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实训报告
--五种不同电子商务模式
B2B电子商务-阿里巴巴
B2B(Busine to Busine)，是指商家与商家建立的商业关系。例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润。电子商务的交易有以下特点与优势：
（1）交易成本大大降低。（2）减少了交易环节，减少大量的订单处理，缩短了从发出订单到货物装运的时间，提高了交易效率，促使企业赢得竞争优势。（3）利用B2B交易的大量信息，能够为客户提供完善的售后服务，有助于树立企业的品牌和形象。（4）以B2B交易为基础，可进一步推行企业（或企业的商业联盟）的价值链管理，以提高企业的竞争力。
一、阿里巴巴的优势：
1、访问量最大的B2B网站；
2、推广力度较强；
3、功能较完善；
4、轻工产品有优势；
5、亚太地区有优势。
二、阿里巴巴的劣势：
1、中国诚信通会员扎堆，有时同一种产品好几个都是诚信通会员，恶性竞争激烈；
2、中国占据60%以上搜索量，国外买家访问量相对较小，80%以上访问量来自中文站，英文站访问量相对较小；
3、排名没有保障，谁花钱多谁就排在前面；
4、买家询盘是群发的；
5、英文站价格较高，实际效用与宣传有一定差距；
6、英文站采购商良莠不齐，客户的含金量不高，大多是海外华裔和东南亚中东采购商，在欧洲北美没什么知名度，主要靠打广告。
B2B网站使企业和它的用户或供应商之间的交易通过互联网来完成，从而达到提高效率，减少库存，降低采购、销售、售后服务等方面的成本的目的，这也是吸引企业进入电子商务领域的主要原因。
B2C电子商务-卓越
企业与消费者之间的电子商务（Busine to Customer，即B2C）。这是消
费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。其代表是亚马逊电子商务模式B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。
一、卓越网的优势：
得益于亚马逊，卓越在整站风格设计、网站信誉、商品性价比、物流储备等
方面都做得很好，在国内B2C领域位列前茅，是网上购书、数码音像产品的首选。优势：节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特地对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。
二、卓越网的劣势
1、商品图片不够全方位多角度；
2、分类热销榜无详细说明，无更多热门书籍的链接，无热榜变化信息，只是空荡荡的列了十个产品；
3、比较功能较弱，只支持用户在搜索的过程中基于品牌、价格（折扣）对同类产品进行比较，而不能根据商品具体详细信息（如是否支持3G）进行比较；
4、收藏夹仅仅出现了商品信息和价格，无新评论提示，无价格变化提示，和购物车重合度较高；
在网上出售的商品特征要求非常较着，仅仅限于一些特殊商品。这些商品对购物者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备需求消费者特定感官体验的商品不太适宜在网上销售。另外，诚信与安全问题也无法完全克服。C2B电子商务-葫芦网
C2B（customer to busine）是电子商务模式的一种，即消费者对企业。最先由美国流行起来的消费者对企业（C2B）模式也许是一个值得关注的尝试。C2B即是消费者对商家的电子商务网站，与传统的电子商务网站不同，在C2B电子商务的模式下消费者有购买需求不是直接去寻找商家，而是通过C2B网站把需求信息发布出去，由商家上来报价、竞标，消费者可以选择与性价比最好的商家达成交易，让消费者不花一分冤枉钱，让商家不开店不打广告就可以把商品卖出，减少中间环节。比较典型的C2B网站有像站站看（）葫芦网（）等网站的信誉度都蛮好的。
中国葫芦网有三大核心优势
第一：“招”和“竞” ：“招标”帮助消费者(买方)用最便捷的方式获得最优质，性价比最好的服务，“竞标”商家不必四处寻找消费者，消费者直接被送上门口，节省宣传费和人力成本。
第二：“消费者招标”是葫芦网（）原创提出的一种新的消费模式与理念让普通大众也可以用政府惯用的手段来消费获取服务，并且我们有着庞大的社区联络点与企业资源库，这点不是一个新的网站能马上拥有的。第三：“百姓专家，互动平台”。葫芦网不仅是帮大众省钱，帮企业赚钱。葫芦网做的还有就是做大众的行业专家，大众可以随时得到葫芦网行业专家的免费咨询，了解行业情况，明晰行业潜规则。并且通过微薄的形式可以随时随地的互动沟通，让大众有一个分享自己消费心得的平台。C2B电子商务模式将成为未来的主流模式，C2B的商业模式有两种，一是团购，二是个性化。
2B模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。目前“葫芦网”是中国最大的C2B电子商务模式。它能帮助消费者和商家省时、省钱、省事。这正是目前中国互联网时代所缺少的，所以它的发展情景很大。
C2B(Customer to Busine)，这个概念比较新，意思是由客户选择自己要些什么东西，要求的价格是什么，然后由商家来决定是否接受客户的要求。假如商家接受客户的要求，那么交易成功；假如商家不接受客户的要求，那么就是交易失败。c2b是电子商务模式的一种，即消费者对企业
（customer to busine）。最先由美国流行起来的消费者对企业（C2B）模式也许是一个值得关注的尝试。C2B模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。目前国内很少厂家真正完全采用这种模式，非常创新，如果解决初期的用户聚合问题，是更能成功的。先前是同样模式下，使用免费等方式聚合。
C2C电子商务-当当网
当当网是全球最大的中文网上商城，1999年11月正式开通，目前面向全世界网上购物人群提供近百万种商品的在线销售，包括图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品等数十精品门类，每天为成千上万的消费者提供安全、利便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的网上购物顾客享购互联网，全球已有1560万的顾客在当当网上选购过自己喜爱的商品。
网上交易的诚信与安全问题正是制约其成长的瓶颈。当当网正苦受其煎熬。当当网副总裁王羲日前透露，70%以上的当当顾客喜欢送货上门，货到付款。固然当当网有了必定的手段克服这个毛病，但在电子商务发展了多年之后，如此之
多的映雩选择传统的方式付款不免出人意料。
当当网的网络服务有这几种：
1．货到付款：快递公司把商品送至指定地点时，由收货人当时交付货款和运费。
2．银行汇款：映雩可以通过银行汇款http:///maakeee、转帐的方式汇款至当当网。
3.邮局汇款：全国邮政服务范畴所能覆盖的国内省、市、自治区、直辖市的客户均可以选择此方式支付。
4．信用卡支付：用户使用几种指定的信用卡付款。
值得一提的是，当当网已经有了银联。拉卡啦和电话支付。相对而言，还是没有淘宝的满意度，效果也没那么好。但是还是在必定程度上替当当网解决了很多问题。
在个别方面当当网也做得略显不够，在当今的很多电子商务网站都已经开通了及时交流咨询平台，比如淘宝旺旺这种及时聊天系统，可以具有与平时大部分网友所使用的QQ及MSN具有相同即使信息发送功能的聊天工具。而这种平台的构建为广大消费者提供了更多的资讯。从而从根本上减少后期由于消费者购买错书所造成的退货事宜，同时也能接济网站客服能更好得即时与消费者取得联系。而不仅仅是现在起用的存在咨询时间跨度较长的网上留言咨询回复系统。B2G电子商务-B2G企业管家
B2G是新近出现的电子商务模式，即“商家到政府”（是术语B2B或busine-to-busine的变化形式），它的概念是商业和政府机关能使用中央网站来交换数据并且与彼此做生意，而比他们通常离开网络更加有效。举例来说，一个提供 B2G 服务的网站可以提供一个单一地方的业务，为一级或多级政府(城市，州或省，国家等等)来定位应用程序和税款格式；提供送出填好表格和付款的能力；更新企业的信息；请求回答特定的问题等等。B2G 也可能包括电子采购服务，通过它商家可以了解代理处的购买需求并且代理处请求提议的回应。B2G 也可能支持虚拟工作间，在这里，商家和代理可以通过共享一个公共的网站来协调已签约工程的工作，协调在线会议，回顾计划并管理进发展。B2G 也可能包括在线应用软件和数据库设计的租赁，尤其为政府机关的所使用。
B2G比较典型的例子是网上采购，即政府机构在网上进行产品，服务的招标和采购。这种运作模式的来源是投标费用的降低。这是因为供货商可以直接从网上下载招标书，并以电子数据的形式发回投标书。同时，供货商可以得到更多的甚至是世界范围内的投标机会。由于通过网络进行投标，即使是规模较小的公司也能获得投标的机会。
B2G企业管家可以说是国内B2G的案例。有统计数据表明，企业差旅费用是企业人力资源成本之外，第二大可控成本。能否有效控制这部分成本将直接影响企业的赢利能力，直接反映企业的管理水平。
《商业旅行新闻》Busine Travel News的资料显示，专业差旅服务长期、全程并且度身定制的管理可为公司节省50%以上的成本，并且在保证差旅数量和质量的前提下，减少行政部门的工作负担以及人员占用，使差旅更高效便捷和舒适。
易商旅“企业差旅管理”即是以企事业或政府部门为服务对象，通过提供专业的咨询意见，共同改进企业的差旅活动，对企业进行整体考察分析并且通过利用自身所拥有的资源，使企业差旅成本最小，流程实现对差旅成本的控制，并提供全程的管理咨询服务。
易商旅“企业差旅管理”的核心在量身定做的差旅管理制度，在企业差旅历史信息及管理目标分析的基础上为企业建立合理化、系统化的，专人化的管理制度，以建立稳定的供求关系。
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