从赈灾捐款看企业形象塑造_企业开展救灾捐助情况

其他范文 时间:2020-02-27 07:14:18 收藏本文下载本文
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从赈灾捐款看企业形象塑造

谁也不曾料到,备受企盼的08却是如此艰难的一年。

5月12日以来,一场震惊世界的天灾,牵动了亿万人的心,关于四川地震的消息不断通过电视、网络、报纸、广播等平台向我们进行传播,作为血肉同胞,我们被一个又一个无比坚强和执着的事实所感动着,被一份又一份团结关爱的感情所鼓励着,四川汶川县的地震牵动着每名国人的心,撼动了整个中国的灵魂。汶川地震灾害发生后,由相关机构、媒体发起的赈灾募捐,自众多国企的率先响应开始,一直持续。随着媒体对企业捐款金额的持续报道,我们在感动于善的力量的同时,也发现公益捐助与企业形象之间的紧密关系。随着公众对企业赈灾捐款的评头论足,一项新的议题也浮现出来:在公益捐助中,如何通过正确的传播内容与传播方式,表达企业的商道气质?

危难之中见真情。在这样的背景下,我们见证了中国企业的社会责任和道德,很多企业在得知四川发生地震灾害的第一时间就慷慨解囊,中国银行2300万元、建设银行和益海嘉里公司分别捐款2000万元、蒙牛集团捐助1000万元人民币和价值1000万元的牛奶、联想集团捐款1000万元人民币、奥克斯集团先后合计捐助600万元,此外,数以吨计的奶粉、药品、棉被、帐篷等生活用品和必需品,都被源源不断地送往灾区,诚如牛根生所言:企业越大,社会责任越大。我们欣喜地看到,企业的捐助行动仍在持续中,越来越多的企业在这次灾难面前表现出了企业应有的道德风范,表现出了中国企业家的责任意识,同时增强了公众对于企业和企业品牌的认知与赞赏。

感谢现代网络的发达和信息的透明,对于企业捐助行为和捐款数额,公众可以在第一时间通过电视、网络或者报纸等传媒得知,然而,也正是借助于这些媒介,让我们看到了少数在地震灾难面前还大肆“营销”、大谈品牌“人性”的企业。

广州某地产企业在地震次日即在南方都市报登广告称启动援助灾区计划,还煞有介事地在当地广场举行名目巨大的爱心捐助,其间商业性质十分明显,算是大大地秀了一把,结果折腾了一天,最后的捐款数额是30万元,而据称登广告的费用却高达10多万。

与此相类似,在国内,“高调”宣布向地震灾区捐款的企业不再少数,而与捐款数额成反比的新闻稿却似乎更加凶猛,这些带有广告性质的软文不仅将某些企业本次捐款领导高层之重视、品牌形象之凸显、捐款形式之新颖描述得绘声绘色,更干脆将过去所做的慈善行动列成表格,以展现企业和品牌形象。这其中,就连国内某著名的房产老大在捐助了200万以后也大做广告,还到处宣称是所谓“董事会授权的最大单项捐款数额”,甚至内部规定其公司普通员工捐款不得超过10元,或许,在这些精打算盘善于“营销”的厂商们看来:炒作才有销量、炒作才有作为、炒作才有眼球和速度,捐100万的款,远远抵不上给企业做100万的广告来得有价值。

毫无预期的灾难来临,将社会矛盾置于众目睽睽之下,不同阶层的人士以不同的尺度、不同的心态去看待商业社会中各个体对社会的表现。全民赈灾自然鼓舞了弱势群体坚强面对生命的勇气、重建家园的信心,但当媒体将每一商业个体(企业家或企业)对灾难的态度和表现公诸于众,各式各样的声音则顷刻间响彻神州,很明显,这在一定程度上激化了不同阶层之间的矛盾。由此我们可以理解,外企捐款迟缓,则被国民仇视;暴利行业的企业个体捐款金额未达预期则被广受评议,难以平衡人们内心的伤痛;反之,则更将赢得空前的支持。

那么,在这个阶级矛盾被激化为特征、“公益”之名被巧借甚至是利用的新经济时代,如何正确审视企业(或企业家、明星)的捐赠?新经济下的个体的这一举措,顾及了多少人群的利益?谁真正付出自己以相应人们对平等的向往?这些,都是值得我们思索的。

尽管捐款多少并不是衡量一个企业真心帮助灾区灾民的唯一标准,但必须知道的是,很多时候,企业的社会感和品牌美誉并不是广告宣传出来的,而是在社会需要、民众需要的时候勇于承担的一种表现,一个企业,只有在履行了它的社会角色和社会责任后,才能获得合理的回报,而这种回报,远比你在人们最需要的时候的投入要多出好几倍。

在这里,我们无意批评任何一个真心帮助灾区的企业或者个人,相反,我们欣赏那些为灾区血肉同胞做了许许多多幕后工作,比如在网络上备受赞誉的捐助5000万元的某匿名企业感到钦佩和尊重,但是,对于某些抱着“传播、炒作、作秀”目的的捐助企业,我们只能表示深深的遗憾,地震灾难不能作为营销的时

机,我们鼓励捐赠,鼓励传播,但绝不鼓励借灾难题材作秀的虚伪行为。对于商业的发展而言,我们更期待更多崇尚商道的企业的出现,更加期待更多地企业、企业家、名流以自身的言行去为“公益”正名。作为公益的本则,是平衡并支持人们对平等的向往的,尤其是满怀希望、具备勇气、才气和恒心的弱势群体对平等的向往和对价值创造的渴望。企业形象的塑造、职业品牌的塑造,不仅仅在于巧借公益之名追求传播的技巧,而更重要的是对商道、公益的正确解读和履践。在此之下,真正的公益在于持续地关注弱势群体的生存现状,持续地使公益基金真正帮助到需要帮助的人,持续地管理好用于公益的每一分钱。在此方面尤为值得推崇的,当属李嘉诚及其基金会。事实上,不管是支持家乡的教育及医疗事业,还是各种发生在海外的自然灾害,乃至本次地震灾害,李嘉诚及其基金都有系统性的规划资金的使用的。部分朋友认为李嘉诚的本次捐赠金额较之他次太少,其实不然,如果持续关注,就会发现其慈善远非一次性的,更不是为赚取名誉的做秀。

正如我们对许多真正的品牌心生向往,因为其传递的切合我们生活/人生的价值描述,商道本真诠释的便是善的意义,尽管不同的商业个体以不同的形式呈现价值。相信善的意义,以更深切地感受到勇气、信心以及支持,以更务实地投入到逐梦的征程。智慧源自商道本真,也经由商道实践而绽放出让人心生敬仰之美

天佑中华,08年是荣耀与灾难交辉的一年,灾难的是中国的土地,荣耀的是我们有一颗中国心,衷心祝愿四川同胞挺过难关,衷心祝福中国从此平安!

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