达沃斯论坛瑞士酒店从业者的考验_达沃斯论坛志愿者考试

其他范文 时间:2020-02-27 08:13:42 收藏本文下载本文
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一年一度的达沃斯世界经济论坛正在瑞士日内瓦紧张有序的进行中,达沃斯经济论坛是以研究和探讨世界经济领域存在的问题、促进国际经济合作与交流为宗旨的费官方国际性机构。虽然在大多数人看来,这里可能只是各国领袖探讨世界大事的舞台,或是商界大亨交流心得的会所,但这是还是一场对酒店及整个酒店业的考验。据统计,在短短5天内这里就要举办320起各色宴会,仅香槟而言就会消耗1500瓶。

对于斯特根博格贝维德大酒店来说,这就是5天举办320起各色聚会的;126个多功能厅中挤满了总裁、总理、总统,形形色色的VIP人员;这也意味着全年总35%的收入。斯特根博格贝维德为此次盛会准备了1500瓶香槟、普洛赛克,1300只迷你脆饼,1350枚巧克力草莓,但这可能远远不够。这也意味着,斯特根博格贝维德大酒店需要更多的人手,要处理各种问题、接待数以百计的国家领导人和商业大亨以及制作各种符合要求的美味。

据悉斯特根博格贝维德大酒店自去年9月起就特意增招了150名员工,11月便开始筹划所有各项活动。即使如此,还是会碰到各种问题,如美国一代表团与另一个国家代表团抵达时间意外撞车。但在经验丰富的酒店管理人的安排下,也轻松的化险为夷了。而最为忙碌的当属酒店的大厨们,据悉大厨们曾遇到需要在20分钟内为50位来宾准备宴会食物的请求。40位厨师,每人制作5份美味,而还要符合不同国家和地区人员的口味。如为犹太人准备戒律时吃的无麸质、无糖食物。

当然这些知识酒店运作中遇到的一些小小的情况,但对于如此大的盛会,也会遇到更多更大更加棘手的情况。想要完美的迎接举办这场盛会,那么就需要每位员工的切实配合。斯特根博格贝维德大酒店经理将这一切功劳归功于他们敬业的员工,称所有员工都受到过培训,不会向任何来宾或明星索要签名。当然这一切要归功于酒店的每一位员工,但是这一切都来自于瑞士卓越的酒店教育力量。

瑞士拥有大量的酒店学校,为瑞士乃至全世界培养这高级酒店管理人才。正式在通过瑞士酒店管理学院的教育,员工们才能轻松的胜任这种大型或等。瑞士酒店管理学院往往会在他们还是学生的时候,让他们参与到各种大型盛会的服务中去,如我们的瑞士HTMi国际酒店旅游管理学院将在2月份派遣学生前往俄罗斯,参与到索契冬奥会的服务中去。不仅如此,瑞士酒店管理学院还经常性模拟举办大型宴会,为的就是让学生们在正式进入工作后能够轻松处理如达沃斯盛会中遇到的各种问题。

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