从心智规律看品牌如何定位_如何根据品牌定位

其他范文 时间:2020-02-27 06:23:19 收藏本文下载本文
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从心智规律看品牌如何定位?

“定位之父”特劳特认为,在同质化时代,商战已从产品转移到消费者心智。但在传播过度的今天,消费者的心智正不断遭受干扰,严重影响到人们接受或是忽略媒体提供信息的方式。要成功开展定位,必须要研究消费者心智的内涵。

根据长期的研究分析,特劳特总结得出心智一般具有以下六个特点:心智疲于应付、心智容量有限、心智憎恨混乱、心智缺乏安全感、心智难以改变和心智容易失去焦点等。

如何理解呢?可以看看以下的事实。据统计,在英国,当一个孩子18岁时,已经接触过14万多条电视广告;在瑞典,消费者每天平均接收到的广告信息高达3000条;在我国,随着数字化技术的推动和新型媒体不断涌现,狂轰滥炸的信息过度传播更是随处可见。在此情况下,品牌在开展战略定位时,重要的已不再是企业自身想做什么,而是考虑该如何占据消费者的心智空间。

定位的本质就是利用品牌去占据顾客心智的心智资源。一旦通过成功定位,占有了某个心智资源,就有机会通过代言品类构建起认知标准,赢得顾客的优先选择,并能有效防范负面认知。这样就在消费者心智中构筑了一个坚实的堡垒。

纵观行业内的知名品牌就会发现,但凡成功的品牌,都是在顾客心智中成功占据某个心智资源。如加多宝代表凉茶,方太代表高端厨电,香飘飘代表杯装奶茶,张一元代表茉莉花茶„„

但是,绝大多数品牌却未能在顾客心智中形成一个清晰的概念,即使有一定知名度,也不过是一个替补对象,勉强靠着努力和低价维持着生意。在这个信息时代,若不能在顾客心智中占据一块地皮,企业所拥有的不过是一堆钢筋水泥罢了,企业的生存与发展就被拥有心智资源的对手所掌控。

相反,产品品牌一旦成功占据了顾客的某种心智资源,就会对竞争对手的信息形成有效的屏蔽,其市场地位也会更加稳固。如果对手也要挤进来做生意的话,只会把这个品类地皮炒得更旺。哪怕对手的产品通过改进,在客观上确实比你的产品更好,消费者还是会在主观上倾向于忽视对手的优点。香飘飘奶茶占据杯装奶茶这个心智资源后,喜之郎即使花费数倍的广告投入也无法让消费者转向认可“奶茶,我要优乐美”,反而却推动香飘飘更快的成长。

总之,拥有心智资源的企业会进一步聚集社会资源,人才、资本、渠道乃至整个产业链都将向其汇拢,从而在经营层面形成更高的行业壁垒,与心智壁垒一道构筑起坚实的防线。

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