组织行为学案例8计算机如何应用于企业管理_组织行为学案例及答案

其他范文 时间:2020-02-27 07:10:54 收藏本文下载本文
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案例8计算机如何应用于企业管理

上海一家生产热工自动化控制仪表的先进公司,很早投资了60多万元,建立了计算机中心。经过3年的努力,开发出经营销售、物资供应、工装生产、工时定额、人事工资、固定资产等涉及10个科室部门的应用项目,获得9项现代化管理成果及优秀软件奖。但在如何进一步采用计算机管理上,各科室部门产生了激烈的争执。

供销科:计算机管理企业应能够及时地获取利用信息,但目前提供信息与利用信息的部门不统一。应把终端接到使用现场,使用权交各科室,以调节计算中心与各科室的矛盾,更重要的是使信息及时输入,各科室直接掌握数据来源,尤其是动态数据如各种定货合同等。由此及时地获取及利用信息资源,使计算机管理效益充分发挥。这是一种分散管理模式。

计算机中心:几年来一直搞集中型的中心管理,实践证明收到较好效果。搞分散型管理可能是将来的趋势。如目前在十几个科室都配备计算机,则要配备相应外围设备、配备专门管理人员,即分散管理受到限制。

厂长:应在决策权上做文章。把部分科室经营决策权下放计算中心,让其据掌握信息作决策,而厂部领导不加干预。因为他们直接掌握信息,可及时决策,又可避免因信息不足而外行领导内行。

计算中心:决策权是一个严肃问题,作一个决策需进行定量分析及定性分析,还要考虑多方条件和影响。既有客观因素,又有主观因素;既要考虑企业实际情况,又要兼顾企业外界的联系等。计算中心每天都有许多技术性工作要做,要收集数据、改善已开发的软件,又要开发新的项目。用计算机管理企业决不是一套设备加几个技术人员就做到的,需有领导挂帅,对关键问题作出果断决定和处理。管理软件是体现企业经营思想的先进技术,需配合现代化的经营方式,方可发挥其功效。因此厂部不应放弃领导权。

设备科:公司的计算机管理应重在扩大发展规模上。在应用计算机管理上,已取得较好经济效益,如运用物资管理系统有效控制采购量,去年一次退掉合同30万元。另外,该系统使成品资金下降了近30万元。故应扩大应用规模,每科室都用上计算机,达到节约人工、信息共享、扩大收益面。

工人代表:设备科想法不切实际,大而全已有教训。有些企业计算机管理声势浩大,买了大量设备、配备了人员。希望取得好收益,但却事倍功半。企业应在系统规划、单项着手的原则下脚踏实地,一项一项解决。我们已获好成绩,下一步的重点应在已开发项目的推广深化上,在可能的条件下开发新项目。

最后该企业决定,在三种条件下进行分散管理:(1)科室要有一定适合计算机运行的外围环境;(2)人员培训工作好,有操作熟练的专职人员;(3)系统要成熟,以免运行中出问题,有关规章制度要健全。符合三个条件,计算机终端拉到现场使用。其余部门进行集中管理。

计算机应用于企业管理,到底应考虑哪些主要问题?

(提示:计算机管理涉及管理改革创新和技术创新相结合的问题。)

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