管理学名著阅读阅读报告专题由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“管理学名著读书报告”。
管理学阅读报告
3012201260 信管三班 张成龙
一，书名：TEMP方法
二，作 者：（德）约尔格.W.克诺伯劳，李楠译
三，出版社：北京大学出版社
出版时间： 2012-6
四，页数：214
五，内容大意：
全书共分为五章，第一章提高效率——让你的企业达到世界水平
第二章你的企业处于什么水平
第三章TEMP方法介绍
第四章测评与建议
第五章如何实践——时间+有计划的行动 像很多管理者一样，一直以来作者及其管理团在寻找一种适合自己的可以使企业持续发展的道路。在阅读了《一分钟管理者》《追求卓越》等书之后，作者开始将其运用与实际。这种方法在实践中遇到了一些问题，比如说遭到了员工的普遍反感。因而，作者及其团队就开始努力寻找整体化的解决方案。在i经过艰苦的努力之后，作者终于找到了，它就是TEMP方法。
这套方法从领导者(T)、顾客需求（E）、员工（M）和工作流程（P）四个方面出发，可以像医生一样给企业作出诊断，并给出针对性的诊断良方。充分体现出了德国式管理的严谨和精确：目标清晰、信息畅通、生产和管理流程高效、效率优良。
六，阅读心得
在第一章中，作者主要是对于企业的效率与管理进行概述，鼓励企业的管理者奋发向上，向更高的水平上迈进。我在阅读第一章的过程中，有两个关键词“时间”与“目标”引起了我的注意。正如作者在书中所说，时间不等人。时间对于每个人来说都是公平的，对于每一个企业来说也是如此。成功的关键就是充分的利用时间进而达到目标。尤其是在每年三万家企业走向破产的事实下，我们真的需要高效地利用时间。另外一个关键词就是目标，我们不少企业其实已经知道设定目标的重要性了，但是其中的很多还没有掌握设定目标的方法。在本书中，作者给我们设定了可行的方法。我们在定目标时应当将自己的企业与行业领头羊作比较，这样才能真实的了解自己企业的经营水平。同时我们也可以借鉴其他行业一些成功企业的先进的经营方法与理念。
在在第二章中，作者论述了自己对ISO等一些机构的认证的看法：获得ISO认证并不能说明你的企业处于多高的水平，只能促使企业优化现有流程。这同时也能够给我们的企业一些启示，不应因为得到某些机构的认证而放弃了自己前进的脚步，而应优化管理，使企业迈向新的台阶。
接下来的一章作者介绍了TEMP方法的由来，让我们对于TEMP方法有了更加全面的认识。这一章的主要内容我在上面已经提到过，在这里不再赘述。但是，在仔细研究这种方法产生的过程后，我们还是能够获得一定的启示的。简要地来说，那就是一切真理都是有条件的。作者借鉴前人的研究成果，在实践过程中明显地遇到了一些问题，这就说明一种管理方法在某一个特定的条件下十分实用，但有可能在另一个条件下不是那么适用。同样的，TEMP在德国的企业很实用，在中国的企业可能就未必。对此，我们应该将TEMP方法中国化，让其在中国的企业中最大程度的发挥其功能，而不应该照搬照抄。
下面就是本书的核心，有关TEMP方法的具体介绍，包括其具体实施过程。
领导者：作者认为一个合格的领导者应当乐意分配责任，向员工提供的重要信息；有良好的个性特质，能够做表率作用；明确企业愿景，指定合理性规划；慧眼识人，擅长挑选员工等等。我觉得作者对于良好的领导应该具有的品质的认识还是很深刻和全面的，对我们有很强的现实指导意义。
下面我就结合具体的事例谈谈我的感受。我今年大二，大一加了两个社团，大二留了一个部长。大一时，我的一个部长，他成绩不好，还挂科了。结果呢，他在部员中间很没有威信，很多人经常是不听他的话。我想，如果他学习不是这么差的话，这种情况应该不会出现。这就充分说明了领导者的个人能力对于能否在下属中间建立良好的威信从而更好地实施管理是十分重要的。还有一个部长，做事拖拉、懒散，经常忘记向我们通知某些信息。其结果是，部员越来越疏远他，同时整个部们的凝聚力十分的差。
客户需求：客户可以说是一个企业生存所必不可少的，企业的盈利基本上就是通过客户来实现的。作者认为，一个企业如果想在这个方面做好的话，应该注意已下几点：发展核心竞争力，锁定目标人群,提高服务质量，保持革新，调查客户满意度等。
读到这，我的脑海里浮现了一件事。柯达曾经是胶卷业的绝对霸主，广告中霸气显露无疑。但是，在摄影技术快速变革的时期，他们躺在了功劳簿上，没有紧紧抓住市场的需求，即客户的需求，最终导致了破产。可以说，柯达破产的一个很重要的原因就是领导者没有抓住客户的需求，不断的巩固企业的核心竞争力。前车之鉴，后事之师，其他的企业真的不得不引以为戒。
员工：一个企业很多具体的工作归根到底还是通过员工来实现的，因而，在研究成功的管理方法的过程中，我们不得不重视对于企业员工的研究。员工是人，因而具有很大的不确定性，这也正是我们在研究“人”的过程中不得不给予很高的重视的一个重要的原因。作者认为一个优秀的领导者，应当：坦诚的交流，获得共同思考者，促进培训，岗位轮换，弹性工作时间，共享和共有，重视员工。
说到员工这一方面，我觉得好多人可能都会想到著名的富士康跳楼事件。确实，那真的可以作为这一方面的典型反面事件。他们那些管理者把员工只是看作要钱的、能够产出的机器，没有考虑到员工们作为人的需要，非人性化的管理方式可以说是这悲剧产生的直接原因。物欲横流的社会下，浮躁的风气下，人们被金钱蒙蔽了双眼，将本只应作为人生手段的钱看成了人生的根本目的，真是本末倒置呀！为了追求最大的收益，富士康运用严格、僵硬的制度。其实，我们也可以通过加强与员工的交流、通过各种方式激发其潜力从而更好地实现高收益的。
工作流程：工作流程可以说是企业生产经营活动具体的实现环节，因而是很值得我们研究的。如果我们能够找到适合我们企业的合理的工作流程，那么企业的生产经营效率很自然的会大大提高。在作者看来，为了实现合理的工作流程，保持整洁，测评工作效率，保证产品质量，流程合理化，提高供贷诚信度，培养供应商，减少库存。
现在的不少企业，尤其是中小企业，经常会出现的一个问题就是产品质量出现问题了但是很难找到负责人。这种现象产生的根源就是工作职责不明确。这种现象一旦比较严重，各个环节的员工就很可能会抱有侥幸心理，不会尽心尽力地工作。相反，如果我们如果在这一方面职责很明确的话，那么这种情况基本上就不会出现。因而，保证产品质量，优化工作流程是十分必要的。
就像我在前面已经说过的，真理是一定条件下的真理。我们不因成为教条主义者，而应活学活用，以实现最好的效果。以上本人的阅读报告是本人认真阅读与思考后的结果，希望能对别人有一定的作用。
