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销售经理对企业的忠诚度探讨(4)
撰文/袁诚
忠诚度与性格无关
作为一个管理者,从培养销售经理的忠诚度出发,在多个销售经理之间,如何平衡才会是有效的方法?在各种规模的公司,销售经理的正常数量范围是什么?销售经理之间正常的业务分工又是什么呢?
我觉得这方面最主要是随公司的定位而定,不会因为设置而去设置。销售经理之间的平衡,我觉得那就是清晰的责权利的划分与界定。销售经理首先是要做好自己的团队,达到小团队的既定目标,然后再谈到融入公司的大团队。
另外,我觉得销售经理与员工之间应该是一种相互融入相互拥有的关系,不能说另一个部门的事跟我这人部门没有关系。相反,应该让员工觉得,公司任何一个部门出现问题,都会跟自己有关系,包括老板出了问题。
也许你会问我:销售经理的忠诚度与其工作能力是否会有直接的关系?与其个人的性格是否有关系?这种关系表现在哪些方面?
我觉得忠诚度与工作能力或者个人性格都没有直接的关系。我觉得员工忠诚度如果出现了问题,更应该关注的是它如何被引发的问题。
另一方面,我觉得员工忠诚度也跟公司大的管理框架有关系。也就是说,如果公司的各种管理制度很规范、很科学、很合理,那么它对培养员工的忠诚度会是很有帮助的。
我开公司11年,从前也是一个打工仔。对于忠诚度有问题的那些销售经理,我有一些告诫想对你说说:我觉得你很有必要问自己一句话:我为什么要这样?道理很简单,如果你在这家公司里没有忠诚度,那么到了另一家公司后你会有吗?然后,换位思考一下,如果自己是老板,面对没有忠诚度的员工会怎么办? 否则的话,作为销售经理,你在这家公司干不好,到了另一家公司,很可能同样干不好。这样的话,你本身的职业素养就有问题,或者你根本就做不到一个合格的销售经理。