住房支行岗位由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“银行分行机关本部岗位”。
建设银行大同住房支行结算部岗位分工
会计主管——杜春玲
1、根据不相容岗位的设置要求以及本网点的实际工作情况和人员情况合理调配对公岗位分工，协助行长工作；
2、加强网点内对公业务操作管理，强化内部制约机制，防范操作风险，监督操作流程的合规性，确保各项风险防范措施贯彻落实；
3、负责对公业务A级授权，以及柜员主管临时离岗的对私业务A级授权，与柜员主管互为AB角。
4、按规定组织网点对公业务操作检查和现金、重要单证以及重要物品的检查，并落实发现对公业务问题的全面整改。
5、负责督导内外部检查问题及预警等事项的整改落实和处理、回复等；
6、负责组织安排上级行会计营运部和计财部各类报表的整理上报工作，包括定期、临时需要统计上报的数据以及报表等；
7、指导对公柜面人员做好小额无贷户以及对公结算产品的营销工作。
8、负责日终监控柜员尾箱现金、重空以及个人业务顾问尾箱重空是否合规，确保柜员日终账实相符；日终与现金管理员对龙头钱箱进行卡把复点，监督柜员按规定手续办理款箱交接。
柜员主管——王红雁
1、负责对私业务A级授权，与会计主管互为AB角，负责对私柜面业 1
务管理和操作工作，配合营业主管做好现金、重要单证以及重要物品的检查。
2、做好对私柜员以及个人业务顾问相关业务的实时审核、A级授权（含B级授权）工作。会计主管在岗时，副主管原则上不参与对公开销户、错帐冲正、账目调整、自制补制凭证、挂帐业务、拒绝付款等授权的事项；
3、督促对私柜员严格执行管理制度和业务流程，确保管理制度、操作行为和流程的一致性，负责对私业务内外部检查问题及预警等事项的整改落实和处理、回复等工作。
4、负责分工范围之内各类数据的整理上报工作，包括定期、临时需要统计上报的数据以及报表等；
5、督促柜员做好服务工作和销售推荐工作；
6、指导柜员日常服务行为，展现员工良好形象；
7、受理柜员移交的客户不满或投诉，做好安抚和解释工作，对于不能自主解决的问题应及时移交大堂经理；
8、与会计主管共同负责日终监控柜员尾箱现金、重空以及个人业务顾问尾箱重空是否合规，确保柜员日终账实相符；日终与现金管理员对龙头钱箱进行卡把复点、无误后封箱上锁，监督柜员按规定手续办理款箱交接。
11、完成领导交办的其他工作任务。大堂经理岗——杨树军、韩晓利
1、坚守岗位，并安排好岗位交接，确保大堂经理在岗率达到100％。
2、给予客户热情地问候致意，使客户体验到尊重的服务。
3、引导客户到达适合的服务区域。
4、识别VIP客户，引导VIP客户到达理财中心和VIP室，体验尊贵服 2
务。
5、引导和指导客户使用自助设备。
6、指导客户在填单台填写相关凭条。
7、积极主动挖掘客户销售需求，填写《客户推荐表》和《客户需求记录表》，向客户经理推荐。
8、大堂繁忙时，管理等候区，缓解客户等待的焦虑心情。
9、体现岗位权威，有效解决客户投诉，缓解客户矛盾。
10、观察和指导员工，时刻展现网点精神，做到言传身教。
11、收集有益的客户建议，为服务和产品优化提供第一资料。
12、摆放和管理网点内的营销材料。
个人客户经理岗——朱爱军
1.分析客户信息，定期与客户沟通，主动发掘客户现实需求，并提供适合的金融产品；从大堂经理或柜员处接受客户推荐，为客户推荐、讲解、提供金融产品。
2.制定客户跟进计划，建立、保持并加深与客户的关系。在非高峰时间或根据客户预约时间通过电话、短信等方式跟进客户，发现客户未来需求，记录和更新客户需求评估表。
3.记录每日销售情况、大堂经理和柜员推荐客户情况及跟进计划，收集客户对金融产品的意见和建议，向网点经理汇报。
4.负责个人VIP客户信息档案建立、更新、维护及挖掘分析工作，定期上报客户情况分析报告；
5.完成具体分配的营销计划及方案；
6、对所负责客户进行定期走访，制定具体的个性化、差别化个人客户营销活动；
7、负责所服务个人客户的日常风险监控工作；
8、协助网点经理制定和实施营销计划。
9、保管ATM机钥匙，与ATM管理员定期清机加钞。个人业务顾问岗——陈少英、马晓霞
1、分析客户信息，定期与客户沟通，主动发掘客户现实需求，并提供适合的金融产品；从大堂经理或柜员处接受客户推荐，为客户推荐、讲解、提供金融产品。
2、制定客户跟进计划，建立、保持并加深与客户的关系。在非高峰时间或根据客户预约时间通过电话、短信等方式跟进客户，发现客户未来需求，记录和更新客户需求评估表。
3、记录每日销售情况、大堂经理和柜员推荐客户情况及跟进计划，收集客户对金融产品的意见和建议，向网点经理汇报。
4、发现潜在VIP客户，将VIP客户推荐给合适的客户经理
5、协助网点经理制定和实施营销计划。
6、准确高效地办理低柜交易，回答客户关于服务操作的相关咨询，跟进处理当场不能完成的客户后续服务，将本岗位不能办理的业务，引导到合适的区域办理。
7、对不能有效解决的客户不满或投诉，及时移交给大堂经理，受理大堂经理移交的客户投诉后续服务。
8、严格按照内控制度和操作规程办理业务，对办理业务中发现的大额或可疑类交易及时报告柜员主管；在需要时审核其他个人业务顾问的业务。
9、柜员离岗应收妥本人保管和使用的重要物品并退出终端界面；休息或轮岗时与其他柜员做好交接工作。
10、遵循职业守则，诚实守信，杜绝欺瞒行为，为客户保密。
11、在大堂经理临时离岗时，接替大堂经理角色；在大厅繁忙时，接受营业室岗位主管指示，成为第二个大堂经理，或在本岗位没有客户等待时，主动成为第二个大堂经理。
12、遵循标准服务语言和行为规范，在销售和服务过程中展现网点精神；加强与行内其他员工的协作，营造和谐团队氛围。
13、接受网点经理现场辅导；积极参加管辖行和网点组织的产品、规章制度培训和考试，提高业务知识和业务技能。
保管的物品有大额存、取、转账登记簿，挂失解挂登记簿，重要空白凭证保管使用证登记簿，储蓄业务用公章（），办讫章（）。
对私柜员——郑宏生、郭慧娟、王晓琦、李瑞
1、营业前准备好现金、重空、印章以及营销资料和营业所需凭证；营业中保持营运所需的尾箱现金和重空，当出现不足或超限时，及时办理调拨手续;营业终了确保尾箱现金、重要单证账实相符并满足库存限额标准，凭证和账务流水核对相符，并办理凭证交接手续；日始、日终做好柜员双人开箱、封箱工作。负责与押运人员进行款包与凭证传递包的交接。
2、准确高效地办理现金和非现金业务交易，对于不能当场完成的客户服务，及时移交后续跟进,受理大堂经理移交的客户投诉后续服务。
3、严格按照内控制度和操作规程办理业务，对办理业务中发现的大额或可疑类交易及时报告柜员主管；确保经办业务的合规性。郑宏生、郭慧娟负责对私B级业务授权，王晓琦、李瑞兼现金管理员。
4、柜员离岗应收妥本人保管和使用的现金、重要单证以及业务印章等重要物品并退出终端界面；休息或轮岗时与其他柜员做好交接工作。
5、遵循职业守则，诚实守信，杜绝欺瞒行为，为客户保密。
6、在受理客户服务需求过程中，通过查看客户信息以及与客户的简短交流，发现和捕捉客户的产品需求。
7、发挥团队协作精神，做好客户销售推荐工作。
8、在个人业务顾问忙碌不能及时接收推荐客户时，做好销售工作。
9、遵循标准服务语言和行为规范，在销售和服务过程中展现网点精神；加强与网点内其他员工的协作，营造和谐团队氛围。
10、面对客户的不满或投诉及时做好解释和安抚工作，对不能自主解决的问题及时移交柜员主管。
11、接受营业室岗位主管的现场辅导；积极参加管辖行组织的产品、规章制度培训和考试，提高业务知识和业务技能，通过内部网络主动学习业务知识。
保管的物品有大额存、取、转账登记簿，挂失解挂登记簿，重要空白凭证保管使用证登记簿，储蓄业务用公章（），办讫章（）。
对公接柜记帐——吴雅琴
1、负责所有非现金对公柜面业务的接柜、记账以及对公现金收付业
务和公积金的复核。
2、负责受理客户提交的各种结算凭证并及时进行帐务处理；
3、对大额支付款项除要经过相关授权人审批，还要通过电话或其他方式与付款单位核实，并作好记录；
4、对交换提回的票据审核完成后进行帐务处理，有需复核的票据及时交由复核员复核；
5、办理贷款开户、还款业务。根据业务部送来的各种贷款卡片、合同、借据，核对业务章和经办人员名章齐全后输贷款开户转帐手续。单位归还贷款后及时扣收贷款利息。
6、负责对公网银业务。
7、在受理客户服务需求过程中，通过查看客户信息以及与客户的简短交流，发现和捕捉客户的产品需求，负责做好对公产品销售；
8、对单位提交的开户资料交账户管理员进行审核，由营业主管批准后进行DCC系统中存款帐户的开立，并登记相关登记簿；
9、发挥团队协作精神，向对公客户经理做好客户推荐工作，并且做好小额无贷户营销与维护工作。
保管的物品有开销户登记簿、大额支付登记簿，印鉴卡使用情况登记簿、重要空白凭证保管使用登记簿，汇出汇款登记簿，印鉴卡付卡，受托抵用章（），办讫章（），行长名章。
对公复核兼个贷放款——郭轶萍
1、负责对公柜面超限额业务的复核工作以及对公账户现金收付业务，公积金现金支取业务。
2、负责复审已发生的会计事项及处理手续是否正确，需审批的业务是否经相关审批人员签批；
3、在受理客户服务需求过程中，通过查看客户信息以及与客户的简短交流，发现和捕捉客户的产品需求，做简单的对公产品销售；
4、发挥团队协作精神，向客户经理做好客户推荐工作；并且做好小额无贷户营销与维护工作。
5、个贷放款员，负责个贷业务全面工作以及个贷对账单的发放。
6、日终与机构现金柜员共同对款包封箱上锁。保管的物品有现金指标统计登记簿，办讫章（）。
对公综合岗位——白兰
2、B级授权：对需B级授权的业务进行授权
3、现金管理：办理上下级现金调拨。负责柜员现金领缴、调拨，残币的兑换、整点，假币的收缴、保管等。同时办理客户大额缴现业务，自助设备的清机、加钞、编报出纳报表等。
4、重空管理：负责向上级行领用重要空白凭证，办理柜员间的重要空白凭证调拨。
5、内部帐务管理：负责系统往来、贷款业务、以及相关内部账的监督、管理。定期核对银行承兑汇票、贴现与汇出汇款、睡眠户管理。
6、同城票据交换：负责人民银行同城票据交换的提出、打印。
7、日始日终：负责工前、工后资料的打印、整理、装订、保管及归档。
8、整理、稽核凭证：对会计凭证进行稽核，登记稽核日志，对稽核差
错进行核实与回复。
9、各类报表编报：对月报、季报、年报、委托贷款报表、综统报表以及各部门所需的类临时性报表的编制和报送。
10、反洗钱管理：负责反洗钱日常监控、登记和报送工作。反洗钱系统信息录入。
11、帐户管理员：账户开立、撤销。人行帐户管理系统帐户信息的录入，报送人行帐户资料的交接登记，对账户资料的合规和有效负责。负责账户、对账及各类协议的签订与保管。
12、客户帐核对：负责对公客户帐对帐签证单的回收以及对签证结果的监控、处理。
13、各类系统：柜面监测系统中的预警回复、差错落实；营运稽核系统差错的落实与回复；人行系统开户、销户；营运作业与管理系统的上报；非信贷系统的录入与复核；对帐系统打印、录入、查询；商业汇票交易管理系统的录入与复核；重客系统录入、复核；身份证核查系统的核查；后台业务集中处理系统。
14、对公睡眠户的管理与维护。
15、企业网银交易落地处理。
16、银行询证函、资信证明出具与管理。
17、负责大额资金预报。
保管的物品有业务用公章、汇票专用章、结算专用章。
