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和静县人民医院第一季度优质护理会议记录
主持人： 朱晓莉 记录人： 胡聪云 会议时间： 2013年3月30日 会议地点： 五官科医生办公室
参加人：
会议议题： 优质护理工作第一季度会议
主要内容： 总结第一季度优质护理开展情况
朱晓莉：现将本季度工作总结如下：
1、健全制度，保证患者安全，根据护理部年初修订的各种制度、标准继续完善修订我科各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善质控检查标准与方法。
2、按能级分配患者，争取做到一名护士分管小于8名患者。加强对 危重、新入、手术病人管理。简化护理文书资料，把护士还给患者。
3、制定绩效考核。建立护士分层管理，对护理人员从德、勤、能、绩等方面进行考核，充分发挥护士的主动性。做到多劳多得，从护士的职称、工作量、学历、实际工作能力、考勤、能级等方面进行绩效考核。
4、优质护理体现专科特色，增加便民服务，提供老花镜，针线包，雨伞，轮椅等便民措施，帮助患者打开水等解决患者的基本生活所需。
5、提高临床护士的实际工作能力，培训护理骨干。鼓励护士参加自学等，不断提高护士的自身素质。
6、加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。
7、加强护士礼仪规范学习。
8、采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。存在的问题：
1、出院随访未落实。
2、护理常规及健康教育未重新修改制定。
3、科室优质护理工作缺乏亮点。李阳：护理常规及健康教育将进行最后的审核，尽快完成。那仁花：出院随访工作由我负责，我们将利用晚上22点给患者电话随访，白天多数老年患者不在家，随访时经常不在病区。朱晓莉：我们要多为患者考虑，在做好基础护理的同时多创亮点特色。更好的做好优质护理工作。
会议缺席人员： 传达时间： 传达地点： 参加人员：
