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志愿者培训有感
通识志愿者培训是全体志愿者必修的，它包括八个专题，分别是安全防范指引，外事工作常识，媒体宣传语沟通技巧，深圳大运会与深圳文化生活，志愿服务与文明礼仪，大运英语，医学救护与志愿者心理调适和应急处理基本知识与技能。
4月9日，我参加了学校组织的大运英语和医学救护的志愿者培训，4月16日和17日参加了安全防范指引，外事工作常识和媒体宣传与沟通技巧的志愿者培训，在空余时间我又学习了剩余的专题，通过这次的培训和学习，我觉得受益良多，主要有以下几点体会：
一． 志愿者服务不是一般的服务，作为一名合格的志愿者，需要有过硬的心理素质，应急能力和沟通技巧；
二． 理论要和实践相结合，尽管有些理论我们熟能耳详，但到了实际操作，我们可
能手忙脚乱或者手足无措，特别是医学救护和应急处理基本知识与技能专题的学习，我们更要加强实际操作；
三． 作为一名合格的志愿者，需要很强的综合能力，随着大运会的来临，我们作为
深圳大学的学生，也要不断的提高自身的综合能力。
总之，通过这次志愿者培训，我学到了很多东西，也认识到自己的有些方面的不足，需要提升自身素质。
