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电商改变了国际木材贸易的局面
电子商务逐渐使木材或木质材料的贸易发生着巨大变化,1996 年Vlosky 和Gazo 研究了Internet在美国林产工业中的应用,他们认为更好地获取产品信息、建立与贸易伙伴之间直接的联系是Internet在林产工业应用中的最大诱因。1999年美国家居工业零售商和木制品供货商之间开展电子商务的状况为:78%的被调查者拥有互联网站点,而林产品生产者拥有站点34%,2000年美国西部实木木制品企业通过互联网技术开展电子商务的数据为:61%的被调查企业建立了自己的网站,但其中大部分是在1999~2000年期间建立的,而且规模大的企业建立网站的时间较早,投资也比中小企业多,更多的被调查企业将在未来短时间内发展和提高他们的网络技术。
在美国的木材工业中,互联网已经作为一个商业平台来使用,许多公司利用互联网进行各种商业活动,目的是为了将企业更好地介绍给潜在的客户,更有效地处理订单,密切上下游企业之间的战略联盟,获得更多更全面的信息。对顾客请求做出快速反应,最终降低经营成本,目前传统的通讯方式邮件和传真仍然是被调查者传递商业文件最常用的方式,但是电子邮件、电子数据交换和网络技术越来越流行,这意味着木材工业正在加快实施电子商务的步伐,并不断提高应用能力。
由于网络的开放性和全球性,传统的时空观念正在生产商和消费者之间发生变化,基于网络的电子商务没有时间和空间的限制,从空间概念上看,电子商务没有地域界限,是一个依靠Internet的虚拟空间范围;从时间概念上看,电子商务没有时间间断,在线商店可以全天24小时与国内外顾客、供应商联系,同时它为客户所提供的技术支持和销售服务也是无时空的限制。
这种不间断的运作方式给企业增添了许多贸易机会,提供了巨大的潜在顾客群,给企业带来了无限的发展机会,此外,木材工业采用电子商务,可以减少企业对实物基础设施的依赖,如仓储设施、产品展示厅、销售店铺等,转而以网页作为新的销售渠道,把节省基础设施的开支转让给消费者,向顾客提供更多的优惠,从而留住老顾客,吸引更多的新顾客,有利于培养顾客对企业的忠诚度,使之成为企业的网络顾客资产。
正如一位木材经销商所言,“无论企业规模的大小或者营销专长的多少,在Internet上开展营销为公司提供了在区域内、国内甚至全球展示并推销产品或服务的机遇。”