客户拜访内容和结果由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“拜访客户记录内容”。
客观信息
1-3次拜访可以获得；姓名，性别，年龄，身高，体态，职称，联系方式（办公室电话-手机-家庭电话）
4-6次拜访可以获得；生日，毕业学校，特殊纪念日(结婚日等）
10次拜访以上可以获得；家庭地址（方位--小区--门牌号），车牌，爱人情况，孩子情况，父母情况）
主观信息
对你的态度（恶劣--一般---友好---喜欢----哥们---铁哥们),对产品应用阶段（不知道--知道---感兴趣----试用----评价----使用----经常使用）
销售动作
交流时间（1分钟--3分钟---5分钟---15分钟---半个小时----1个小时以上）
交流内容（名片----彩页---论文---其他学术卖点----行业背景----天气----新闻-----经济----游戏---旅游---教育----子女----喜欢----牢骚）
交流方式（面对面----电话---短信----特殊纪念日---餐桌---其他娱乐场所）
达成共识
承诺
业务的拜访层次
调查性拜访； 一般为前三次拜访，主要侧重于客观信息的收集和增加熟悉度
递进性拜访；一般为七次以内的拜访，主要是增加主观好感性和进一步了解深层次的客观信息，拿承诺（销售阶段递进的承诺）
公关性拜访；一般为8--10次拜访，根据个性特点制定有针对性的公关策略并实施，取得突破性进展；
定期性拜访；此类拜访，只是基于这种拜访的前提是客观信息的完整，主观信息的最优化和销售动作的最深层次。
客户的分类
权利客户：决定品种用于不用的客户，潜力客户；巨大的潜力，普通客户；
摇摆客户；偶尔用
陌生客户；只闻其名未见其人的客户 竞争客户；竞争厂家的客户
阻力客户；对于产品宣传起反对作用的客户
