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提高效率 加强保障积极为企业提供“高端服务”
总结经验，分析不足，探讨如何提供更优服务，始终是季度例会外商投资企业座谈会上的核心话题。昨日，市委副书记、市长葛红林在成都市第44次外商投资企业座谈会上强调，要牢固树立主动为企业提供“高端服务”的意识，及时沟通解决企业发展中面临的新老问题，积极营造一流投资环境，吸引更多企业来蓉投资发展。
与往常一样，会议继续采取“分组交谈+总结会”的形式进行：市领导分5组与25家企业分别进行“一对一”的交谈沟通，倾听外商投资企业结合发展实际提出的意见和建议；总结会上，交流汇总各组情况，梳理企业的意见建议，并针对具体问题和共性问题研究解决对策。
葛红林说，每季度一次的例会，在帮助企业解决问题的过程中，政府自身的服务水平也在不断提高，推动着我们这座城市不断发展。“但提升服务永无止境，我们的服务品质仍然需要进一步提高。”葛红林强调，各级各部门要提升一流的办事效率，减少推诿扯皮，对企业提出的问题按要求限时办理，绝不允许“多次反映的老问题却时时得不到解决”的情况出现；要提升一流的生产要素保障水平，尤其是要高度重视水、电、气等基本生产生活保障工作，解决企业发展的后顾之忧；要提升一流的细节服务水平，强化“细节决定成败”的意识，更多地站在企业的角度考虑，更好地解决他们面临的实际问题。
葛红林说，随着我市不断发展进步，正有越来越多的企业纷纷来蓉投资兴业，除季度例会外，随时保持和加强政企双方的日常沟通尤为重要，我们要主动适应企业的发展要求，经常倾听企业的意见和问题，认真总结和改进工作中存在的不足，营造更加良好的政务服务环境。
市领导唐川平、白刚、王忠林、刘家强出席会议并听取企业意见建议。
去年外商投资企业座谈会
反映的问题全部办结
本报讯（记者 尹婷婷）记者昨日从成都市第44次外商投资企业座谈会上获悉，去年我市外商投资企业座谈会反映的问题已经全部处理，办理结果企业满意率96%，全年在蓉投资企业增资数量和规模均大大高于往年，而今年我市将在继续强化“一对一”服务的基础上，增强对共性问题的解决能力，建立重大项目劳动用工协调服务机制。
据悉，在去年我市举办的四次外商投资企业座谈会上，92家参会企业共反映问题及建议167件，问题处理率100%，办理结果企业满意率96%。同时，定期组织举办“政企沙龙”、各类沟通交流活动20余次，就外商投资企业生产经营中涉及的金融、税务、知识产权、海关、进出口检验检疫等方面“共性问题”召开沟通培训会；围绕劳动保障、投资环境比较优势、世界现代田园城市规划等主题召开了多期“政企沙龙”，受到企业普遍好评。
同时，进一步加强重大项目代办服务。全市将重大投资促进项目纳入全市重点项目服务，对新签约引进重大项目的行政审批提供咨询、引导、代办服务。去年全年，共为双流汉能薄膜太阳能电池生产制造基地等92个重大投资促进项目发放了重大项目服务卡，为青羊中铁商业中心项目等68个项目提供了代办服务，办结率100%。各区（市）县也都建立了按月召开项目协调会制度，全年共协调
解决379个重大项目在推进过程中存在的问题。
“今年，我们将继续提升服务效能，进一步优化投资服务。”市投促委相关负责人表示，以企业服务逐级负责制为原则，企业满意度为依据，企业服务工作全国领先为标准，他们将认真落实首问责任制、代理服务制、提前介入制、上门服务制、限时办理制、定期检查制6项制度，加强对企业反映的共性、热点问题和合理化建议的梳理和分析，并及时加以研究、办理和定期通报。认真研究制定提高外资审批效率的工作机制和办法，建立重大项目劳动用工协调服务机制，定期开展劳动力成本评价分析，确保重大项目各类员工劳动用工需求。
