优质护理服务工作规划(—)_优质护理服务规划

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兴安盟人民医院优质护理服务工作规划

各科室:

根据我院护理工作规划,到2012年所有临床科室全面推行“以病人为中心”的责任制整体护理服务模式,使门诊、住院患者享受到环境优良,辅助、支持功能较为完善,全面、全程、专业、人性化、规范化的护理服务。特制定本规划。

一、改善病人就诊、住院环境,提高病人就医感受 2014年我院搬迁至新址,硬件环境有了很大的改善。软件管理是重点,严格落实陪护探视制度,做到一患一陪。疗区设置数个无陪病房,病人根据自己的需求选择病房类型,为老龄化社会,无陪现象的到来打下基础。

患服、被服统一管理、统一配送,逐步实现被服定期清洗,一用一消毒,改善床单元用物的品质。

二、强化护士专业照顾病人的理念,全面落实护士职责。

护士分层管理为保障逐步完成病人的生活协助,将比纳入护士分层使用管理制度中,生活护理是新入职护士阶段的必备要求,强化护士专业照顾的职业理念,全面落实护士职责。

三、责任制整体护理为基础落实护理计划

责任制整体护理模式是为患者提供连续、专业、高水平护理服务的基础,也是护理分层使用的宗旨,使护士人尽其用,最大化的利用对护理人力资源。强化责任护士的管理职责,以适应国家医生多点执业的改革策略,培养全科护士,尝试开设全科护理病房,来培养全科护士和更好地利用医疗资源。

四、提高护理质量,保障病人安全。

建立质量安全管理长效机制,加强质控力度,增加护理质控力度,增加护理质控人员和科护士长人数,落实三级质控,协助护士完成日常行政事务,让护士长从繁杂的事务中脱身,集中精力抓护士的培养和质量管理,保证病人的护理质量与安全。

五、借助信息化优势,优化护理管理流程。

根据医院管理的信息化进程,护理质量管理逐步向规范化、数据化、科学化转变,引进移动护士站,护士床边办公系统(PDA),引进开发护士进阶考试、考核软件,实现无纸化的考试、考核,绩效考核软件、质量分析统计软件等。

兴安盟人民医院护理部

2015/11/19

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