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企业信息化成功率低根本原因
刚刚有个网友问张博士，成功率低是怎么回事，我认为成功率低主要责任人是企业自己，这句话一讲可能很多软件公司都很高兴，把责任都推掉了。但确实是这样的，因为用ERP是企业本身，是企业自己，为什么要用ERP，为什么选这家软件，为什么花这笔钱都是自己做的主意，你为什么请这家咨询公司，为什么找这样的顾问，是你自己的选择，成功失败也是自己的选择。外因通过内因起作用，这个还是真理。就像这次得非典一样，为什么有人得病，有人不得病，不得病是你自己免疫力好，上ERP连ERP都不知道是什么东西，企业没法上。
就像我看支点网上有很多讨论，说ERP是什么东西，我觉得ERP不仅仅把它看作一个软件，应该是一个解决方案，是一个信息化的管理系统，所以解决方案就像病人吃药一样，你得了什么病，吃什么药，不同的企业有不同吃法不同的药，同样的病对不的同病人，根据病人体制不一样，药用得重一点轻一点也很不一样，这种选择首先从企业的本身要知道你自己在企业当中，在管理当中存在什么问题。是企业的人最了解企业自己，首先要知道自己，看到支点网上也有人谈，我们企业要上ERP，准备花一千万，请问上哪个软件好，这问题问得没法回答，你想上ERP想解决什么问题，自己可能没有弄清楚，这样的话，首先要知道自己存在什么问题。我要提高竞争力，影响竞争力的因素太多了，这些因素，比如一个化工厂，加入WTO以后，对外国的产品进来了，我们的产品竞争不过他，你为什么竞争不过，我成本太高，为什么成本高，我的工艺落后，你工艺落后上ERP能解决问题吗，你要搞技术改造，你要去在这个方面重新投资，不是上ERP的问题，你你说能耗大，可能你需要的是一个自控系统，使得能源控制得最好，消耗得最少，也不是上ERP的问题。所以影响竞争力的因素非常多。但是ERP只能是解决它能解决的问题，不是包治百病的良药，这点应该是很清楚的，现在很多人提问题还是这个问题，不谈自己想解决什么问题。就是我该怎么办，你到医院找大夫看病，你首先得说哪儿不舒服，你首先哪儿不舒服都说不清楚，大夫怎么给你检查？我们上一个信息化系统，或者搞企业信息化，首先要弄清楚我要解决什么问题，哪些是最迫切要解决的问题。ERP该不该上，要根据具体的情况，根据自己企业具体的情况。所以很多企业领导者说，不是一把手或者各个领导层从解决管理上的问题要上ERP，而是为信息化而信息化，有些地方领导号称，要多少年之内，百分之多少企业上ERP，这种口号提的话就是一刀切，不分青红皂白，是非常有害的，信息化这种事情不能拔苗助长，我想这个是我谈的一个问题。
大家想问哪个软件怎么样，哪个ERP怎么样，ERP它不只是一个软件，是一个解决方案，你是什么问题，你就要找你的解决方案，头疼不能吃肚子疼的药，你头疼是感冒的头疼和长瘤子又是不一样，你选择软件不能光看名字，而要看他怎样解决你所想解决的问题，这是最主要的。
所以国外有一个经验，有几句话可以算是忠告，绝对不要在高层经理还不理解什么是ERP的情况下就上ERP，这是很关键的一点；第二点就是绝对不要让那些根本不懂ERP的人选择ERP软件；既不知己，不知道自己存在什么问题；又不知彼，不知道对方能不能解决问题。
国内的成功率高低的问题，我觉得主要要解决一个问题，我们上这样一个系统，我们的目标是什么，我们想解决什么问题，成功不成功，在我看来就是要跟你能不能实现你的期望值，能不能实现你的目标去对比，你达到你的目标了就是成功了，没有一个统一的标准。
现在要做到目标明确，目标一致，目标量化，不是每个上ERP的企业都能做到的，今天这个会上本来要请计算机世界报的沈力钧，他因为有事不能来了，他在最近计算机信息报有一篇很好的文章：《目睹企业信息化的怪现状》。这篇文章我建议大家看看，这里头他讲的确实是国内存在的一些现实情况，我们有很多地方政府很急，想每个企业都要把ERP搞起来，这样的话他就替企业作主，这样做是不行的。ERP是企业用户企业是信息化的主人，政府不能代替的，不能拔苗助长，最后招致三输工程：政府也输企业也输，厂商也输，大家都是输家，没有赢家。
今天，因为我不知道大家关心什么问题，我现在不知道。所以最好我不要多说，希望大家提问。
