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药品销售人员的着装要求
时间、地点、场合,是着装的三条准则,药品销售人员掌握了这三条准则,就能够和环境融为一体,易于建立与对方良好的关系。
不了解销售特点的人总是把“雪白的衬衣,笔挺的裤子、西装、领带”作为销售人员的基本着装,其实,业务人员根据产品和顾客的不同随时更换合适的着装,更能唤起对方的好感与共鸣,这样才能体现出恰如其分的礼貌。
服装花哨,给人轻浮、不可信的感觉,请力求整洁、大方。对男性而言,白色是一种基调,整套服装的搭配,最好是两三种,力求太多反而难以达到协调统一的效果;对女性而言,则应讲究花色的对比和款式的新颖,如能佩带与年龄相当的饰品,效果或许会更好一些。
销售人员与人接触,应注意每个细节。例如手帕,在正规场合,白手帕最合适。吸烟者,应经常刷牙,应洗掉手指上的黄斑;喜欢留长发和胡须着,特别应该整洁;女性的口红、香水及衣服,穿戴不同的服装以获得良好的第一印象。
(3)名片——自身形象的延伸
每个人都有自我延伸的心理,如何正确地利用医生的这种心理,在销售活动中十分重要,对待名片的方式,可能会造成交易的极大差别。正确使用名片的规则:
A、交换名片应站立。即使已经坐下,在交换时还是应该站起来。
B、右手递出,双手接受。要自然地送到对方胸前,但在接受对方的名片时,应十分恭敬地用双手接住。
C、先给名片。药品销售人员应先把自己的名片给对方,以示尊重。
D、边介绍边递出。“我是某某公司的某某”。从今天起开始由我负责这一区域的业务,请多多关照,切记,别忘了微笑。
E、名片不要放在桌子上,亲手交接是一条准则。
F、接受名片不要马上收起,要仔细看过。