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双牌：狠抓信访做群众利益的“保护伞”
去年以来，双牌县纪委监察局出重拳、亮实招，狠抓信访工作，敢于做群众切身利益与合法权益的“保护伞”。
一是拓宽渠道方便群众反映情况。县纪委监察局不断拓宽信访举报渠道，设置了信访举报信箱，成立了信访举报中心，开通了网上专用举报邮箱和举报电话，24小时由专人值班接待群众来访。
二是明确任务提高案件办理效果。县纪委监察局实行人人办案，领导包案责任制限时办结制。由分管案件的副书记视案情批转相关业务室，同时，每年还筛选出10件案情复杂、涉及多部门、政策性强的案件，由纪委监察局班子成员包案办理，大大提高办案效率。
二挤出资金重奖办案有功人员。纪委监察局出台了关于信访案件办理奖罚制度，从工作经费中拿出部分资金作为奖励资金和信访工作津贴。对完成工作任务突出的重奖，不但发放津贴，还根据任务数与案子性质发放奖金；对有案不查、敷衍了事的重罚，取消当年津贴。
到目前共接案62件，办结率98%，群众满意率100%，有效地维护了广大群众的权益。（双纪信）
