为公司经营层队伍指标和领导能力指标。如，培养后备骨干的质量、员工忠诚度、雇员培训率等。
二、从对控制权管理意义的角度来说，高管人员绩效指标提取的原则是什么？ 我们认为，设定合适、有效的高管绩效指标除须符合基本的SMART原则外，还应该具备以下几个原则：
1、战略导向原则
长期来看，考核指标尤其是高管人员的考核指标，一定是以公司的发展战略为导向的，它是左右指标的“纲领”，明确指引着考核的目标；而不顾企业战略所设定的绩效指标，则极易产生盲目性、短期性，不利于企业长远目标的实现。
2、抓大放小原则
也就是说，对于高管的绩效考核，我们应该体现出其工作的“关键性”特征，找出其关键活动及影响公司发展的关键业绩目标对其进行考核，而不是说面面俱到，不放过任何一个细节。
3、体系化原则
绩效指标的设定应该是体系性的，各类指标之间不是彼此孤立的，它们应是一个具有层次性、体系化的系统结构。
4、相对稳定、动态调整原则
意思是说，总体而言，高管的绩效指标随着企业经营管理状况以及内外部环
境的改变而应有所调整；但具体而言，在一定阶段或一定时期内，高管的绩效指标应该是相对稳定的，这样他们才能有章可循，不会无所适从。
三、各类指标对控制权管理能力提升的作用
总体而言，高管人员的绩效指标作为一个体系，是企业控制权得以落地的重要载体，其实现过程即体现着控制权的管理效度。但对于不同类型的指标而言，其对控制权管理能力提升的作用又有所不同，分述如下：
1、由反映公司财务收益、财务运营效率、发展能力、偿债能力和现金流量等方面状况的指标所组成的财务类指标，它们是企业财务状况的综合反映，其目标值以及权重的大小直接关系到公司的发展速度与方向，影响着企业控制权的基础。企业实际控制人通过设定财务类的指标对其高管人员进行过程控制，以保证公司资本收益最大化，实现公司稳定且可持续性地发展。
2、由与公司战略定位相关的，反映公司未来一段时间战略发展方向的指标所组成的战略牵引类指标，主要体现在客户、产品、技术三个方面，对于不同企业来说，可能会因其战略方向的不同而侧重于某一方面。通过对这几个方面的过程控制，有利于产品质量的提高，有利于公司技术的改进与创新，有利于客户满意度的提升、市场占有率的扩大，进而实现对整个公司的有效控制与管理。
3、由公司经营层队伍指标和领导能力指标组成的领导能力类指标，主要反映了公司对高管人员领导能力的综合评价。高管领导能力的高低直接影响到公司的人员队伍建设、管理水平以及公司文化，因此设定此类指标有助于企业有效管理员工队伍，降低人员流失率，实现企业对人力这一核心资源的有效管理与配置。
