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《企业行政管理》论文
课题名称：
企业行政环境分析
——以海尔集团行政环境为例
学号：
1201310101
姓名：
陈坤华
学院：
公共事务学院
成绩：
企业行政环境分析
——以海尔集团企业行政环境为例
摘要：企业行政环境是指影响企业行政管理活动的各种力量的总和。广义的企业环境包括企业内部环境（又称内部资源条件）和外部环境。PEST分析法、SWOT分析法是企业行政环境常用的方法。企业行政环境作为企业行政管理的重要组成部分，主动适应外部环境变化，化解环境危机企业行政管理工作应主动适应环境，对于企业的发展来说有着至关重要的意义。本文以海尔作为研究对象，通过对海尔内部环境与外部环境的了解，分别用PEST分析法、SWOT分析法对海尔集团的行政环境进行详细的分析。
关键词：企业行政环境、PEST分析法、SWOT分析法、海尔集团、内部环境、外部环境
一、宏观分析（PEST）
（一）政治法律环境（Political&Law）1.法律法规
国家出台了一系列的法律法规，如产品质量法、可再生能源法、清洁能源促进法和出口方面的法律法规，这些法规对企业发展提出了更高的要求。不仅对产品提出了高要求，而且也促使企业的发展模式由开放型向集约型转变。对企业来说，不仅是一个挑战，而且是一个机遇，促使企业革新淘汰了一些竞争对手，使家电业向更优的方向发展。2.政策干预
“十一五”期间，国家为了拉动内需，出台了“家电下乡政策”。这期间，海尔企业积极开发新产品，改善企业结构，提高产品档次，以满足消费者需求。小家电产品普及率得到提高，家电工业实现了快速、稳步的增长，在全球家电业的地位持续提升。
（二）经济环境（Economic）1.经济全球化
随着经济全球化的发展，家电业在一定程度上受到冲击。为了适应全球化发展，海尔抓住了机遇，应对挑战。在创新实践中搜索出“OEC”管理模式，“市场链”管理及“人单合一”发展模式，促使海尔向世界级企业发展。2.经济危机
经济危机的产生使海尔的国际市场受到严重的冲击。为了适应发展，它积极 加大国内市场的投入。在此期间，加大对技术研发方面的支持，提高员工的技术力量，为日后的竞争中领先奠定了基础。3.经济水平的提高
近年来，我国GDP稳步提升，标志着我国经济发展水平的不断提高，人民生活水平日益提高，国内市场需求旺盛，进而加快了海尔这样家电企业的发展。4.人民币汇率
最近，我国人民币汇率不断提高，但在国家宏观调控机制下，提高幅度不大，有力的保证了海尔这些企业的国际市场发展。
（三）社会文化环境（Social&Cultural）
我国人口众多，国内市场需求大，对海尔这样一个大的本土企业来说，有一个发展优势；同时，近年来，人们开始追求高品质的生活，在产品的质量及售后服务很重视。然而，海尔就是靠“环保”“节能”“高质量”“售后服务好”打出的市场。同时也习惯个人服从集体，海尔也利用了北京奥运会和电视媒体创造了很高的知名度，这些都对海尔的快速发展创造了有利条件。总之，不断适应人们的需求，才能不断发展。
（四）技术环境（Technological）1.国内技术水平
随着国家科教兴国，人才强国战略的实施以及国家重视教育，国内人才力量不断加大，企业与高校的合作以及国内层出不穷的研发成果为企业的发展提供了技术支持，促进了包括家电行业在内的各行各业的发展。2.国际技术——优胜劣汰
迫于国际先进技术和水平的压力，海尔走出国门实在不易，同时国内市场也备受影响，在这种局势下，海尔不断进行创新，在节能环保方面有了很大的突破，最终脱颖而出，加速了海尔的进步与发展。
二、现状分析（SWOT）
（一）优势
1.产品市场占有率高。有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率居行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。
2.在国际市场彰显出发展实力。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。申请的发明专利项目众多，达819项，拥有软件著作权589项。
3.创新实践中，海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式均引起国际管理界高度关注，目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士 IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。海尔“人单合一”发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模式。
4.在全球internet的大范围普及和国际化大企业信息化的全面扩张局势下，海尔在国外企业的成功经验基础上当然更容易取得成绩
（二）劣势
海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺，这将使中国未来的收购企业十分困难。海尔公关方面欠缺很大一部分原因在于海尔在聘任机制上存在一定的问题，只注重对技术，知识的考察忽略了对个人能力的考察。采购和分销成本的降低仍然难以彻底实现。海尔这些年发展得实在是太快了，以至于我们毫不怀疑它的国际化。海尔的内部的信息化还行，外部的信息化，尤其是与国内供应商、分销商的电子数据交换，却一直处于两难境地。国情所限，方法必须变通，但海尔的结果仍然是回到原来的电话、传真订货流程去，“信息化”徒劳无功。外部环境的不配套、不同步，是导致海尔外部信息化不成功的重要原因。
（三）机会
海尔之所以能取得很大的成就很大一部分原因在于海尔的企业文化，有生于无——海尔的文化观；人人是人才，赛马不相马——海尔的人才观；先谋势，后谋利——海尔的战略观（企业如同斜坡上的球市场无处不在，人人都有市场）；品牌是帆，用户为师——海尔的品牌营销策略；企业生存的土壤是用户——海尔的服务；走出去、走进去、走上去——国际化的海尔管理的本质；不在于“知”而在于“行”——海尔的管理之理念。
（四）威胁
目前，海尔仍然面临着很多威胁，比如竞争对手的不断强大，国内国际市场的变化发展速度过快，技术研发创新要求不断增高等。面对海尔的信息化，国内同行们大约是一边看海尔外部信息化的热闹，一边加紧自身内部信息化的推进，这就是海尔所面临的威胁，海尔竞争对手们外部信息化的成长也只是旦夕之间。
三、建议
通过对海尔集团的企业行政环境进行了PEST分析和SWOT分析，可以发现海尔目前在信息化方面发展仍有比较大的不足，是海尔目前所面临的较大威胁；还有，在传播和公关技巧方面海尔十分欠缺，这将使中国未来的收购企业十分困难；在企业文化方面，海尔也有待加强企业文化观念，为企业文化发展创造机会。对这些主要问题，主要提出以下几个建议：
1、海尔在未来的时间里要想取得长足的发展，必须继续以海尔的企业文化为基准。
2、要注重科技创新实现企业信息化。伴随着国际化的趋势越来越强，海尔面临着巨大的机遇和挑战。海尔的发展机会在于要把握住时代脉搏，与时俱进，不断创新。
3、海尔未来的发展方向主要依靠三个转移。一是内部组织结构的转移；二是国内市场转向国际市场，不是指产品出口，而是说要海外建厂、办公司；三是要从制造业转向服务业，做到前端设计，后端服务。
4、伴随着家电企业的不断兴起，技术的不断完善，海尔必须不断的提高科学技术创新水平，进而提高自己的优势。此外还而应该向多产业方向发展，以提高自己的竞争力。
5、在这种情况下，还而应抓住机会，迎接挑战，创世界名牌。
四、总结
因此，企业为了能够更好地适应当前经济发展所提出的要求，就必须从自身出发，转变方式，以提高综合竞争力，做好企业行政管理的各项工作，只有这样，才能从整体上提高企业的管理水平，进而促进企业的经济发展。企业行政环境作为企业管理的重要组成部分，对于企业的长远发展来说，企业行政管理扮演着重要的角色。随着社会主义市场经济体制的不断完善以及企业机制的转换，为了加强企业内部管理，需要不断提高企业的行政管理水平，从而增强企业的活力。
参考文献：
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