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卷烟市场营销移动商务系统方案
ⅩⅩ信息技术有限公司
2011年03月
卷烟市场营销移动商务系统方案
目 录2
概述..........................................................................................................................3 系统建设目标............................................................................................................3 2.1 2.2 3 4 总体目标........................................................................................................3 具体目标........................................................................................................4
系统建设内容............................................................................................................4 总体设计...................................................................................................................5 4.1 4.2 4.3 技术架构........................................................................................................5 条件与限制.....................................................................................................5 系统整体规划.................................................................................................6 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.4 移动应用层..........................................................................................6 移动服务层..........................................................................................7 安全保障体系.......................................................................................7 应用服务平台.......................................................................................74.3.5 数据支撑平台.......................................................................................7 4.4 系统网络拓扑结构..........................................................................................8 系统功能...................................................................................................................9 5.1 公司领导级功能..............................................................................................9 5.1.1 市场异动分析.....................................................................................10 5.1.2 5.1.3 5.1.4 5.1.5 市场趋势分析.....................................................................................10 市场竞争分析.....................................................................................10 零售户分析.........................................................................................11 市场环境分析......................................................................................11
5.1.6 工商衔接............................................................................................12 5.2 大区经理级功能............................................................................................12
5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 5.2.5 市场异动分析.....................................................................................12 市场趋势分析.....................................................................................13 市场竞争分析.....................................................................................13 零售户分析........................................................................................14 市场环境分析.....................................................................................14
5.2.6 工商衔接............................................................................................14 5.3 客户经理级功能............................................................................................15
5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4 5.3.5 5.3.6 5.3.7市场异动分析.....................................................................................15 市场趋势分析.....................................................................................15 市场竞争分析.....................................................................................16 零售户分析........................................................................................16 市场环境分析.....................................................................................17 工商衔接............................................................................................17 市场信息反馈.....................................................................................18
数据传输及同步......................................................................................................18 6.1 数据同步......................................................................................................18 6.2 数据指标项...................................................................................................18
卷烟市场营销移动商务系统方案概述
卷烟市场营销移动商务系统（以下简称：移动商务系统）是基于卷烟工商营销信息共享平台，是卷烟精准营销系统的一个组成部分，系统是集成在智能移动终端上运行，供卷烟营销人员使用的卷烟营销信息系统。系统依据工商共享平台精准营销数据、业务支撑平台，充分利用移动计算和3G无线通讯技术，为卷烟营销人员提供区域市场、销售、库存、零售等市场概况和市场情况反馈，实现卷烟市场信息实时性、移动性，是卷烟营销人员必备的现代化营销工具。
移动商务系统提供了区域市场销售概况、品牌规格的“三维五率”，覆盖率、铺货率、动销率、断货率、成长率，以及零售户进货信息、贡献度、一次批销量、零售户忠诚度等市场分析数据；市场销售、库存、价格波段情况的及时反馈；获取公司最新营销计划、奖励信息，零售户分析。帮助营销人员掌握市场动态、合理安排卷烟销售工作，为工业公司宏观调控提供数据依据。
本方案依据精准营销数据、业务支撑平台，采用移动计算和3G无线通讯技术，根据移动终端的业务需要，集成了系统应用服务、移动计算、数据传输和同步、移动终端管理等，对系统的总体设计、数据传输与同步、移动终端管理等进行了描述，描述了移动商务系统建设目标、建设内容，以及系统的主要功能。系统建设目标
2.1 总体目标
移动商务系统目标是实现在移动终端设备上的卷烟市场营销，构建一个基于卷烟精准营销系统的移动终端营销信息系统，全面、及时、准确掌握卷烟区域市场、销售、库存、零售户的市场概况和“三维五率”等市场数据分析，并可通过该系统进行营销工作计划、奖励信息等实时传达，及时反馈市场销售、库存、价格波段情况，帮助营销人员掌握市场动态、合理安排卷烟销售工作，为工业公司宏观调控提供数据依据。
卷烟市场营销移动商务系统方案
口、经济状况，卷烟销售、库存、零售户的市场概况，及完整的区域市场销售分析和展示应用。在提供数据展现应用的同时，可通过系统的市场信息反馈功能将零售市场卷烟销售、库存、价格信息反馈到系统应用服务器。在移动终端设备上，各用户还可根据各自的业务需求和网络情况，选择在离线状态下操作应用系统。总体设计
4.1 技术架构
1）采用移动企业应用架构--Sybase Unwired Platform（SUP），基于SOA理念、J2EE技术进行系统架构设计和系统开发；
2）采用分布式存储、计算模式，建立移动商务系统数据服务中心，实现移动商务系统的集成、资源整合；
3）建立身份认证中心实现用户和系统安全统一管理。
4.2 条件与限制
1）移动商务系统需使用3G/Internet网络才能实现与后台数据交互 2）后台数据服务器需要使用SUP数据推送机制实现数据随时随地同步。
3）移动商务系统需使用Apple公司为开发者提供的license证书才能部署到Iphone/Ipod/Ipad手持设备上。
4）移动商务系统需使用LDAP目录数据库管理设备人员的账号和密码。
5）后台数据服务器的每个Core最大限量并发25台Iphone/Ipod/Pad手持设备，而且对手持设备数量有license严格控制。
卷烟市场营销移动商务系统方案
4.3.2 移动服务层
移动运营商的移动互联网业务基础单元，如无线通讯基站、3G移动通讯网关等。
4.3.3 安全保障体系
系统安全保障包含了安全管理、安全技术环节。通过物理安全、网络基础平台、信息资源、业务应用安全等构建系统的安全保障体系，为移动终端设备的管理、用户信息管理、系统安全管理。采用中间件业务接口，特定的数据标准和通信技术，来进行与应用服务平台系统进行接口。
4.3.4 应用服务平台
在应用服务平台主要依赖数据支撑平台层提供的数据、业务支撑，采用移动企业应用架构--Sybase Unwired Platform（SUP），来实现对移动终端系统的业务、数据的数据传输、数据模型、功能的搭建，为移动终端设备上提供应用支撑。
4.3.5 数据支撑平台
数据支撑平台包含数据存储和与他交互的组件或服务。这些组件和服务在功能上和业务逻辑层相互独立。平台利用数据交互组件或服务从数据库中获得原始数据，根据业务需求整理生成移动终端设备所需的应用数据。
卷烟市场营销移动商务系统方案
无线通讯专网：是移动运营商提供的专用网络，网络的安全高，通讯及时，故障率低。移动终端设备：能够执行移动商务系统应用程序，并涉及这个应用程序通信的移动终端设备。系统功能
市场异动分析卷烟市场营销异动终端系统市场趋势分析公司级领导市场竞争分析零售户分析大区级经理市场环境分析客户经理工商衔接市场信息反馈
移动商务系统应用的主要功能如上图所示，系统主要由市场异动分析、市场趋势分析、市场竞争分析、零售户户分析、市场环境分析、工商衔接六大功能模块组成。从系统的应用权限、数据权限划分，可分为公司领导级功能、大区经理级功能、区域经理级功能，共三个级别，每个级别分别对应自己的系统功能、数据范围。
5.1 公司领导级功能
移动商务系统主要为公司领导提供了市场异动分析、市场趋势分析、市场竞争分析、零售户户分析、市场环境分析、工商衔接六大功能模块，从宏观的角度为公司领导提供了及时、准确的市场信息，为公司领导在移动中运筹帷幄提供数据依据。
卷烟市场营销移动商务系统方案
业务指标：
1）按月分析竞争价区的销量、销售额、市场份额排名
2）按月分析竞争品牌的覆盖率、铺货率、断货率、动销率、成长率（销量同比和市场份额同比）、一次批销量。（按月分析趋势）
查询维度：
区域：省份
卷烟属性：品牌、规格 时间：年、月 展现方式：
文字描述、图表展示
5.1.4 零售户分析
功能描述：
提供全国市场区域的零售户信息分析。业务指标：
1）零售户基本信息：零售户总数，零售户按业态分布情况
2）零售户规模分析：前10%零售户的销量及占比，业态分布，前10%零售户自有品牌销量占比、竞争品牌销量占比。
查询维度：
区域：省份
卷烟属性：品牌、规格 时间：年、月 展现方式：
文字描述、图表展示
5.1.5 市场环境分析
功能描述：
提供全国市场区域的市场环境信息分析。可按照区域信息，查询区域的基本信息，主要包含行政信息、地理信息、生产总值、人口数量、人均GDP、零售户数量及业态分布情况。业务指标：
地市、区县个数，区域面积，人口数量，GDP总量，人均GDP，零售户数量及业态分布。
卷烟市场营销移动商务系统方案
文字描述、图表展示
5.2.2 市场趋势分析
功能描述：
提供负责的市场区域的卷烟三维五率的趋势分析。业务指标：
4）销量、库存、存销比（按日进行展示）5）销量按业态分布情况
6）覆盖率（直接显示哪些地市已经覆盖、哪些没有覆盖）、铺货率、断货率、动销率、成长率（销量同比和市场份额同比）、一次批销量。（按月分析趋势）
查询维度：
区域：地市
卷烟属性：品牌、规格 时间：年、月、日 展现方式：
文字描述、图表展示
5.2.3 市场竞争分析
功能描述：
提供负责的市场区域的市场综合排名分析信息。业务指标：
3）按月分析竞争价区的销量、销售额、市场份额排名
4）按月分析竞争品牌的覆盖率、铺货率、断货率、动销率、成长率（销量同比和市场份额同比）、一次批销量。（按月分析趋势）
查询维度：
区域：地市
卷烟属性：品牌、规格 时间：年、月 展现方式：
文字描述、图表展示
卷烟市场营销移动商务系统方案
工商衔接包括工业的生产、发货以及商业的到货情况。业务指标：
3）品牌规格：工业生产量、工业库存量
4）品牌规格：工业发货量、商业购进量、商业库存量、商业销量、商业存销比。查询维度：
区域：所属区域、地市 卷烟属性：品牌、规格 时间：年、月 展现方式：
文字描述、图表展示。
5.3 客户经理级功能 5.3.1 市场异动分析
功能描述：
提供客户经理负责的市场区域的异动情况。异动情况包括自有品牌的市场异动和竞争品牌的市场异动。业务指标：
5）自有品牌：销量、库存、存销比、销量同比、市场占有率； 6）竞争品牌：市场占有率、销量同比； 查询维度：
区域：地市 时间：年、月 展现方式：
文字描述、图表展示
5.3.2 市场趋势分析
功能描述：
提供客户经理负责的市场区域的卷烟三维五率的趋势分析。业务指标：
7）销量、库存、存销比（按日进行展示）
卷烟市场营销移动商务系统方案
8）零售户忠诚度分析：分析品牌规格的忠诚度
9）零售户购进明细信息：显示购进自有品牌规格的零售户信息明细（品牌规格、零售户名称、购进量、零售户地址、联系方式）
查询维度：
区域：地市
卷烟属性：品牌、规格 时间：年、月 展现方式：
文字描述、图表展示
5.3.5 市场环境分析
功能描述：
提供客户经理负责的市场区域的市场环境信息分析。可按照区域信息，查询区域的基本信息，主要包含行政信息、地理信息、生产总值、人口数量、人均GDP、零售户数量及业态分布情况。业务指标：
地市、区县个数，区域面积，人口数量，GDP总量，人均GDP，零售户数量及业态分布。查询维度：
所属区域、地市 时间：年 展现方式：
文字描述、图表展示
5.3.6 工商衔接
功能描述：
工商衔接包括工业的生产、发货以及商业的到货情况。业务指标：
5）品牌规格：工业生产量、工业库存量
6）品牌规格：工业发货量、商业购进量、商业库存量、商业销量、商业存销比。查询维度：
区域：所属区域、地市
卷烟市场营销移动商务系统方案
率、覆盖率、铺货率、断货率、动销率、成长率、贡献度、一次批销量、再购率、零售户信息等。
数据粒度：日、月、年
数据同步方式：采用Sybase SUP平台，将每日、每月、每年的业务变化数据同步推送到各个授权的移动终端设备。
6.2.2 基础数据同步
系统的基础数据主要包含组织机构、零售户信息、卷烟信息、区域面积、人口数量、GDP总量、人均GDP、零售户数量业态分布等信息。
数据粒度：日、月、年
数据同步方式：采用Sybase SUP平台，当基础信息发生变更时，平台自动将变更数据同步推送到各个授权的移动终端设备。
6.3 数据采集
移动商务系统当前主要采集各个大区、区域营销人员的营销工作计划以及区域零售市场卷烟价格信息。营销人员通过移动终端设备进行制定工作计划，并定期上报区域零售市场卷烟价格信息。所有的填报信息都可在离线状态下填写并保存。移动终端管理
在系统应用服务器集成系统用户管理和移动设备安全性(身份验证和授权)，可对所有的移动终端设备进行管理，对移动终端的注册、数据更新，在线监控等。可实现移动终端账号管理、用户信息管理、用户资源访问控制、安全管理、数据信息和流量控制。
7.1 数据安全
移动商务系统的数据安全是由服务器端、终端设备数据安全，以及服务器和终端设备的数据传输的数据安全。在服务器器端，系统采用物理隔离方式，基于网络安全层对服务器端数据进行有效隔离，并采用Sybase SUP平台安全管理，对终端设备经身份认证后，发送从
