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浅谈如何构建和谐企业
江苏益联投资集团堵凤华
企业是社会的细胞，建设和谐文明的企业是构建和谐社会的一个重要基础和有机组成部分，也是企业持续健康发展的内在需要。而人类社会从来都是由诸多社会关系组成，在这个社会关系网络中，劳动关系通常称为产业关系，是其中最重要的社会关系之一。因为，和谐的劳动关系可以降低交易费用，减少摩擦和阻力，能够扩大再生产，对经济发展具有直接支撑力和牵引力；相反不和谐的劳动关系会使整个生产发生扭曲、变形，交易费用增大，企业效率降低，甚至形成经济的“锁入效应”，进而对社会和政治产生破坏作用。自胡锦涛总书记在十七大提出构建和谐社会的伟大理论以来，和谐之风迅速吹遍神州大地，构建和谐企业也成为企业发展的首要问题。那么，在当今迅猛发展的社会中，什么是和谐企业呢？所谓和谐企业是指企业在处理内部关系，内外关系时要体现人与人的和谐，人与自然的和谐相处。那么，又怎样来构建和谐企业呢？我认为可以从以下几方面入手：
一、要坚持以人为本，关爱职工，把职工利益作为企业的出发点和落脚点 “企”字无人则止，和谐企业贵在“人和”。而“以人为本”，既是坚持科学发展观的本质和核心，也是实现人和的基本保证。“以人为本”就是要把员工的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足员工多方面的需求，实现员工的全面发展。
对于企业来说，员工既是企业的主体、和谐的创造者、企业发展的动力源泉，同时也是生产要素中最为活跃的因素,如何启动员工的兴奋点，使员工的一切行为变被动为主动，是摆在所有企业管理者面前的一个重要课题。试想，如果企业所有的员工都能自发地将情绪调整到最佳状态，每天以一种积极饱满的热情投身于企业的发展，对待工作和企业就像对待自己的孩子和家庭一样去热爱她和建设她的时候，我们企业将会呈现出怎样一番繁荣昌盛的景象？俄国著名科学家巴甫洛夫曾说过：“在我领导的这个集体内，相互和谐的气氛解决一切。我们大家都
为一个共同的事业而努力。并且每个人都按自己的力量和可能性来推进这共同事业。在我们这里，往往也分辨不出哪是‘我的’，哪是‘你的’。而这样的做法，对我们共同的事业，就只有好处。”这些话所描述的正是我们的企业所期望并致力于实现的一种状态。
和谐需要“真情”，“真情”造就和谐。要使企业充满真情，必须以人为本注重情感沟通。在这方面，我集团公司特别重视人文关怀，对困难职工实行大力帮扶活动。职工孙永平因病致贫，同时家人身体也不好，所有经济来源全靠孙永平一人支撑，企业负责人了解情况后，不仅带头捐助，同时号召全公司的人进行捐助，为其解决困难。而每年的“三八”妇女节的节日慰问工作，高温补贴费的及时发放，更是将温暖送到职工的心坎里。每年的七个传统佳节，公司坚持发放福利购物卡的制度，使每位员工在欢度佳节的同时都会收到公司的一份礼物和亲切的祝福，充分展示了企业大家庭的温馨与祥和。这无数亲情化的语言和行为生动地告诉大家：一个优秀的企业管理者一定要在企业管理中注入情感的基因，以人为本，一切从员工的利益出发，让员工感受到你时刻在关爱他们、需要他们、赏识他们，当所有的员工都感受到自己被需要和认可的时候，他们的潜能就会淋漓尽致的发挥出来，从而实现和谐企业之“人和”、实现现代企业全员参与、多元激励与无缝隙交流的现代企业管理境界。
二、坚持以发展为根基，从物质需求保障上为构造和谐企业奠定坚实有力、丰裕富足的物质基础。
谋求发展是构建和谐企业的主线。企业失去了效益，员工没有了收益，和谐也就没有了根基。一个和谐的企业不可能建立在贫穷落后的基础上，历史唯物主义的观点表明：社会生产力发展不足，人的基本物质利益得不到满足，生活水平得不到应有提高，是产生社会不和谐的基本根源。邓小平的“发展才是硬道理”，高度地概括了经济发展是社会和谐的根本保证。放眼到企业，更是有了翻天覆地的变化。
近年来，集团公司始终着眼于“做实”和“效益”这个基点，坚持在工作思路上求实，在工作方法上求新，在工作成果上求效，坚持抓安全、治设备、严管
理、求效益、促发展，不断强化管理，着力提高效益，企业的综合实力明显增强。通过主动出击，积极争取，随着企业经济效益的稳步提高，员工的收入福利也在逐年稳步持续提升，从2008年的2.1万元/年到2011年的2.8万元/年，上涨幅度为25%。同时，篮球场、职工图书室等一些文化娱乐场所相继建成，员工的业余文化生活进一步丰富充实。生产办公条件逐步改善，每个办公室都有空调，宽带网络，厂区内栽培了艺术花圃、绿化等景观，美化了办公区域。通过各方面的建设，呈现着安全形势稳定经济效益良好的喜人局面。
三、坚持以学习为手段，从队伍素质的提高上为构造和谐企业注入与时俱进、开拓创新的科技力量。
“科学技术是第一生产力”。通过“建设学习型企业，争做知识型员工”来努力提高员工队伍素质，就成为知识经济时代的必然要求，成为提高企业综合竞争力、促进企业和谐发展的内在动力。
近年来，随着钢材市场的扩建和益联汽贸城的建立与投入运用，我集团公司招聘一批知识型人才加入其中。在崭新机遇面前，公司开展创建“学习型组织”，认真做好员工岗位教育培训，不断完善核心人才的培训制度。同时，集团公司实施每年进行全员知识培训，重点人员进一步加强学习的方针。积极组织员工参加新业务、新知识、新技能的操作比赛，通过比赛强化员工岗位技能水平，以“争做知识型员工”为载体，开展各类岗位学习，岗位成才活动，使员工成为“一岗多能、一专多能”的多面手，更重要的是通过请进来、送出去，轮岗交流等方式，从中发掘和培养高级人才，同时结合大环境的需要，倡导学习创新、技能创新、知识更新的理念，使企业和员工随时准备迎接新的挑战。
四、坚持以文化为导向，从团队精神的凝聚上为构造和谐企业塑造健康稳定、持续发展的精神支柱。
一个和谐的企业不仅是人的物质家园，更是人的精神家园，她在追求经济利益最大的同时，同样要追求公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。而“和谐”既是一种伦理，也是一项管理准则，这就要求企业以“和谐管理”为指导思想，建设优秀的企业文化。这不但是企业实现与外部环境和谐的重要标志，也是构建和谐企业的基石和保障。因为优秀的企业文化能使企业的各种生产要素得到最佳组合，从而创建最佳效益，推动企业持续、健康、稳定发展，真正起到育企业之“本”，铸企业之“魂”，谋企业之“道”，塑企业之“形”的作用。就像世界上那些成功企业，无一例外都具有自己独特的企业文化，从ibm公司的“尊重个性、服务顾客、精益求精”到四川长虹集团的“长虹以产业报国、民族昌盛为己任”，所有这些引人注目的宣言，都成为这些知名企业独树一帜的标志。而我集团公司在近20年的发展历程中，经过不断的打磨与实践，探索与总结，形成了为全体员工所共享的企业精神和企业理念。“敬业实干，拼搏图强”到“经营自我，挑战自我，超越自我”，无不体现出企业管理者的经营思想和文化内涵。益联人也正是沿着这条“企业信仰”积极向一个生产安全、生活稳定、环境友好、人气旺盛、充满活力的和谐文明企业迈进。
由此可见，一个“和”字，上可以兴邦，下可以相夫教子，而对于一个企业通过以人为本、队伍素质以及团队精神等各个方面精心培育成一股强大的合力，有了这股合力，企业才能构建和谐，才能做大做强，并成为和谐社会的一个和谐元素，为社会的健康发展打下良好的基础，为社会的文明进步作贡献！
江苏益联投资集团2011年10月26日
