对违纪行为的解决措施（材料）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“面对压力的解决措施有”。
对违纪行为的解决措施
大家都知道一个百货公司想做大做强，商场营业员的职业素养是一个相当重要的因素，纵观整个百货行业我们不难发现我们公司往往在卖场员工的管理上和一些龙头百货公司有着很大的差距。
最近卖场出现了诸多不和谐的音符，如何做好卖场管理，已经刻不容缓。我们部门营业员在最近常常出现卖场聊天，站姿不规，玩手机等一系列违纪行为，针对这些问题我们可以采用以下的解决方案：
要在思想上有所提高，因为思想决定了你的行动，如果营业员的思想上没有的到改变那么即使有再好的制度也是无法实行的，首先员工们大多不会为商场考虑，因为他们的“主人翁意识”不强，因为商场不是他们的，他们只需要工作，不考虑盈利，到时候拿工资就行了，他们只在乎短期利益，比如今天拿了多少工资，这个月奖金多少，有有没有福利等那要如何提高他们思想上的觉悟呢？这就需要我们的引导了，我们要让营业员清醒的认识到你的行为往往会影响到你的销售，因为社会的进步现在顾客的选择权也在不断的加大，宁波这么多家百货公司为什么要单单选你们这家专柜呢。我们不难想象当一个顾客走进一家专柜，可是那个营业员却在和其他专柜的员工聊天或者和自己专柜的员工聊天，没有接待顾客，你觉得顾客还会有兴趣继续选购商品么？又比如当顾客走进专柜的时候看见营业员趴在柜台，您觉得他会怎样看待这个专柜怎样看待我们银泰百货员工的职业素养，还会相信这家专柜所卖的商品么?还会相信我们公司所卖得商品么？所以提高营业员得职业素养必须先在思想上把他们校正过来，我们可以在晨会上不断的进行宣导。要培养他们的“主人翁意识”，让他们把眼光放高一点，长远一点，当然，这不是很容易，如果员工的眼光长远，他就可以自己当老板了，我们需要让他们知道，他们的利益和企业的利益时息息相关的，有时候要为长远利益考虑。同时我们营管员在平时的巡场过程中也要不断的指出，告诉他们为什么要这么做，而不是一味的处罚。
其次我们营管员应该加强卖场的管理，因为营业员职业素养的提高不是一天两天就能提高上去，而是需要我们不断的进行督促和管理的，是一个日积月累的工作，俗话说的好：一口气是吃不成一个胖子的。所以在平时我们对那些违反规定的营业员要予以处罚，虽然说人管人、累死人，制度管人、约束人，文化管人、管住魂。但是要想管理好卖场，商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的，原则问题上应该坚持严肃、严格，这样才能使整个队伍规范化，如日常的考勤、现场劳动纪律等，一定要遵照员工管理制度执行，对该处罚的不可手软，启到杀一儆百的作用；但另一方面，我们应该实现人性化管理，每个人的犯错都有其原因所在，我们应该了解其原因后在对其进行相应的处罚，只有这样营业员才会心服口服，在以后的工作不会再犯相同的错误。
