外贸服务专员工作流程[定稿]_外贸工作流程主要信息

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外贸服务企业人员客户开发流程

1、工作一天内了解公司大致发展方向，包括企业主营项目，学习相关行业资料。

2、对于公司的工作项目有所了解后，与老员工一道拜访客户，在此一周内实践初步了解怎样与客户交流。

3、通过拜访客户实践，写出自己将要进行的拜访计划，交由主管领导审核，通过后方能进行对客户的拜访，其中拜访计划包括：

（1）介绍拜访对象的大致情况。

（2）拜访头天预设出自己要说的语言，组织好语言，细化到每一个步骤。

（3）自己想达到的效果和结果。

4、在拜访客户时，做好充分准备：

（1）着装整洁大方得体，正式场合最好着西服，清理好个人卫生，不能有一点点污垢存留，全身上下不能有异味，站坐有姿。

（2）企业推广资料，纸质宣传品、本企业PPT

（3）在拜访前先做好本企业介绍文稿，细微到每一个字都能记住。

（4）随身带上硬盘或笔记本，记录本和笔，给客户第一印象极其重要，随时记录客户所说的重点语句，在适当的场合说适当的话，细节决定成败。

5、拜访完客户，写出拜访心得，总结经验。