企业素质题目（推荐）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“企业职员综合素质考题”。
企业素质教育作业
（四）班级：
移动互联班
学号：
2012420611
1姓名： 孙琛
一、案例分析：小李最近情绪很不好，工作也不顺利！晚上经常睡不着，闭上眼睛就想着工作的事情。他是一名刚毕业的大学生，从事android项目开发工作。最近小李总是跟领导发生冲突，原因很简单，都是为了工作。比如2013年5月，公司研发新产品，公司派了小李和另一名资深员工去做，项目包括确定需求，讨论可行性方案，研发和版本测试等，甚至开发环境配置都需要小李他们自己搞定，小李找到领导说：“领导2个人太少了，我们忙不过来，还需要经常加班，真的很累。”领导听了说：“怎么就只听到你说忙不过来，你认为要派多少人才够，派10个人够不够？再说了，我如果派了10个人给你，还要你做什么？”。结果后来领导发现人手不够，项目进度很慢，还是又增派了2个人参与到项目组。由于诸如此类的原因，小李跟领导关系一直很紧张。
请问小李的问题出在哪里？如果你是小李你应该怎样做？并请详细说明沟通在工作中的重要性。答：
小李的问题：
对工作的意愿总是很消极，不愿花费很多时间去搞工作，和领导缺乏主动适当的沟通。我的做法：
如果我是小李，首先，我得调整好自己的心态，刚入职场，我应该学会适应自己的身份，适应繁 忙紧张而又节奏快的生活环境，不老是抱怨自己工作繁忙；其次，我得学会和老板有效的沟通，老板是我的上司，我得让老板看到我积极主动的工作态度，尊重他，服从老板的工作安排，根据老板的风格选择适当的工作方式，把握尺度。沟通的重要性：
既然我们要走入职场，步入社会，那我们就免不了与各人群沟通。
首先，我们得和领导沟通，不和领导沟通，他们就不会知道我们在想些什么，如果通过别人来了解对方，也许就会产生很多误会，但是也不要事事都与领导汇报，只有一些重大的事可以和领导沟通下；
其次，得和同事搞好关系。除了适应岗位关系外，积极地和同事沟通也是非常重要的，在我们刚进入企业时，总会有一些同事会关注你，我们要积极主动地和他们沟通，不一定要老谈些工作的事啊；
另外，我个人觉得，和客户有效地沟通是为公司和个人谋福利的好方法。我们总免不了和客户交谈，面对不同的客户，我们要积极应对，善于运用不同的方法。
二、案例分析：杨涛是某公司的工作人员，为人勤奋，任何事情都是亲力亲为，每天工作十多个小时，就连周末或者公众假期都经常加班，从没有抱怨过。在别人的眼里，他是个好同事。但是杨涛自己心里很明白，他忙啊忙一天下来，总是一事无成，许多宏图大志、个人理想都不能付诸行动。到底他怎么啦？下面我们看看杨涛最近的工作情况吧： 一天，杨涛被主管叫到办公室：“杨涛，明天我就要出差去北京参加一个很重要会议，下周三的一个会议我出席不了，你要代替我出席。在会上请你报告一下我们之前已经谈妥的来年的部门工作计划，这是你的机会，好好表现！”从领导办公室出来，杨涛感到十分兴奋，心想终于可以在一些关键人物面前表现一下，这次只能成功不能失败，必须趁着还有一周的时间，好好准备一下。接下来几天，杨涛虽然每天还在忙这忙那，但是心中还是挂着这件事情，他心想还有时间，况且这样的事情必须要在安静的环境下才能构思和准备，迟一些再说吧。所谓“光阴似箭”，直到有一天，杨涛才惊觉无法再拖，明天就要开会了，他说：“好，今天什么也不处理，用一整天来准备应该是没有问题的。” 上午正当他准备好好干一番的时候，电话来了，原来老婆的小叔家要装修，想拜托他帮忙上网查点信息，他想这责无旁贷，反正大不了损失一个上午，下午还有几个小时呢。中午午饭过后，刚回到办公司准备开始做报告，总经理电话打来了，说是有事召见。原来总经理收到一些投诉，与杨涛负责的工作有关，需要杨涛调查，下班前报告调查结果。“真要命，幸好下班后还有时间”杨涛心想，于是他赶紧处理投诉事件，调查完毕后给总经理汇报了，总算有惊无险。这时已经到了下午6点，刚开始构思怎样做个领导印象深刻的报告才好，就在这时，电话响起来，原来又是一个无聊的电话！再投入工作时，杨涛想了很久也想不到什么，“唉，太累了，还是回家吃过饭或许精神一些。” 下班时间总是堵车，回到家已经快8点了，吃过饭正准备工作时，刚巧电视在转播杨涛最喜欢的NBA球赛，岂可放过，虽然有一些内疚，但是还是坐下来安慰自己说：“就看一会，松弛一下，做事会事半功倍。”球赛看完，一看时间，已经是晚上10点多了，杨涛着急了，可是越急越是想不到东西，他狠狠给了自己一巴掌，都是贪看电视的结果，现在什么灵感都没有，倒不如睡觉，明早4点起床再做吧。4点闹钟准时响了，杨涛在半梦半醒中挣扎了几下，终于在5点多起床了，洗漱过后，坐在书桌前洋洋洒洒写了好几页，才发现有些文件没有带回来，后面的部分做不成，只好先到办公室。上班路上依旧一轮交通堵塞，来到办公室已经8点多，还有两个小时就要开会了，在一个小时匆匆忙忙之后，杨涛终于完成了报告，这份报告花了杨涛前后3个小时。一份他本来是希望“一鸣惊人”的报告，结果是仓促完工，结果怎样可想而知。
是的，杨涛每天都很忙，可是他绝大部分时间都是在工作，所以他认为自己没有时间是理所当然的，请你仔细分析杨涛的工作方式，他在使用时间上哪方面出了问题？要做好时间管理需要注意哪些方面？并举例说明你在过去的学习中，因为时间管理没有做好出现的失败案例，你是怎么改正的？ 答：
杨涛的工作方式：
首先，他没有有效的工作方法，办事没有效率；其次，他做事总是拖拖拉拉，没有管理好自己的时间，没有一点点规划；更有甚的是，他没有敢于向别人say no的勇气，不懂得在不浪费自己的时间上以委婉的方式拒绝别人。
时间管理：
首先，要注意方法，要有有效地管理方法，要有计划地使用时间，可以制定一个目标，目标要实际，要具有可行性，要最大效益地运用时间；然后，要学会对别人say no，一旦有些事你确定是很重要的了，你就得把一些稍微不重要的事推到一边，这样，自己就有很多时间来做事啦。然后，可以做一个个人的清单，现在就开始把一些小的目标列出来，时时刻刻督促自己。自己的失败案例：
就我自己而言，就比如拿高考这一例来说，刚进入高中前，我的成绩还是处于班上十名左右，同和我一级的表妹和我差不多，在后来的学习中，我经常是过一天算一天，觉得时间过得挺快的，表妹经常做每日计划，每次她做计划的时候，我总是笑她，觉得每一天不都是一样吗，有必要做什么计划吗，时间久这样一天一天地消逝啦，等到高三时，我的成绩是下降了十个名次，觉得有些知识想补上也是盲羊补牢啊，唉，现在想起来，都是自己对待时间的态度错了，也没有好好地规划自己的时间，导致一天一天地溜走啦。所以，现在我得好好规划好自己的时间，要做时间的主人。
