春工商管理本科入学答案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“开放入学指南答案本科”。
试卷代号：
江西广播电视大学2013年春季开放教育本科入学测试
《工商管理本科入学》试卷评分标准
第一题：（本题总分15，每小题：5分）
1、是指企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。
2、领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程。这个领导过程是由领导者、被领导者和所处环境这三个因素所组成的复合函数。
3、市场细分：是按照消费需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。第二题：（本题总分45，每小题：3分）
1．A2.A3.A4.A5.A 6．B7.B8.B9.B10.B 11D12.D 13.D14、D15、D第三题（本题总分分，每小题：分）
1.答案要点：
1）明娟与阿苏之间由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。
2)威恩解决矛盾的方法是可行的。他采用了转移目标的策略，如给他们设置一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间沟通信息，协调认知。
3)改善人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且告知他们未升迁的利益更大，并使他们相信威恩的话。这一过程启发我们应该依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。
2、（1）企业在制定战略性营销规划中，重要工作是找出对本企业造成最大威胁和能产生最大机会的环境
因素，以相应的战略和策略。企业战略性营销分析中，流行一种简单易行的“SWOT”分析法。“S”
指企业内部的能力，“W”指企业的薄弱点，“O”表示来自企业外部的机会，“T”表示企业面临外部的威胁。一般来说，分析企业的内外部状况通常是从这几个方面入手的。
（2）利用这个方法，不仅可以分析本企业的实力与弱点，还可以用来分析主要竞争对手。通过企业与
竞争对手在人力、物力、财力以及管理能力等方面的比较，作出企业的实力弱点的对照。（20分）
