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论现代企业人力资源开发与管理
-------基于海尔集团人力资源管理模式的思考摘 要：改革开放以后，人才的竞争日益激烈，因此人力资源的开发和管理也逐渐受 到重视，也成为当前社会的一个热点话题。人力资源的开发和管理对企业的发展起着至关重要的作用，然而我国有相当一些企业在人力资源开发和管理方面存在着这样和那样的问题，如何有效地对人力资源进行开发和管理已经成为当今企业所面临的主要问题之一。本文以海尔集团的成功案例为基点，进一步分析总结出人力资源管理对现代企业管理的相关启示。
一、人力资源开发与管理的重要性
(一)人力资源开发与管理对企业管理人员的要求
人力资源管理将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动创造性地开展工作。对于企业管理人员来说，要求管理人员在工作中充分发挥承上启下、上通下达的纽带作用，帮助企业处理和协调各种关系。一要合理地处理好人与事的关系，确保人事匹配； 二是恰当地解决员工之间的关系，使其和睦相处；三是充分调动员工的积极性、创造性，使员工为企业努力工作；四是对员工进行充分的培训，以提高员工的综合素质，保证企业的最好效益。
(二)人力资源的开发与管理是企业发展的内在动力
人是企业生存和发展的最根本要素。这是因为企业管理目标是由企业管理者制定、实施和控制的，但在工作过程中，管理者是通过员工的努力来实现工作目标的，这就要求员工必须具备良好的能力素质，掌握市场运作规律，圆满贯彻管理者意图。只有恰当的选用员工，才能圆满地实现企业预定的目标。人力资源管理能够创造灵活的组织体系，为员工充分发挥潜力提供必要的支持，让员工各尽其能，共同为企业服务，从而确保企业反应的灵敏性和强有力的适应性，协助企业实现竞争环境下的具体目标。
(三)人力资源的开发与管理是促进社会经济增长的重要手段
人力资源的开发和管理促进了企业劳 动生产率的提高，同时也使整个社会的劳动生产率提高，从而促进社会经济的快速增长。反过来社会经济的快速增长还将有利于企业劳动生产率的提高，这样不但可以增加企业的经济效益，而且还会带来整个社会经济效益的提高。所以对于一个国家来说进行人力资源的开发和管理是尤为必要的。目前人力资源管理逐渐被纳入到企业发展战略规划中，成为企业谋求发展壮大的核心因素，也是企业在市场竞争中立于不败的至关重要的因素。
二、当前我国企业人力资源的开发与管理存在的一些问题
(一)绩效考核激励效应弱
由于企业中绩效考核机制不完善，企业成员的个人贡献和所得报酬没有明确的对应关系，每个成员都有减少自己的成本支出而坐享他人劳动成果的机会主义倾向，成员缺乏努力工作的积极性，这样导致企业工作无效率或低产出。也正是因为企业的效益目标和个人的目标联系不紧密造成了企业效益好时，个人并没有取得相应收益，企业效益差时，为保持队伍稳定个人收益有影响但不大，绩效考核没有对人力资源发挥足够的激励效应。
(二)缺乏科学和系统的培训
员工培训是企业提高员工素质优化人力资源结构的重要手段，但许多企业仍然存在着对培训的认识存在偏颇、企业职工培训的短期行为严重，并没有从企业长期发展的需求来培训员工，员工培训的内容与企业发展战略相脱节，甚至一些培训仅仅流于形式等问题。
三、人力资源开发与管理的对策
(一)合理配置企业人力资源
企业通过人力资源的优化配置，有效地挖掘潜力，让适合的人在适合的岗位上最有效地工作，提高人力资源实用效率。为求得人与事的优化组合，人员配备赢遵循因事择人，因才适用，动态平衡的原则，即一方面根据岗位要求，选择具备相应的知识与能力的人员到合适的岗位，以使人的潜能最充分的发挥。这就要求分析职工的职业经历、个性特点、年龄结构、身体状况、文化层次等，进行合理的调整组合，发挥协同效应，实现最佳匹配。
(二)恰当合理的使用人才
恰当的使用人才，能调动员工积极性，使其为企业创造更多价值，并能引导员工向正确的方向发展，从而对企业发展产生积极影响。人力资本与其他资本相比有其独特性，即其创造利润的能力很有弹性，一个工人可以每天生产3 O件产品，也可以每天生产5 0件产品，一个销售员可以每年带来1 5万元利润，也可以每年带来3 0万元利润，这关键看企业如何去使用员工。从人力资本开发的角度来讲，员工的合理使用主要包括两个方面：
I ．为员工提供良好的条件
企业要想真正发挥出员工的最大价值，就一定要为员工提供需要的各种支持，包括相应的办公设备、培训、其他各个部门的配合等。只有这样，员工才能够保持一个很高的工作效率，从而为企业带来较大的效益。．建立有效的激励制度
第一，激励能够有效调动员工工作的积极性和主动性，使其为企业做出更大的效益； 第二，激励可以对于员工进行疏导，鼓励员工做正确的事情，使员工的素质得到一个提高。一般来讲，激励主要有如下方法：企业可以通过满足员工的物质和精神两大需求来实现对员工的激励。企业可以通过工资、奖金等方式来满足员工的物质需求，通过提供晋升、工作业绩认可、感情关怀等方式来很好的实现对员工的精神激励。．企业在管理中实行人性化管理
邓小平同志曾经指出：“事业成败的关键就是能不能发现人才，能不能运用人才。”只要尊重学问、尊重人才，企业才干取得持久开展的动力。对人才简单的定义就是有人品、有才干之人。但凡能顺应企业开展请求，完成企业给定的目的，给企业带来效益的人都可称之为人才。对人才的关怀及对其价值的充沛注重是以人为本的集中表现，对人才注重与否在很大水平上决定了企业开展的如今与未来，所以企业施行人本管理首先应树立起正确的人才观。
只有企业运营管理者实行人性化管理，员工充沛领悟到人性化管理给个人、企业带来的满足；只有员工敬业爱企，真诚地为企业作出本人的努力，企业推行的人性化管理才会持续不段地取得胜利。将适合的人放到适合的岗位上。说起来简单，但其对于企业的开展却有着重要的影响。人从性格、气质、兴趣到专业都有着宏大的差异，有些人或许适于从事办公室工作，有人或许适于从事采购工作，而有的人在管理岗位上可以发挥其特长；假如各尽所长，关于企业的开展显见是有利的，反之，既无法完成组织的既定目的，又会使得员工心中 不满，从而降低企业的工作效率，本质上就是资源的浪费。处理这一问题，就是要求有合理的配置。
（三）加强员工培训与发展
职工培训是企业人力资源开发的一个重要内容，从个人来讲，培训与发展可以帮助职工充分发挥和利用其资源潜能，最大程度地实现其个人价值。提高工作满意度，增加职工对企业的责任感和归属感。从企业的角度讲，培训可以提高职工素质、工作效率和经济效益，减少事故，降低成本，增强企业的市场竞争力。职工发展主要是指员工的职业发展规划，现在企业实际应用最多的无非是两条腿走路-------“行政发展线”和“经济发展线”。职工培训在严格按照培训流程进行的同时一定要注意培训的深度和广度以及培训的层次性问题。
（四）实施严格的绩效评估制度
绩效评估是企业人力资源必不可少的重要组成部分，也是企业激励机制的重要组成部分。应当遵循客观、公平、公开的原则。并且按照绩效计划的确定，绩效评估人员的培训，绩效评估的实施，绩效改进等程序进行科学的绩效评估工作，这样既有利于绩效工作的展开又可以确保绩效工作的效率。有效的绩效评估，依靠两个方面的因素：一是评价制度要合理，这就要求评估的标准是基于工作而非工作者，标准要尽可能具体而且可以量化，标准要与工作绩效紧密相关。二是评价人要公正，有技巧，才能保证评价的准确性。我们应该认识到任何的绩效评估体系都不是十全十美的。对于企业来说，关键是根据企业发展的规模、阶段、员工、管理人员的素质、企业的文化，遵循以下五个原则选择适合本企业的方法：能体现企业的目标和评估的目的；对员工的工作起到正面引导和激励作用；能比较客观的评价员工工作；评估方法相对比较节约成本；评估方法实用性强、操作性强。
(五)企业文化建设
所谓企业文化，指的是企业已经形成或倡导的共同价值观和行为方式。企业文化的核心是企业成员的思想观念，它决定着企业成员的思维方式和行为方式。企业文化对于一个企业的成长来说，看起来不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。
企业文化是企业经营活动的“统帅”和企业活动的思想指南。文化建设是一种强有力的纽带，这种纽带能够把不同经历、不同年龄、不同知识层次、有不同利害关系的人组合在一起，为共同的目标去努力工作。企业文化建设的关键在于要让企业文化从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面，要得到员工的理解和认同，转化为员工的日常工作行为。确立共同目标凝聚员工思想，形成优秀的企业文化。企业作为一个利益共同体，全体员工就要有一个共同的目标，这个事业目标即是对企业员工的一种利益吸引，也是对大家行为方向的一种界定。通过对目标的努力，员工精神文化逐步形成，概括、总结、提炼精神力量而得到确立，它是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱。这种作用绝不是仅仅用金钱就能实现的。加强企业文化建设是调动员工积极性，提高企业效率和竞争力，变人力资源为人力资本的又一个十分重要而且最为基本的手段。
在知识经济时代，人力资源对于企业的发展起着至关重要的作用。企业要牢固树立以人为本的观念，把塑造一支结构优化、素质优良、精干高效的人才队伍放在企业战略首位，就可以大大提高企业劳动生产率，将人力资源真正转变为人力资本，为企业创造更多的财富，使企业在市场竞争中立于不败之地。
参考文献：蒋伟权中小企业人力资源管理存在的问题及对策【J】----《科技创业月刊》
姚炳洪中国军事人力资源开发问题研究【D】湖南师范大学 2005年
田秀芝对企业激励机制的探讨【J】
