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《大学生职业规划考试复习资料 》课程复习资料
《大学生职业规划考试复习资料 》课程章节讲课要点：
第一讲 绪论
一、课程的现实意义和重要性
现实意义：
1、有利于解决大学期间各种生涯困惑
2、帮助大学生明确大学阶段的发展方向和目标
3、有利于职业的成功
4、有利于大学生寻找人生的真正使命，开拓有意义的人生
二、生涯发展的相关概念及理论
1、生涯发展的相关概念
2、生涯定义：生涯是生活中各种事件的演进方向和历程，它统合了人一生中的各种职业和生活角色，由此表现出个人独特的自我发展形态。
3、生涯的特性
终身性：生涯的发展是连续不断的过程
独特性：每个人的生涯都是独一无二的
发展性：生涯是一个动态发展历程
综合性：以个体职业角色的发展为主轴，各种角色的总和
主动性：人是生涯的主动塑造者（1）生涯规划
a)生涯规划的概念：
狭义的生涯规划称为职业生涯设计，指一个人对一生职业发展道路的设想和规划。广义的生涯规划不仅仅局限于职业生涯规划，还包括人的生涯历程中其他角色规划。
台湾洪凤仪把生涯规划（career planning）界定为：生涯规划是一个人尽其可能地规划未来生涯发展的历程，在考虑个人的智能、性向、价值以及阻力、助力的前提下，做好妥善的安排，并借此调整、摆正自己在人生中的位置，以期自己能适得其所。b)生涯规划的内容：
生涯教育：生涯教育是一种综合性的教育计划，其重点放在人的全部生涯，即从幼儿园到成年，按照生涯认知（career awarene）、生涯探索（career exploration）、生涯定向（career orientation）。生涯准备（career prepartion）、生涯熟练（career proficiency）等步骤，逐一实施，使学生获得谋生技能，并建立个人的生活形态。生涯教育的内容：
学会学习 指个体学习能力的培养目标。
学会做事 指个体应付多种情况和参与集体工作的能力和培养目标。 学会共同生活 指个体参与和合作精神的培养。 学会发展 指个体适应和改造自己环境的培养目标。生涯教育的方法：
强调经验的整合
强调创造有目标的人生
强调职业兴趣与认同感
强调终身的学习（2）生涯辅导 a)生涯辅导的定义
生涯辅导是指依据一套系统的生涯规划辅导计划，通过辅导人员的协助，引导个人对生涯的妥善安排，使个人能依据各种计划要点在短期内充分发挥自我潜能，并运用环境资源达到各阶段的生涯成熟，而最终达到既定的生涯目标。生涯辅导包括职业生涯辅导，学业生涯辅导，生活生涯辅导等方面。b)生涯辅导的出发点
指导大学生进行终生规划，把大学学习、职业寻找以至求职都纳入到生涯规划中去。c)生涯辅导的内容 对自我的了解
对职业世界及其他有关的影响因素的了解 对休闲活动对个人生活的影响与重要性的了解
对生涯规划和生涯决定中必须考虑的各种因素的了解
对在工作与休闲中达到成功或自我实现所必须具备的各种条件的了解（3）生涯发展的理论
金斯伯格的生涯发展理论 舒伯的终身生涯发展理论
三、大学生生涯发展的目标和内容
大学生生涯发展教育的目标
（1）学会学习（必备的专业知识和能力、创新的能力）
（2）学会做事（自我经营的能力、规划与行动的能力、利用时间的能力）（3）学会共同生活（交往和处世的能力）（4）学会发展（对周围环境主动适应的能力）
大学生生涯发展的内容（1）生涯认知（2）生涯探索（3）生涯决策（4）生涯规划（5）生涯行动
四、影响大学生生涯发展的因素
个人的特质和经验
个人的背景情况
个人的环境状况
不可预期的因素
第二讲 认识自我 主要内容：
一．自我的两个概念
a)自我概念 —— 客体我（me）b)自我意识 —— 主体我（I）自我概念的维度
生理自我（physicalself/PH）（指一个人对自己身体健康状况、外貌动作技能及性方面之感受。）
道德伦理自我（moral-ethical self/ME）（指一个人对自己身体健康状况、外貌动
作技能及性方面之感受。）
心理自我（personal self/PER）（自我概念与行为适应密切相关。一个人觉得自己道德恶劣，容易引发“罪恶”感，个体若时常陷入自我控告、自我批判，对自信心与能力的表现是一种伤害，也会间接影响生涯的发展。）
家庭自我（指一个人对于自己作为家中一分子的价值感与胜任感。）社会自我（social self/SO）（指一个人在与他人互动过程中，对自己的能力、价值的一种看法。）
二．认识自我的途径和方法 a)我们通过何种渠道了解自己
通过分析自己来了解自己 从他人评价了解自己 从活动中来了解自己 b)自我分析的常用工具
一份书面的自我访谈记录 一篇24小时活动日记 个人生活方式描述 生涯测评、心理咨询 c)认识自我的方法(1)、橱窗分析法
(2)、SWOT分析
(3)、归零思考法
我是谁? 我想要什么? 我能做什么？
环境支持或允许我做什么？我的最终职业目标是什么?(4)、心理测试法
人格测试 智力测试 能力测验
职业倾向测验
探索自我的十个有效方法
我的生命线 我的墓志铭 我的一生计划 我的表彰大会 我的三个愿望 我的最后三天 十年后的我 我理想中的生活 我理想中的工作 我的得意之举
三．生涯规划中的自我探索 a)兴趣：我喜欢做什么？
兴趣的形成有一定的先天性生理基础，但主要还是由后天的生活环境和生活实践打造而成的
人生兴趣坐标图
b)人格：我适合做什么？
能力与能力倾向：我擅长做什么？
能力:是成功完成某种活动所必需的心理特征；
能力倾向：指我们的秉赋和潜能，不是现实的能力，经过一定的学习和操练，可以成为一种能力。
大学生应当具备的生涯能力
身体健康 着装有品位
外语的实际应用能力 计算机应用能力 团队合作能力 人际交往能力 口头表达能力 书面表达能力 收集信息的能力
c)价值观：我应该做什么
价值观是指一个人对于人、事、物的看法或原则。凡是自己觉得重要的、想追求的就是自己的价值观。它是我们生活中的信念、情感和动力、行为的指挥官。一个人愈清楚自己的价值观，生活目标愈清楚。
每个人都有一套独一无二的价值系统。当你在陈述哪一样东西对你很重要或者对你的意义重大，你就在陈述一种价值观。
价值观与需求和行为特征密切相关，但又并不等同于它们。从理论上讲，需求是因为缺少某种东西而产生的人类欲望，价值是你重视的东西；行为特征是可以被外在观察到的，
a)b)c)d)e)
A.B.C.D.E.F.G.H.而价值则是内在的。四.正确认识自己
认识自我不容易 悦纳自我辨证地看待自我 调整自我 超越自我第三讲
了解外部环境和职业世界
一、社会对人才的需求 1.中国目前就业形势 2.社会对人才的要求。(1)企业必须的人才种类：
A.生产、技术方面：生产、技术、工程开发、动力设备、品质检验等； B、市场营销方面：市场开拓、管理、销售、服务、调研、广告宣传等； C、人力资源方面：人事、劳资、培训考核等；
D、行政后勤服务方面：行政、办公、保卫、后勤服务等； E、其它方面：采购、仓储、运输、公关、法律、参谋顾问等。（2）当今社会人才中的三大层面 A、找工做： B、找工作： C、找老板；
(3)社会对人才的基本要求： A、良好的思想道德 B、学习的能力 C、处理信息的能力 D、有创新精神 E、团队合作精神
F、健康的生理素质和健全的心理素质(4)所谓人才必须具备的能力
有良好的语言表达能力； 有较强的工作协调能力； 有很好的文字组织能力； 有基本的组织指挥能力；
有对自身部门（组织）工作的统筹、计划能力； 有一定的应变能力；
有很好的计算（心算）能力； 有较强的实务操作能力。3.世界500强企业用人标准。
二、职业的概念、功能、分类以及职业探索 1.职业的概念和要素
(1)职业的概念：职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。
(2)职业与工作的区分：工作是短期内对雇主负责,职业是对长期意义上对自己负责,需要规划和有步骤地通过“工作”来实施。工作与职业不是等同的，而且有着很大的区别。工作只是我们职业生涯过程当中某个点，而职业生涯则是站在职业的角度对一个人一生的工作经历中的行为和活动的考查。一份工作就是一个人为了基本生活而进行的一系列活动；一种职业是一个人为了自己的梦想、愿望、目标而进行的一系列活动。工作是被动、机械的，职业是主动、个性化的。
(3)职业与事业 2.职业的功能
(1)职业决定着人们的生活方式(2)职业是实现个体价值的途径(3)职业是完善人们个性的手段
3.职业的分类和行业分析（朝阳行业、热门行业、夕阳行业）(1)职业分类：国际标准（ISCO）国家分类、我国的十大阶层 ★国外职业分类的标准
※按脑力劳动和体力劳动的性质、层次分为白领工作人员和蓝领工作人员。
※按心理的个别差异分为现实型职业、研究性职业、艺术型职业、社会型职业、企业型职业、常规型职业。
※依据工作的主要职责或“从事的工作”分为四个层次：即8大类、834类、284细类、1506个职业项目，共1881个职业。★我国的职业分类
《中华人民共和国职业分类大典》将我国职业划分为8个大类、66个中类、413个小类、1838个细类。
第一大类：国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人； 第二大类：专业技术人员；
第三大类：办事人员和有关人员； 第四大类：商业、服务业人员；
第五大类：农、林、牧、渔、水利生产人员； 第六大类：生产、运输设备操作人员及有关人员； 第七大类：军人；
第八大类：不便分类的其他从业人员。(2)行业分析
★最热门的国家急需的人才
热门职业一般包括以下几种含义： ①指那些人才最短缺的职业。
②指从事这一职业的人员数量增长最快的职业。③指多数人最希望从事的职业。
(3)职业发展趋势：每一个行业都有四个发展时期：形成时期、成长时期、稳定时期和衰退时期。处在下降衰退时期的行业称为夕阳行业；处在形成和成长时期的行业称为朝阳行业。★朝阳行业：
1、体育产业
2、有机食品产业
3、网络游戏
4、家纺行业
5、家庭医疗器械
6、健康保健产业
7、中医药产业
8、旅游房产业
9、心理咨询业
10、孕婴童相关产业
★夕阳行业：传统的底片、相机行业 报业、唱片销售行业、摩托车行业等。
4.职业探索。
(1)职业探索的含义
职业探索是个人发现自己与工作世界之间的认定。这种认定是个人透过工作或者工作世界所提供的资料及刺激，个人对其本身的需要、兴趣、性向、价值、工作角色以及能力作澄清的活动。职业探索是个人对自我特质、职业、工作内涵以及个人与环境和资源关系的认知和行为，以便对未来职业发展目标的确立有更明确的导向。(2)了解专业与职业的关系
专业和职业的关系问题。有三个方面：第一点，一个专业可以对应一个职业群，甚至是几个相关的职业群。
第二是，职业群一般由基本操作技能相通，工作内容、社会作用以及从业者所应该具备的素质接近的若干个职位所构成。职业群横向划分，是相同的职业存在于不同的产业或行业之中，如人力资源专业所对应的职业群广泛分布于国民经济的各个产业和行业之中。纵向划分，是同一职业存在于同一行业若干个不同的岗位及其可能晋升的职务上。★一对一 ★一对多 ★多对一
(3)职业探索的方法 ★生涯人物访谈 ★参与模拟情景 ★实习、见习(4)职业的选择
★影响职业选择的因素 ★影响职业选择的自身因素
人生观和价值观 受教育程度 心身条件 个性特征 性别
年龄和阅历
★影响职业选择的客观因素
家庭因素 学校因素 社会因素
★职业选择的标准
工资收入水平
个人兴趣与爱好 单位的地理位置 单位性质
就业单位的发展前景 深造的条件和机会 发展机会
★职业选择的原则
选择社会所需要的 选择专业相对口的 选择自己所喜爱的 选择最有发展前景的 选择自己所擅长的 选择自己所需要的 选择比较稳定的
5、社会公共资源。
(政府和学校提供信息：包括政府的免费培训、对大学生的特殊优惠政策)。具不完全统计60%毕业生信息来源于学校就业办。学校就业办的介绍、人才市场。网络资源的利用。
（1）政府提供的信息。包括新增大学生入伍、村官计划、考研扩招、选调生、公务员录用考试、免费培训、对大学生就业的鼓励政策以及创业的扶持等等。（）（2）学校就业主管部门。
（3）各种类型的“双向选择、供需见面”会。（4）各类媒体。
（5）实习、社会实践、社交等活动。
第四讲、生涯决策与生涯规划
一、生涯决策基本理论
（一）生涯决策的内涵
生涯决策是指对生涯事件的选择和决定的过程。“生涯决策”概念最早源自英国经济学家凯恩斯的理论，它是指一个人选择目标或职业时，会选择使用使其获得最高的报酬，并将损失减至最低所用的方法。
（二）生涯决策的特性
1、生涯决定意味着一次选择与放弃
2、生涯决定还意味着目标的确立和行动
3、生涯决定没有标准答案
（三）生涯决策的要素
1、目的 即决策者的决策动机和所要达到的职业目标期望
2、选择 即决策者可能作出的若干行为选择、决策策略或模式、类型
3、结果 即每一个选择的可能结果
4、评价 即对各个结果的价值评估
（四）生涯决策的步骤
1、根据自己暂定的生涯目标，探索不同的可行方案（一般的备选方案要大于等于三个，不然便失去了比较、选择的意义）。
2、比较不同方案所得后果的优劣、得失。
3、根据对后果的价值评估进行选择。
4、接受现实的考验。
5、评估实施结果并作出相应的调整和最后的决定。
（五）生涯决策的常见误区 误区一：“在我的生涯发展中，我只能做一次决策。”“绝对不能后悔？”“如果我改变了决策，那就是我失败了。” „„ 误区二：“我一定要马上决定？”有些人认为，迟迟无法决定是懦弱、不成熟的表现。“别人都知道自己要做什么，只有我太差劲，所以我应该立即做决定。” 误区三：世界上仅有一种最合适我的职业。“我会凭直觉找到最合适我的职业。
“我所做的工作应该要满足我所有的需求。
“我无法从事任何与我本身能力、专长不合的工作。“我选择的职业也应该要让我的家人、亲友都感到满意。“在我选择要从事的工作领域中，我要成为专家或领导者
二、决策风格
（一）决策风格的定义及类型
所谓决策风格，就是作决策者一贯的处事反应以及决策制订的行为模式。一般来说，有这样四种常见的决策风格。
1、冲动直觉型
2、依赖宿命型
3、犹豫逃避型
4、系统理性型
三、决策分析方法
1、生涯选择平衡单法
第一步：建立“生涯选择平衡单”
第二步：对各个需考虑的项目进行评分，得出原始分数表 第三步：对各项分数进行加权处理 第四步：比较总分作出决定
2、SWOT分析法
SWOT分析法又称态势分析法，最早由哈佛商学院的安德鲁斯教授于1971年提出，作为企业的一种战略决策分析工具。SWOT是四个英文单词的首字母组合，它们分别是：Strengths（优势）、Weaknees（劣势）、Opportunities（机遇）和Threats（威胁）。这四个单词代表了所需分析的四个关键领域。第一步：建立个体的SWOT矩阵 第二步：制定战略
四、决策中的风险与策略
1、信息风险 信息风险有两种。一种是由于信息掌握不足而产生的风险。另一种的风险则不在于信息量不足，而在于对信息的分析不够充分。
2、时机风险 两大策略
１、学习方法技巧，提升作决定的能力
２、减轻心理压力，避免过分焦虑
五、生涯规划方案的制定与实施
（一）生涯规划流程 树立生涯志向 自我剖析与定位 评估生涯机会 确定生涯目标 选择生涯路线 制定生涯策略与实施 评估、反馈与修正
（二）确定生涯目标
1、职业选择
2、职业目标的确定
生涯目标是指在所选定的职业领域的某一时点或某一时期要取得的成绩或要达到的高度。
3、生涯目标的时间性 目标总是与时间相连的，脱离时间就不能成为目标。生涯目标的时间表达可以有以年龄为时间参照的表达方式和以某一起点时间为参照的表达方式。 以年龄为时间参照的表达方式 以某一起点时间为时间参照的表达方式
人们通常以第一次正式进行生涯规划制定的时间为计划的“元年”，各期计划都以这一年为起始年进行前推。由此产生时限长短不一的规划：
年度计划：1年之内的计划；
短期计划：2～5年之内的计划；
中期计划：6～10之内的计划；
长期计划：10年以上的计划。
4、生涯目标的表达
施恩教授曾经把人的生涯分为外生涯和内生涯。
外生涯是指生涯活动的外显部分，如地位的提升、收入的增长、影响力的扩大，即可由外在标志物标识其发展的进程和程度的生涯发展方面。
内生涯是指生涯活动的内隐部分，是指个人知识、技能、能力、成就感等方面的提高，这些方面的发展标志物是内隐的，外人难以感知，只有自己心中有数。
（三）选择生涯路线
1、生涯路线概述
生涯路线是指一个人选定职业后选择从什么途径去实现自己的职业目标，是向专业技术方向发展，还是向行政管理方向发展。
2、生涯路线的选择
通常职业生涯路线的选择须考虑以下三个问题：
我想往哪一路线发展？
我能往哪一路线发展？
我可以往哪一路线发展？
3、生涯路线方案
生涯道路设计实际是采用方式和方法从一个目标实现下一个目标，把各个时期的目标连接起来。它包括三个要素：差距分析、方案设计、方案选择。
差距分析：差距分析的目的在于找到两个目标间存在的差距，为应对策略提供依据。方案设计：方案设计是在差距分析的基础上，运用生涯规划的基本原理，结合个人在规划方面所积累的经验(包括在制定其他规划时所积累的经验)和可能具备的现实条件来设计的、针对差距要采取的对策：
方案选择：一般而言，我们要在设计的方案中选择一个较好的方案，“较好”的含义衡量的依据通常包括成功概率、难度系数、方案成本。
（四）生涯规划的制定与实施
1、生涯规划的原则
具体性原则 量化原则 适度性原则 实际性原则 激励性原则
2、生涯规划的分类
短期规划：指两年以内的职业生涯规划。规划目的主要是确定近期目标，制定近期应完成的任务计划。
中期规划：指2－5年内的职业生涯规划。这是最常用的一种职业生涯规划。长期规划：指5－10年内的职业生涯规划。规划目的主要是设定比较长远的目标
人生规划：指对整个职业生涯的规划，时间跨度可达40年左右。规划的目的是确定整个人生的发展目标。
（五）评估、反馈与修正
1、评估、修正的内容 职业的重新选择 职业生涯路线的选择 人生目标的修正 实施措施与计划的变更
2、评估的方法
评估方法一：阻力与阻力分析
评估方法二：360度评估
第五讲 发展生涯能力
第一节． 生涯能力的定义与内涵
一、生涯能力的概念与内涵 1．生涯能力的内涵
生涯，从广义看即是指一个人的一生从始到终的整个经历。而我们在职业方面所说的生涯，更多的是指狭义的生涯概念。在国内，生涯通常用职业生涯来具体指代。
能力，是一个人能否进入职业的先决条件，是能否胜任职业工作的主观条件。能力，是指完成一定活动的本领。
人们的能力可分为一般能力和特殊能力两大类。一般能力通常又称为智力，包括注意力、观察力、记忆力、思维能力和想像力等，一般能力是人们顺利完成各项任务都必须具备的一些基本能力。特殊能力是指从事各项专业活动的能力，也可称特长，如计算能力、音乐能力、动作协调能力、语言表达能力、空间判断能力等。了解自己的能力倾向及不同职业的能力要求对合理
1.2.3.地进行职业选择具有重要意义。我们这里所言的生涯能力
可以分为以下三种：（台湾研究者分类）
一般知能： 专业知能：
社会及谋职技巧：
二、生涯能力与个人发展 １、主题：
生涯能力决定了生涯决策和生涯发展 生涯能力决定生涯目标的实现
２、不同的行业和领域对生涯能力有着不同的要求 企业职业生涯成长的15种能力
1、解决问题时的逆向思维能力
2、考虑问题时的换位思考能力
3、强于他人的总结能力
4、简洁的文书编写能力
5、信息资料收集能力
6、解决问题的方案制定能力
7、目标调整能力
8、超强的自我安慰能力
9、书面沟通能力
10、企业文化的适应能力
11、岗位变化的承受能力
12、客观对待忠诚
13、积极寻求培训和实践的机会
14、勇于接受份外之事
15、职业精神
三、大学生应具备的生涯能力
a)中国——大学生应该具备的七大生涯能力
1、自我经营的能力
2、计划与行动的能力
3、时间管理的能力
4、人际交往的能力
5、适应的能力
6、创新的能力
7、专业的知识和技能
b)介绍本讲的主要内容，包括三个方面的内容：
专业能力（起点和基础）人际交往能力
时间管理与行动能力
第二节、专业能力
一、专业能力的概念与内涵
定义：个人为了从事并胜任某一类职业所必需的本领与资质的总和。解释概念：分别解释“知识”、“技能”和“态度”三大要素。技能：专业上的履行能力 知识：有关专业方面的知识
态度：对待专业以及相关职业的工作姿态、信念
强调概念：三者有机结合的程度决定了组织的竞争力。
二、专业能力与个人专业能力与职业选择 专业能力与职场竞争力的关系 专业能力不等于职场竞争力
大学生面对职场竞争需要强化的专业能力：学历：证书：专业技能
资料介绍：最受用人单位欢迎的八类大学生 在最短时间内认同企业文化 对企业忠诚，有团队归属感 不苛求名校出生，只要综合素质好 有敬业精神和职业素质 有专业技术能力 沟通能力强、有亲和力 有团队精神和协作能力 带着激情去工作
发展专业能力需要做到： ⑴增进专业基础知识； ⑵提升专业实践能力； ⑶培养专业问题解决能力。第三节：人际交往能力
一、人际交往能力的概念与内涵
概念定义：人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力.包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的 能力。内涵构成：人际交往能力由六大要素构成 1.人际感受能力 2.人事记忆力。3.人际理解力。4.人际想像力。5.风度和表达力。6.合作能力与协调能力。
二、人际交往能力与个人成才
1、人际交往能力的作用 良好的人际交往能力有利于大学生身心健康 良好的人际交往能力有利于培养大学生健康人格 良好的人际交往能力有利于提升大学生综合素质
良好的人际交往能力有助于交流信息、获取知识 良好的人际交往能力有利于帮助大学生融入社会 良好的人际交往能力有利于奠定大学生成功基础
三、人际交往能力与职业选择 两者间的关系：
1、能力——职业选择的依据
2、不同职业对人际交往能力要求不同 第四节
时间管理与行动能力
（一）时间管理 a)什么是时间管理
所谓时间管理，是指用最短的时间或在预定的时间内，把事情做好。“时间管理”就是“自我”管理。
b)时间管理的要点
主动而非被动
在别人管你前先自己动手 控制那些“可控因素” 用“脑”优于用“力” 能掌控才能减轻压力
二、时间管理的与个人成才
a)时间管理与人生
时间管理是个人管理理论的一部分，即如何更有效地安排自己的工作计划，掌握重点，合理有效地利用工作时间。简而言之，时间管理的目标是掌握工作的重点，其本质是管理个人，是自我的一种管理，方法是通过良好的计划和授权来完成这些工作。
三、大学生如何有效管理时间
a)方法：
1、记录自己的时间，诊断并分析时间利用状况 2、设定目标并拟定计划，使时间的应用更有效用
3、分清工作的轻重缓急
4、合理分配自己的时间
b)时间管理的法则：
80/20法则
80／20法则是个人管理和人生规划中最重要的概念之一。它是由意大利著名经济学家维尔弗雷德·帕累托发现的，因此这一法则也被称为“帕累托法则”。
仔细回想一下，一天里实际上做的最有意义的事情也许只有20%，其它80%的事情都不是特别重要的。消耗20%的时间可创造80%的效益，可有时往往消耗了80%的时间，只创造了20%的效益，这叫做80/20的任务价值图。你每天要做的最有价值的工作，往往也是最困难、最复杂的。但是，一旦你有效地完成了这些工作，它们带给你的回报也将是十分惊人的。因此，如果你手边有20%重要的工作，就决不要先去做那80%微不足道的事情。
时间四象限法
“四象限”法是美国的管理学家科维提出的一个时间管理的理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个“象限”：既紧急又重要、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要。
（二）、行动能力
一、行动能力的含义 解释行动能力的定义及其内容
1）.给出定义：个人为达到目标或完成任务而制订计划、实践计划的能力和效果。2）.解释概念：行动能力的三个范围
事物意义: 即做事能力和智力成熟度。它对应面对任务能力，例如解决问题、做出决定、开发方案等，可归纳为针对事物的方法能力。
社会意义：即社会能力和社会成熟度。它对应面对社会的能力，例如合作能力、解决冲突、协商能力等，可归纳为社会能力。
价值意义：即个性能力和道德成熟度。它对应个人特征基本能力，例如道德观和价值取向、积极进取精神、创新精神、学习自觉性等，可归纳为个性能力。3）.强调概念：
所谓行动能力就是指一个人按质按量地完成工作任务”的能力。个人行动能力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人行动能力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。行动是实现目标的必要条件。没有行动能力的人，在机会到来时也会轻易让机会溜掉；相反行动能力强的人，不但能抓牢机会，而且能主动创造机会。行动能力应通过实际的“做”，即“行动”来获得发展，强调“做”的过程中的思考及总结经验。
二、如何提升行动能力 发展行动能力需要做到：
培养立即行动的习惯 培养行动的坚韧性 怎样制作合理的规划。
合适的期望值
能看见目标 有弹性
内容具体可见
能体验到成就感
有详细的日程表
有详细的监控措施 计划有可行性
有他人的支持和监督
有具体的评估方法
分步骤，分阶段
有起止时限 中等程度压力
有自我激励措施
内容可操作
第六讲
生涯发展自我管理 主要内容：
1．生涯实施与生涯评估
2．大学生涯阶段的任务与实施 3．生涯成功的标准与方向 4．健康、积极心理的培养 5．个人发展与社会发展的和谐
一、生涯成功的关键是： 1．目标明确 2．决策正确 3．责任意识
4.成功个性品质
二、生涯成功的方向
著名的人力资源研究专家德尔总结企业员工有5种不同的生涯成功方向。
进取型 视成功为升入组织或职业的最高阶层。特别注重在群体中的地位，追求更高职务。
安全型 追求认可、稳定；视成功为长期的稳定和相应不变的工作认可。
自由型 追求不被控制；视成功为经历的多样性。希望在工作中不受控制并能自由地发展自己的专长。
攀登型 挑战、冒险，愿意做创新工作，视成功为螺旋式不断上升、自我完善。
平衡型 视成功为家庭、事业、自我事物等均衡协调发展
三、生涯成功的标准
米歇尔·德维分别对多家不同类型公司的经理人和人力资源管理专家进行了关于职业生涯成功标准的调查，根据被调查者的自我意识总结归纳出四种生涯成功的标准：
①不断上升和自我完善
②长期的稳定和相应不变的工作认同
③多种多样的工作经历，把成功只看成是暂时的④成功地升入组织或职业的高阶层。生涯管理的“ＰＤＣＡ循环”
“Ｐ”是ＰＬＡＮ： 制定目标和计划 “Ｄ”是ＤＯ： 开始行动，实施计划
“Ｃ”是ＣＨＥＣＫ： 对行动的结果进行检验 “Ａ”就是ＡＣＴＩＯＮ： 纠正错误，调整方向
四、时间管理篇
a)时间管理不是什么？
时间本身不是问题，因为每个人每天所拥有的时间都是一样地多；
所以时间管理的问题本身不在于时间，而是在于自己如何善用及分配你自己的时间。
b)时间管理是什么？
时间管理就是自我管理，自我管理即是改变习惯，以令自己更富有绩效，更富效能
把事情很快地做完，叫做效率
把事情很快又很对地做完, 叫做效能
时间管理就是事前的规划或长期的计划
c)大学生时间管理的发展状况 特点：
1、大学生的时间观念较好，但在客观上时间浪费的现象普遍存在2、大学生的时间计划性弱，实施困难，尤其是短期的计划
3、大学环境部分程度上形成学生时间管理的负面影响
4、大学生时间安排不合理，已经严重影响学生生活和身体健康
5、大学生时间管理满意度低，普遍缺乏对自身时间管理现状的信心
6、缺少对时间的一个反思和总结，对自己的时间安排情况很模糊 原因：
1、主观因素：
缺乏时间计划、没有目标 没有完全适应大学的生活
社会工作过多，挤占了学习的时间； 自制力不够，自我懈怠；
2、客观因素：
学校上课时间不合理 大环境的影响、周围同学影响等。
执行事项清单 每天做
每天同一时间做 将优先次序写下
由最重要的事情写下
五、压 力 管 理 篇 a)认识压力
b)大学生的主要压力源
1、学习压力
2、交往压力
3、情感压力
4、经济压力
5、家庭压力
6、就业压力
c)压力与绩效表现的关系
为了了解自己目前所承受的压力状况，请填写下面的“生活压力表”。仔细阅读表中每一个项目，按照下面的方式评价你生活或学习中有关的压力。
l．选择下表中在你的生活和学习中出现的压力来源，增加其他没有列在表上的项目； 2．评价你所感受到的压力的大小(从10分～O分对每一个项目进行赋值)； 3．回答你对该压力的控制程度(是有控制、缺乏控制、还是有限的控制)；
4．写出你采用了何种应对压力的方法(积极的还是消极的，采取了哪些具体行动)。
以分值的高低来判断自己所承受的压力值到底有多高。如果得分在5分以上的压力来源，你对它的控制程度较低，或采取的是消极的应对方法，引起了负性的情绪体验，那么你所处的状态是“高压状态”，需要好好调整自己了。如果发现自己所处的状态是属于“低压”阶段，则令人-欣慰，表示你的压力指数并不算太高，生活品质还算是令人满意。
d)管理压力 压力源处理 问题处理：
较理想的处理问题的过程： 1．认清压力事件的性质；
2．思考及分析事件的来龙去脉； 3．确认自己对问题的处理能力；
4．寻求并收集有利于解决问题的信息，包括如何运用
家庭及社会环境支持： 5．拟定问题解决计划；
6．保持良好心态，积极处理问题；
7．若已完全尽力，仍不能在短时间内解决，则表示难
度很高，这时既可以长期不懈努力，也可以考虑放弃。
认知调整：夸大问题的严重性；看不到事情积极的一面，忽略问题带来的正面效应： 3 低估资源可获得性与可协助程度： 4 内心的罪恶感、自卑感或厌倦感。合理情绪控制基本步骤
步骤一：每天记录下3个ABC案例 步骤二：反驳(D—disputation)5 暗示法
a)积极性暗示的作用 ①用积极性的暗示，能够给潜意识输送积极的信息。这种信息反复次数多了，潜意识就会接受，产生积极的心态。
②建立积极心态的另一重要作用是，一个人一旦建立积极的心态，这个积极心态就进入潜意识的自动导航系统。
③积极的暗示还会产生一种神奇的力量。
化学家约瑟夫·墨菲的故事 潜能开发的捷径——暗示法 b)消极性暗示的危害
①消极的暗示，可给潜意识输送消极的信息。这种信息重复次数多了，就会形成消极的心态。②消极暗示可使一个人产生低沉情绪。③消极暗示可使一个人产生自卑心理。
④消极的暗示对青年能力的发挥有很大影响，对儿童的影响就更大。c)积极性暗示的六种基本方法
① 录音催眠法 ② 扩大优点法 ③ 淡化消极因素法 ④ 不说消极语言法 ⑤ 赞美他人法 ⑥ 转移暗示法
d)自我暗示训练总则 ——一定要成功
——感情用上一百倍
——耳、眼、心一个都不能少 ——拿回属于自己的30分钟 ——重复是信念之母 ——坚持就是胜利
心理压力绝对没有那么可怕，可以用“五大法宝”来化解它！
法宝一：运用想象放松： 法宝二：想哭就哭： 法宝三：开怀大笑： 法宝四：积极交往 法宝五：运动减压
第七讲
求职准备与指导
一、就业市场动态及就业形势
就业形势――机遇与挑战并存，希望与困难同在： 1． 就业压力大：
1）就业难问题突显，就业形势趋紧。2）大学毕业生总量大幅度攀升。3）供需结构性矛盾突出。2． 机会多多：
1）党和政府高度重视。2）我国经济的持续增长。
3）中国与世界的一体化进程加快。
4）产业结构调整中，第三产业将有更大的发展。5）高校普遍加强了就业指导服务工作。
二、大学生就业的相关政策法规
（一）如何签订就业协议书 步骤：
① 毕业生本人填写“毕业生情况以及应聘意见”。② 用人单位填写“招聘意见”，必要时，上级主管单位栏应填写地市县人事局或教育行政部门意见，以便落实派遣和迁移户口档案，招聘单位是部队、中央单位、省管企事业单位的只需单位盖章即可。
③ 毕业生所在院系签署意见。
④ 交学校就业指导中心确认并盖章，纳入就业计划派遣。
（二）大学生创业有从国家到地方的各种优惠政策。
三、从学生到职业人的过渡
（一）就业准备
1、转变就业观念是前提，是基础。正确的择业观念是：
积极主动择业观念
发展就是就业灵魂的择业观念 先就业后择业观念 面向基层择业的观念
专业相近、脱离专业择业的观念 大众化择业的观念 自主创业的观念 灵活就业的观念
2、解决好学业问题是关键。
要牢固掌握专业知识结构，过好“知识智力”关。
要掌握“对人”与“为人”的要领，过好“人际关系”关。
要掌握竞争思维方法，过好“创新素质”关，提高决策能力。
要掌握一套口头表达模式，过好“口才”关。
要掌握一套文笔表达模式，过好“文才”关。
要掌握基本的工作技能和经验，过好“职业素质”关。
3、提升职业素质是顺利就业的保障。
树立危机意识，重塑自我素质； 积累人脉素质； 诚信素质；
吃苦敬业素质； 创新素质； 服从精神。
4、求职材料的准备
① 毕业生求职材料的主要内容：
学校毕业生推荐表。简历。
成绩总表。各类证明材料。其它材料。
② 撰写简历的原则：
要围绕一个求职目标
把简历看做一份推销你自己的广告 陈述有利信息，争取成功机会 ③ 优秀简历的“十大要点”： 1）内容简洁。2）消灭错误。
1)2)3)4)5)
3）惜墨如金。4）措辞明确。5）诚实自信。6）文如其人。7）赏心悦目。8）善用求职信。9）强调能力。10）目标明确。
5、大学生求职应克服五个“盲目”
克服盲目看高自己——有一个正确的自我评价。克服盲目个性发展——有一个真实的诚信行为。克服盲目要求社会——有一个理智的角色定位。克服盲目崇拜学绩——有一个过硬的实践能力。克服盲目包装自己——有一个务实的个性形象。
（二）择业准备
1、择业思想准备
要做好自觉适应社会的思想准备。要正确地认识自己。
要有艰苦奋斗的思想准备。
要做好“从大处立志，从小事做起”的思想准备。
2、择业心理准备
职业测评。
人格类型—职业类型匹配理论。
3、择业定位：
进行“择业定位”要考虑四个方面： ① 个人自身的条件：
自身兴趣
自身气质与性格 自身具备的能力
② 职业、地域和待遇情况：
职业 地域 待遇
③ 个人长远发展目标：
把自己的长远发展目标分解成阶段目标。现在就要“选择好自己职业生涯的第一步”。④ 亲朋好友的意见：
4、择业能力准备： ① 独立生活的能力。② 系统的学习能力。③ 实际动手能力。④ 社交与合作能力。⑤ 组织管理能力。
⑥ 开拓创新能力。
5、择业五要点：
① 增强在择业中的自信心。② 准确把握择业期望值。③ 积极把握择业中的机遇。④ 按照社会需要塑造自己。
⑤ 按照用人单位的要求充实自己。
（三）求职择业技巧
包括就业信息的搜集、简历的投递、面试等环节。
面试
1、面试前的准备 a)研究这个公司。
b)准备好见面的物件。c)学习面试礼仪和技巧。d)调整好的心态。
e)提前到场，不要迟到。
f)预想可能遇到的问题及如何回答。
2、面试环节 ① 笔试：
② 直接面试：
3、面试中应注意的问题：
① 要注意自己的外表形象，落落大方，面带微笑。② 不要让面试官等待。
③ 搜索公司情报，了解职务内容，准备好面试官想听的内容，把握充分展示自己的机会。④ 表现出积极的态度，表现出热烈和激情。
⑤ 回答问题要诚实中肯，切忌撒谎和浮夸，不懂装懂。讲话不要太多，不要过多的谈论与工作无关的个人问题。
⑥ 专心倾听，力争引起对方共鸣。⑦ 谨慎谈及工资报酬及福利问题。⑧ 重视面试中的英语面试。
⑨ 你的面试直到离开公司所有人的视野后才结束（包括出现）。
4、面试之后 ① 感谢
② 不要过早打听面试结果 ③ 收拾心情 ④ 查询结果
⑤ 做好再次冲刺的思想准备
（四）总结和建议
1、要有动态心理定位
① 首先要正确全面地自我评价。
② 要积极调适自己的职业意向与职业抱负。③ 增强自身的心理品质。④ 选择职业应有前瞻思想。
⑤ 要有一种脚踏实地、从小事做起的心理准备。
2、把握好校园招聘会 ① 可靠性高。② 成功率高。③ 毕业生花费低。
3、如何评判用人单位好与不好（何谓“好”工作）？ ① 薪水优厚。② 福利待遇完善。③ 单位形象好 ④ 出众的同事和团队。⑤ 制度管理开明、有序。⑥ 培训机会多 ⑦ 升迁机会多、公平。⑧ 单位文化与自己投合。
4、警惕求职陷阱，树立防范意识 ① 警惕中介陷阱，谨慎对待小广告。② 警惕要缴纳应聘费的情况。③ 警惕招聘会陷阱。④ 警惕职位陷阱。⑤ 警惕承诺陷阱。
5、无领导小组讨论
① 主考官评分的依据标准： 1)发言次数的多少； 2)是否善于提出新的见解和方案； 3)敢于发表不同的意见，支持或肯定别人的意见，坚持自己的正确意见； 4)是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造气氛，把众人的意见引向一致； 5)看能否倾听别人意见，是否尊重别人，是否侵犯他人发言权。6)还要看语言表达能力如何，分析能力、概括和归纳总结不同意见的能力如何，7)看发言的主动性、反应的灵敏性等等。② 在小组面试中“脱颖而出”，就要做到： 1）对自己充满信心；
2）放下包袱，大胆开口，抢先发言； 3）做出一直在仔细聆听和思考的样子； 4）论证充分，辩驳有力； 5）尊重队友观点，友善待人； 6）别搞“一言堂”； 7）准备纸笔，记录要点； 8）逐一点评，充当领导者； 9）迅速上交讨论提纲
6、大学毕业生哪些特质被用人单位看重？
① 有敬业精神、解决问题的能力和外语好的毕业生最受青睐。② 用人单位对求职学生精神方面的重视程度，表现得很突出。③ 解决问题的能力被列为大学生最欠缺的能力之一。
第八讲 公益创业学
一、公益创业的概念（1）创业
我国《辞海》中对创业的定义:“创业,创立基业”,即指“开拓、开创业绩和成就,包括个人、集体、国家和社会的各项事业”。
（2）公益创业 涵义 “公益创业”(Social Entrepreneurship)美国学术界最早定义在1998年（Gregory,1998），指个人或者社会组织在社会使命的激发下，追求创新、效率和社会效果，是一种面向社会需要、建立新的组织向公众提供产品或服务的社会活动。公益创业强调创业的社会利益的兼顾以及非盈利组织的创业。
二、公益创业的类型
a)创办非盈利组织（如慈善公益基金会等）b)创办兼顾社会利益的营利性企业 c)志愿公益活动等 d)产学研一体化
三、公益创业提出的背景
寻找真实的亚当斯密 社会三大部门边界的模糊 公益创业教育
概念：创业教育（Enterprise education），又称“第三本教育护照”。按照联合国教科文组织的解释，创业教育，从广义上来说是培养具有开创性个性的个人，这种人应具有首创、冒险精神、创业能力、独立工作能力和具有开拓技术、社交和管理的技能。公益创业教育是创业教育的继承和发展。公益创业强调社会利益导向，与公益创业相关的教育就是公益创业教育。
意义：
公益创业教育促进就业与创业。公益创业教育促进社会进步。
公益创业教育促进经济发展，在实现社会利益的同时兼顾个人利益。公益创业教育促进高素质创新创业人才培养，适应教育发展趋势，也是创业教育的新趋势，有利于培养大学生勇于担当的精神和社会责任感。
公益创业教育有利于提升学校服务社会能力。
