河提新建由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“河提建设”。
“有停电就是命令。”本次台山电网抗风抢修复电的总指挥、台山供电局副局长甄洪沃在接受记者采访时说，台风袭击拉响了供电人心中的警报，从24日开始，他们开始迅速组织力量对电网进行抢修。台风过后的连续三天，台山供电局累计派出不少于1000人次参与复电抢修，其中包括一线的抢修工作人员，也包括在幕后进行指令发布、资源调配的总指挥。经过连日的努力，7月26日晚上9时，台山市恢复全面正常供电。
供电人雷厉风行、高效的抢修，获得了用电客户的赞扬，也得到了上级领导的肯定。
是什么让抗风复电工作获得成功？近日，记者走进供电部门，还原当日抗风抢修的场景，试图从中寻找答案。
A
应急预案
每年必修
拉起响应后，供电局防灾、复电的一切工作均按照预案中的流程和步骤走。“只有这样，才能保证在突发情况下，不会手忙脚乱。各部门才能默契配合，提高效率。”
台山市共有18个镇（街、场），人口达到98.3万。为如此庞大的用电客户提供优质的供电服务，对于台山供电局来说，一直都是最重要的工作。
然而，台山市是沿海城市，海岸线长达649.2公里。根据有关部门的统计，每年有两至三个热带气旋会对台山造成影响。因此，每年在汛期，特别是台风袭击期间，分布在18个镇（街、场），总长度达到3191.54公里的电网都会遭到不同程度的损坏，从而影响电力供应。如2003年的超强台风“伊布都”，给当地电网造成严重破坏，川岛、赤溪、海宴等海岛或沿海城镇电网陷入崩溃，停电范围广、复电时间长，给群众生产生活带来极大不便。
《江门台山供电局防风防汛应急预案》（下简称“应急预案”）一直是台山供电局应对此类重大自然灾害，影响电力供应的预防、抢修复电的最高行动指南。
采访当天，记者看到的应急预案是2012年3月的最新版本。根据该局相关部门负责人介绍，应急预案几乎是每年必修的。今年所修的最新版本是根据上一年的工作经验，对预案的程序和步骤加以细化。
从该预案中看到，针对各类应急响应和处置程序，各部门的工作分工均有详细的规定。甚至在灾害预警发布时，应急结束，后期处理，预案中也有清晰的步骤。据了解，台山供电局的应急防灾复电工作一直以来都非常重视预案修编工作，下至该局各部门、供电所，甚至每一条线路均修编了防风防汛迅速复电的预案。
甄洪沃称，拉起响应后，供电局防灾、复电的一切工作均按照预案中的流程和步骤走。“只有这样，才能保证在突发情况下，不会手忙脚乱。各部门才能默契配合，提高效率。”
22日，本次台风“韦森特”并未在台山登陆前，该局就对台风的走势、风向进行跟踪，并分析其对台山电网有可能造成的影响。
23日，台风“韦森特”迅速增强，并直逼台山。该局防灾办将防风防汛应急响应级别由IV级升至Ⅲ级，后又升至Ⅱ级。“当然，是什么等级的响应，我们就根据预案进行怎样的预防工作。”甄洪沃说道。
各部门各供电所的员工们迅速行动起来，线路运维清障、配电房运行状况检查、应急抢修备件准备、抢修队伍组建、客户工作沟通、川岛特别应急、抢修队伍组织等，台风登陆前所发布的14项防风重点工作措施指引仅仅在24日一天内完成。
能如此迅速地反应，甄洪沃认为，是各部门人员的应急反应能力强，配合默契好。当然，其中，主要还得益于多次的防风抢修复电的应急演练。根据该局的统计，仅今年上半年，已经举办了应急演练43场次、参演人员达850多人次，举办应急培训61场次。
“预案修编好了，如何进行常态化的管理才是更重要的。我们一直坚持开展„双盲‟演练锻炼队伍，检验发现不足的地方，及时修编预案，优化人员分工及流程设置，只有这样才能加强我们的应急反应能力，实现高效率的复电工作。”甄洪沃说道。
文/江门日报记者/陈素敏
通讯员/伍嘉阳
实习生/骆家敏
B
一线与后台紧密配合快速抢修
一线的抢修跟后台的总指挥能形成一个有效的合作，也是本次抢修大提速的重要原因之一。
7月30日，距离台风“韦森特”袭击台山已经一个星期。下午6时，应该是下班时间了，但是在台山供电局配电部办公室里依旧热闹。
伍建炜、麦炳灿和何杰还在继续工作，对第二天的灾后线路消缺工作进行分配。
伍建炜、麦炳灿和何杰都是该局防灾办公室的一员。防灾办公室是整个抢修复电工作的中央枢纽。台风期间，各部门和各所的受损情况在此进行汇总，由该办公室人员进行总指挥和总协调，然后再发出指令，进行具体的分工。
麦炳灿说，台风来得虽急虽强，但是抗风复电工作依旧进行得有条不紊。
他是如此总结这次快速抢修工作的：应急响应已经达到了规范化。调度指挥唯一，避免了混乱；信息沟通多种渠道，保持通畅；应急队伍本地化，响应快速；车辆物资统一调度，利用高效。这一切因素，为成功快速复电工作奠定了基础。
一线的抢修跟后台的总指挥能形成一个有效的合作，也是本次抢修大提速的重要原因之一。
本次台风的登陆点赤溪镇，在“韦森特”的直接冲击下，该镇供电所管辖范围电网受灾严重，11回10kV配电线路全部停电（6回专用线路），直接受影响的用户达1.2万户。24日当天，赤溪所全体员工投入到抢修复电工作中。为了迅速复电，该局还调配了100名施工人员支援赤溪所抢修工作。
采访时，赤溪供电所所长陈宜就分享了本次抢修工作的经验：“以往都是先总体巡视现场一片，将损坏的电路数目做详细的统计，之后才归纳，再开始抢修工作。”而这次台风却有了很大的突破，陈宜就说，如今的供电抢修工作是先分组到达现场巡视，发现问题后，立即通报指挥部，然后汇报好需要的维修工具，就立即派遣人员到达现场进行抢修。
“边巡边报，立刻解决”，创新的抢修措施机制，大大提高了抢修速度和服务水平。
“施工人员都是6时多起来一直工作到晚上接近12时的，有的就算感冒了也扛着。”陈宜就感叹，正是因为有了一线和后台的良好沟通，抢修人员奋力工作，才能使得赤溪的复电工作在短短3天时间里完成。
C
防风加固工程发挥作用
“韦森特”来袭期间，过去经过防风加固的线路屹立不倒，为用电客户输送稳定的电力。下一步要继续做好这个工程，对老旧的电网设备进行逐步更换，抵抗更强的台风。
“在这次防风抢修中，我们明显看到过去经过防风加固的线路发挥了作用，抵御住了狂风暴雨的袭击。”甄洪沃称，“韦森特”袭击期间，过去经过防风加固的线路依旧屹立不倒，为用电客户输送稳定的电力。
据了解，从2005年起，台山供电局制定了长、中、短结合的配网技改大修计划，逐步提升配网抗击台风灾害的能力。
如2007年10月，台山供电局接收川岛电网后，共投入1.1亿多元，先后于2008年对上下川岛所有11条10kV线路进行了防风加固，使川岛140公里10kV线路迅速提升了抗风等级。在“韦森特”袭击下，川岛经过防风加固的线路一直屹立在海边。在防风设计达到16级风速的抗风加固改造后，6条10kV配网线路共64公里无一出现倒杆、断线故障。
如2009年配网加固，总投资超2000万元，对27公里的线路进行改造，共计375基杆塔。经过当年抗风加固后的10kV田头线，就在本次台风登陆的赤溪镇的海边。然而，电杆、钢塔却无一出现歪斜、倾倒，线路上的金器具依然稳固，所有针式瓷瓶没有出现角度畸变，跟旁边东倒西歪的树木及倒塌的房屋形成鲜明对比。
“过去防风加固工程，在台风中发挥了作用。我想，下一步就是要继续做好这个工程，对老旧的电网设备进行逐步更换，抵抗更强的台风。”甄洪沃说道。
■相关链接
抗风故事
客服人员
漆黑中接听客户电话
7月23日晚上9时，台风来袭前带来了狂风暴雨。强风在95598客户服务中心值班室的玻璃窗外划过，发出尖锐刺耳的声音。
客服人员王钏、李凤珠如期值班。因为台风来袭，台山多处出现了停电的现象。当晚，两人接听不少因此而恼怒的用电客户电话。就在接听用户的报障电话时，刹那间，眼前一片黑暗，原来供电局大楼也停电了，心想估计是线路也跳闸了。她们训练有素、沉着冷静，没有一丝害怕，继续耐心倾听客户的要求。因为一片漆黑，她们只能用心记着如客户名称、联系地址等关键信息，以便传达给抢修人员。
据客服员王钏描述，在当时恶劣的环境下，她们只能一手打着电筒，一手耐心又迅速地去记录客户的需求。就是在这样一个狂风暴雨的夜晚，她们连续作战了8个小时，直到第二天的早上7时半左右，供电局大楼才恢复了供电。那时，两人已经接听了数百名客户的电话。但是，她们的脸上除了疲倦没有一丝的郁闷和不满，她们从容地坚守在自己的岗位上。
王钏说道：“原因很简单。在台风来临前的晚上，公司针对客服召开过相关会议，强调身为客服的我们，无论发生任何情况，都要坚守岗位。为用电客户做好解释工作。”
村民致电供电所表谢意
“你好！是供电所吗？你们派到现场抢修的工作人员很好，为了我们能快点用上电，他们从早上天一亮就开始工作，冒着大风大雨，顾不上吃饭，现在已处理好线路多处故障，我们村通电了，非常感谢他们，特来电感谢。”这是在7月26日13时，家住白沙镇三八华安村黄先生拨打给白沙供电所营业厅热线电话的录音。
在这次台风中，白沙镇受到正面袭击，电网受损非常严重。其中，开发一二线倒下了14支电线杆。
白沙供电所运行维护一班的班长谭建章说，自己在所里工作了20多年，从未见过如此大规模的电网损坏，受影响的用户如此多。
由于受灾情况比较严重，影响范围大，台山供电局局长朱灼新亲临现场指挥工作。首先切断故障线路，亲自联系有关部门通过10kV新联线对受影响台区进行倒供，然后组织了近80人的施工人员及配套人员，调配勾机2台，200吨吊车一台，300吨吊车一台进行紧急抢修。另外，由于有两条村地形限制无法供电，安排了两台发电机为村民送电。
谭班长说，因为当天依旧刮风下雨，为抢修工作增加了难度。然而，因为大家的齐心协力，分工合作，抢修工作在雨中也开展得非常顺利。“26日，整条线路重新换上了新的供电设备，重新为用户供电，我们才真正松了一口气。”
村民帮忙砍树清障
7月25日，水步镇下着大雨。井岗管区大冈村的道路泥泞难行。
抢修人员来到村里进行抢修工作，然而，却发现该村公用低压线路被很多竹树或折断或整棵压着。抢修队伍迅速进行砍树清障工作。
“该村村长得知工人来抢修后，主动组织5人前来帮忙，一起砍树清障。因为他们是自发性的行为，没有较齐备的雨具，帮忙期间都被淋湿了。”当时参与抢修的工作人员说，正是有了许多村民的帮助，抢修复电工作才能快速完成。
甄洪沃在接受采访时多次表达了对前来帮忙抢修的村民的谢意。他说：“不仅仅是水步，整个台山市都有不少村民自发帮忙。感谢他们的理解、体谅和帮助。在困难前，这种团结互助的精神，显得可贵和难得。”
采访到最后，甄洪沃呼吁，希望全社会都参与到电网保护活动中，维护电力设施的同时，也能对破坏电网的行为进行举报和制止。“稳定的供电服务靠电网输送，希望大家能好好地保护电力设施，发现破坏行为能尽快告诉我们，及时制止。” 一场57年来5月最凶猛的强台风“珍珠”突袭汕头，肆无忌惮的狂风暴雨横扫城乡各地，所到之处，电线杆被吹倒，电线吹断，全市共有200多条供电线路跳闸，造成88万多户用户停电。
灾情就是命令！严重的危情，牵动着汕头供电局每一名员工的心。台风期间，他们第一时间出动，顶暴雨，战狂风，奋力抢险抢修，驱逐黑暗，唱响了一曲曲众志成城抗风魔的战歌，为南方电网公司主动承担更多社会责任做了有力诠释。
全力以赴打硬仗胜仗17日晚上，台风登陆的前夕，汕头供电局大楼里灯火通明，该局领导班子成员坐镇局防台风指挥中心，密切关注台风给电网运行带来的影响，周密部署应对措施。辖下各运行部门和潮阳、澄海、南澳供电企业的主要领导也坚守岗位，指挥迎击台风的各项工作。
记者了解到，在台风到来的前几天，汕头供电局已进入备战状态，紧急启动“三防”应急预案。各部门立足打硬仗、打大仗，严格执行值班制度，组织防台风检查，及时处理线路和变电设备的缺陷和隐患，全力做好抗风抢险工作。
为了电网的安全，不少供电人已连续几天未眠。台风登陆期间，市区低压线路遭到严重破坏，造成气象局、三防办、电视台、医院等重点用户停电事故。一时间，告急电话不断涌入该局防台风指挥中心。为确保全市防台风指挥工作的畅通，供电部门抢险队伍冒着危险前往各重点用户抢修，除了被倒树压断的线路外，其它全部第一时间恢复送电。台风过境后，抢修队伍更是倾巢出动进行抢修。经过供电部门的日夜奋战，全市电网经受住了强台风的严峻考验，确保了抗灾救灾的电力供应。由省电网公司有关部门组成的粤东地区抢修指挥小组到汕头现场指挥抗灾复产工作，对该局抗台风工作给予充分肯定，并表示将给予支持和帮助。
连夜冒雨出动抢险17日晚上，气象台发出了黑色暴雨预警信号。“铃„„”凌晨时分，台风登陆前的两个小时，汕头供电局检修公司值班室里响起急促铃声：“220千伏红莲池变电站的10千伏高压室遭水浸，需紧急排水。”放下电话，二话没说，检修公司几名工作人员坐上抢修车，冲入茫茫夜幕中。
马路上暴雨如注，狂风席卷，能见度较低，检修人员冒着危险来到现场，只见高压室里各出线电缆坑因地势低洼且无出水口，积水已将近1米深。为尽快排出积水，他们决定打通电缆坑和电缆沟之间的通道，让积水通过通道排至电缆沟，再用水泵抽水。高压室里有40条出线，这就意味着，5名检修人员要打通40条通道。电缆坑积水太深，无法进入电缆坑打洞。为此，他们有的趴在电缆沟上，有的蹲在电缆沟的电缆架上工作„„
时间一分一秒过去，直至40条通道打通时，已是凌晨4时多，虽然已经很累、很困，但看着渐渐退去的积水，检修人员大大地舒了一口气。
哪里有险情，那里就有抢险人员的身影。只要一个电话，他们总是随时出动，抢险救急。茫茫夜色中，桔黄色的供电急修车来回穿梭，显得特别显眼。17日晚上9时多，第四人民医院打来电话，称医院电源事故后柴油发电机组无法停止运转。抢险人员到达现场后，在环境恶劣、找不到设备图纸的情况下，沉着应对，果断关闭输油管道，强迫机组停止运转，确保了医院配电房的安全。
三千员工四处抢修“复明”
台风过境后，如何尽快恢复供电，各级领导牵挂在心。副市长欧阳志鸿到该局检查指导抗灾复产工作，要求要优先解决排涝和群众生活用电。
连日来，3000多名抢修人员全线出击，前往各个供电故障点进行抢修。其中，仅配电部每天就出动500多人。他们一路趟水，忘了疲惫、忘了寒冷，坚持作业。累了，就在抢修车上休息一会，又急忙赶往另一故障点，使一条条线路送电成功。台风过后的几天来，抢修人员在紧张抢修线路的镜头随处可见：18日下午2时多，在市区新陵路，汕头供电局配电部一所检修人员正在忙碌着。一根电线杆被大风刮倒，造成周边40多户用户停电。经过连续作战，至下午4时多，线路恢复送电。检修班叶班长说，从上午7时开始，他们马不停蹄，已抢修了多条供电线路；18日深夜3时多，在浦举线沿线上，配电三所的抢修人员淌着污水，四处查找接地点。为尽快恢复蓬州、溪东北面用电，抢修队连续作战，不断排障并试送电已不下6次；19日下午，在濠江区大池堂村，东线后段断线掉落在大水池中，水中杂草将电线紧紧缠绕。配电四所两名员工跳入池中砍断杂草，在齐胸深的水一泡就是一个多小时，直至线路复原恢复送电；
类似的动人场面还有许许多多„„
经过连续奋战，至目前为止，全市供电线路已基本恢复送电，仅有少部分线路因水浸等原因还一时无法恢复供电。
灾情阻不断客户情“我们这里的电线杆被风刮倒了，赶快派人来抢修吧。”台风期间，供电部门95598客户服务呼叫中心的电话此起彼伏。为迎战台风，从17日上午8时开始，该中心启动应急值班制度，并迅速调整增加坐席人员，休息的人员也马上回到呼叫中心投入到工作中，应对突然增加的工作量。在17至18日两天当中，该呼叫中心的电话几乎被打爆。仅18日一天，电话呼入总量就达到7954个，市民报修、咨询查询停电的电话接连不断。其中，人工受理电话量为3900多个，比平时1至4月份的日平均人工受理量增加了10倍多。坐席人员连续满负荷工作，每接听一个电话，都有几十个待接电话等在后面。她们怀着对用户的满腔热情，克服急躁情绪，发扬奉献精神，一丝不苟，认真做好疏导、解释工作。嗓子疼了，哑了，喝口水又继续接听一个又一个的电话。“我们深知，在每个电话后面，是用户们一颗颗焦急等待的心，为用户提供优质的服务是我们的职责。”客户服务呼叫中心一员工对记者说。本报记者杜丽玲通讯员谢延芬陈默军
