市场部业务管理流程_市场部业务流程管理

其他范文 时间:2020-02-27 07:22:29 收藏本文下载本文
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市场部业务管理流程

一、订单模板

市场部需按照订单标准模版制作订单,以便于对订单的统一管理。

二、新客户管理

新客户确定后,业务员将新客户资料表、客户自评表以及新合同一同整理交予数据录入员,数据员给予副总审核批示。审核通过后,新客户的首张订单方可进入订单管理流程。

三、订单管理流程

1.初始订单审查

制单员按照订单模板制作初始订单后,业务员签名,交予数据员进行条码、品名、价格、数量、金额核对,以确保订单可出货量的准确性。如某制单员出现常识性制单错误(条码、品名、规格、价格、金额上的错误)达3次,处以50元罚款。

数据员比对仓库可用库存得出确定的可出货量后,告知业务员进行订单修改,以制

作可出货正式订单。

2.正式订单交接

经由数据员与业务员沟通后制作的可出货正式订单,简称为正式订单。

订单交接时,由业务员填写交接表内容后,双方当场签名。

a. 已回款正式订单

需有制单员签名、业务员签名、市场部经理签名、财务部签名后,业务员方可

将正式订单交予数据录入员进行订单交接,同时附上发货要求表。

b. 预发货订单

未回款的正式订单如需提前备货,请业务员将此订单抬头标注为“预发货订单”,需有业务员本人签名后,可进行预发货订单交接。预发货订单未收到款项,仓库不

予发货。

当收到回款后,必须按照“a项”再进行已回款正式订单的交接。

3.副总审核签名

数据员根据已回款正式订单打印销售出库单并签名,连同订单、发货要求表一同整理

交予副总签字。

4.销售出库单签字确认

配送部主管根据实际备货量对销售出库单进行数量查核,如无差异,签名;如有差异,需向副总说明出现差异的原因,并将存在差异的出库单交予副总签字批示。

5.凭单出货

配送部出货依据:所有相关人员签名确认后的正式订单、所有相关人员签名确认后的发货要求表、由数据员&配送部主管签名确认后的销售出库单。

四、订单修改

订单不可随意修改,若需修改,改单人员在原错误处划掉错误,并在旁标注出正确数据,同时每改一处,改单人员都需签上姓名及日期。

附件: 1.标准订单模版2.发货要求表3.预发货订单

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