营销部管理方案_工作犬管理方案

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致:总经办报送:董事会

由:营销部

事宜:营销部管理方案

日期:2010年6月3日

编号:总字(002)号

1.在散客进到属于你轮的包厢后,要热情的服务每一位客人,我们要做到给客人很好的感觉。我们银座的热情,及介绍自己,如客人方便,留下客人的号码。

2.营销经理要每天晚上观察散客的流量,及轮房的客人,这就是你们抓住的机会。

3.营销经理要每天打电话及发送短信,问候有时间吗,方便约客人出来喝茶等。

4.要求营销经理了解散客的爱好,以方便联系,订包厢。

5.在营销经理订房的前题下,要提前打电话到公司预定包厢,如果客人进包厢的情况下,本人还未到公司,应立即打电话到公司叫其他营销经理代理一下,然后本人速到公司,马上到包厢敬酒打招呼,不好意思来晚了,请原谅。

6.散客到场及包厢点房的情况下,要问好客人,已防客人的朋友认识另一个营销经理,已防吵架,斗殴。

7.凡各营销组订房来客,必须由楼面主管确认订房号后,有DJ带领,在DJ带领的途中,不管那位营销经理认识,先问好客人在那个包厢,如果想打招呼,必须要和订房的营销经理打招呼,才能进包厢打招呼;注;打招呼的时间不得超过十分钟。

8.营销经理在轮房的情况下,呼叫当日轮房营销经理,如果呼叫三声无回音,立即通知下一位轮房的营销经理,以次列推,一视同仁。

9.营销经理必须穿工作服,挂好工作牌上岗。

10.加强各个营销经理的成员发展,及业务员大量增加。

11.所有营销经理请假,必须经过营销部同意批准,方可请假。

报告人:历建虎 2010年6月3日

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