烟草商业企业如何定位核心竞争力(全文)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“一流烟草商业企业定位”。
烟草商业企业如何定位核心竞争力
供应链管理时代强调企业要将主要精力放在核心业务上,通过做大做强核心业务不断增强自己的核心竞争力。这一点对致力于打造现代流通企业的烟草商业企业同样适用。那么,烟草商业企业的核心竞争力应该如何定位呢?
核心竞争力是企业借以在市场竞争中取得并扩大自身优势的决定性力量,从本质上说就是企业所特有的知识和资源。笔者认为,核心竞争力的特征主要体现在三个方面:顾客价值(企业对顾客所重视的价值有关键性贡献)、竞争差异化(企业的产品与经营管理模式很难被模仿)、延展性(企业具备旺盛和持久的生命力)。基于对企业核心竞争力特征的理解,以及对国内外大型流通企业的成功经验和烟草行业自身特点的分析,笔者认为,商业企业的核心竞争力应定位于以下四个方面。
首先,要有覆盖全面、功能齐备的营销网络。市场营销理论和实践证明,谁控制了渠道,谁就能赢得客户。在当前产品和服务日趋同质化、成本差异越来越小的情况下,营销渠道逐步成为流通企业之间展开竞争的主战场。而成熟的营销网络一旦建成,其他流通企业便很难模仿和替代。作为打造现代流通企业的一项基础性工程,现代卷烟营销网络是烟草商业企业履行服务职责的平台,是提高市场控制力的关键,也是同各个潜在对手竞争的“核心武器”。只有具备了覆盖全面、功能齐备的营销网络,烟草商业企业的核心竞争力才能得到快速提升。
其次,要有不可替代的物流配送体系。完善的物流配送体系对流通企业来说,不仅意味着第三利润源,更是快速满足市场需求、增强市场控制力、提供增值服务的重要手段。零售业巨头沃尔玛的成功在很大程度上就得益于高效的物流体系支撑。笔者认为,打造不可替代的物流配送体系是现代流通企业的另一项基础性工程,是实现卷烟流通和服务传递的重要载体。一个统一、完整、先进和实用的物流配送体系,将极大提升现代卷烟流通企业的核心竞争力。
再次,要有对创新不懈追求的优秀品质。对创新不懈追求是现代卷烟流通企业存在和发展的内在动力。只有不断创新才能不偏离现代流通企业的建设要求,真正实现思想观念、运行机制、营销模式、员工队伍的现代化。当前,我国流通企业在发展方式上正在经历由外延式发展向内涵式发展的转变,内涵式发展的实现关键在于创新。这要求我们必须探索建立符合现代流通企业要求的创新机制,培育鼓励创新、尊重创新、引导创新的良好风气,积极开展管理、营销、服务等方面的创新,通过持续创新推动烟草商业企业从传统商业向现代流通转变。
最后,要有牢固的供应链合作伙伴关系。供应链管理理论的持论者马丁·克里斯托弗教授认为,未来的竞争不是企业和企业之间的竞争,而是供应链之间的竞争。一个企业要想获得成功需要上下游企业的共同支持,如果这个企业所处供应链的合作关系和协同能力优于竞争对手,这个企业就能发展得更快更好。在烟草行业,越来越多的商业企业与工业企业建立了战略合作关系。通过加强供应链各要素的管理,工商双方在业务上的协同日益密切。针对零售终端,商业企业也在通过及时准确的卷烟配送、细致周到的客户服务,不断完善供应链下游体系。总之,商业企业只有与相关利益体建立良好的供应链合作伙伴关系,才能不断增强自身的核心竞争力。