汽车商务专业论证.10.31由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“汽车维修专业论证报告”。
市场营销—汽车商务专业调研论证报告
2011年
为适应社会发展的需求，面向市场培养实用型人才，全面开展我校教学模式改革活动，加强我校专业建设，切实提高我校技工教育服务社会的能力，论证下一步我校开设市场营销——汽车商务专业方向的可实施性，我校于2011年1月组织了由专业教师组成的调研组，通过电话咨询、问卷调查等方式对相关汽车生产、维修企业；汽车人才招聘网，开展了为期半年的调研活动。这次调研活动以“社会需求和人才培养”为核心，调研组分别走访了多家大型汽车4S专营店，获得了大量专业信息资料，对论证市场营销—汽车商务专业的专业申报提供了有力的依据。现整理汇报如下：
据中国汽车人才网观察，从2010上半年汽车行业整体的招
聘求职市场来看，不管是企业发布职位，还是求职者的简历投递意向，汽车销售职位都排在前列。汽车销售作为汽车行业的基础关键岗位，就业前景十分看好。
一、汽车销售在未来中国发展的前景
中国汽车市场是全世界发展潜力最大的汽车消费市场，2010年前我国新车年销量将突破1000万辆，中国还有数亿人预备进
入有车生活时代。同时汽车行业人才需求剧增，市场对人才的要求也越来越高，汽车企业已越来越难找到合格人才。权威机构预测，未来三年内高级汽车销售顾问人才缺口将达80万人。销售人才已成为维系汽车行业快速健康发展的最紧缺和最关键的资源，企业之间激烈抢夺优秀人才的现象十分普遍。
二、汽车销售员职位介绍
汽车销售员也指汽车销售顾问，是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。
三、汽车销售顾问的工作内容
汽车销售顾问的职责主要包括以下几个方面：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基
本过程，还包括汽车分期付款、汽车保险、上牌、汽车装潢、理赔、年检等业务的介绍或代办。
四、优秀销售顾问应该具备的能力
汽车销售顾问是一项非常综合的工作，要做好汽车销售，不仅需要专业知识，还需要较高的综合素质。一般4S店招聘汽车销售员，都会要求应聘者应具备从业经验，或者要有专业背景。因为很简单，汽车销售顾问销售的是汽车和汽车相关产品、服务，汽车产品和服务具备很强的专业性。做好汽车销售，有六个懂：
1、懂汽车 掌握构造、性能、性价比分析工具。
2、懂市场 掌握行业背景市场大局与市场动态;
3、懂营销 掌握和恰当地运用市场营销的精髓;
4、懂销售 掌握销售流程销售话术与销售技巧;
5、懂服务 掌握销售过程服务与售后服务方法;
6、懂客户 掌握客户心态消费心理与决策方式。
五、汽车销售的收入水平
汽车销售顾问的收入采取底薪加提成的模式，根据个人的能力的不同，汽车销售顾问的收入集中在3000—10000以及几万的范围，没有上限。初级销售顾问的收入一般在3000元左右，高级销售顾问的一般都是月薪过万。
不同地域、不同品牌、不同厂商，所拿的提成也不一样。据606job的相关调查，越是高档品牌的汽车销售，所拿的提成也越高，一线城市的汽车销售顾问相对二、三线城市的销售提成也略高。
总之，汽车行业在中国前景非常被看好，而汽车销售顾问
作为汽车最关键、最基本的岗位，门槛相对技术类要低，职业空间非常大，就业前景非常被看好。
六、我校的设备师资情况
我校于2006年开设汽车应用与维修专业。2007年申报并通过审批了商务专业，现已拥有600平方米汽车实训中心，各类实验实训设备近百套，价值近200余万。
同时，我校已拥有一支颇具实力的师资队伍，拥有汽车和营销专业教师10余人，90%以上具备了高级职业技能，有学科带头人和教学能手3人，“双师型”教师5人。
这些基本条件为汽车商务专业开设提供了有力的保障。
七、专业论证结果
此次调研我们了解到汽车行业整体发展状况良好，正逐步发展强大，未来3-5年内经需要大量的有良好品德的汽车销售人才，为我校开设市场营销--汽车商务专业提供了依据。
1、确定了市场营销-汽车商务专业的就业范围：在专业的培养方向上，市场营销—汽车商务专业主要面向国营企业、合资企业、私营企业从事从事汽车销售、配件管理、保险理赔、售后服务、信息反馈、前台接待等工作的专门人才。
2、确定了人才的培养目标：本专业主要培养具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德、高度的责任感、吃苦耐劳的精神、团队合作意识和较扎实的文化基础知识；具有良好的语言表达能力、沟通能力、抗挫能力和服务意识；具有获取新知识、新技能的意识和能力，能适应不断变化的职业社会；熟悉汽车销售流程，具有安全生产意识，重视环境保护，并具有独立解决非常规问题的基本能力。
3、确定了市场营销—汽车商务专业的学生应具备的专业能力：
1)能根据客户心理，为客户提供相应的销售服务。
2)能熟练运用计算机为客户建立档案资料。
3)能正确处理客户投诉。
4)能够熟练运用汽车销售软件。
5)熟知汽车构造及相关参数、性能指标。
6)熟悉汽车使用和养护知识
4、为进一步根据企业岗位需要确定专业课程设置提供了保证。
为了实现与企业培训的对接，为学生参加后续的企业培训打好基础，提高学生的市场竞争力。在课程设置方面应该突出专业基础理论、专业新技术理论和专业技能的地位和作用，重视学生职业能力的培养。合理规划学时，同时在具体的模块中强调通用理论和技能，为企业的培训懂汽车、懂营销、懂销售、懂服务、懂客户，有计划、有技巧、有恒心的专业人才。
深圳市宝山技工学校
汽车教研组
2011．6.30
